Bob Iger Interview

Dwyane Wade 的《The Why》播客節目近期邀請了一位嘉賓，其職業生涯堪稱傳奇：Bob Iger。從他作為記者卑微的起步，到掌舵 The Walt Disney Company 這艘巨輪數十年，Iger 與 Wade 的對話，讓我們難得一窺這位領袖的思想，他不僅塑造了全球娛樂產業，更在公司最需要他時回歸掌舵。

巨人的歸來

當 Dwyane Wade 詢問 Bob Iger，在 2020 年精心策劃退休後為何重返 Disney 時，Iger 的回答勾勒出了一幅關於責任與深厚情感的畫面。他擔任 CEO 長達 15 年，並在公司度過了驚人的 47 年 (現已 50 年)，Iger 曾真心想知道「Disney 之外是否還有人生」，甚至為此訂製了一塊反映這種好奇心的車牌。然而，當他選擇的繼任者任期不如預期，並且董事會召喚時，Iger 覺得自己不得不再次擔任 CEO。

Iger 解釋說：「我覺得我別無選擇，只能答應。」這不僅突顯了他與公司深厚的淵源，也展現了他對 Disney 所代表的一切根深蒂固的熱愛。他形容這門生意有著獨特的吸引力，它主要為「世界各地的人們創造歡樂、幸福和魔法」。對 Iger 而言，這不只是一份工作；這是一種「令人上癮」、「使人陶醉」的使命召喚，賦予他「強大的使命感」。在一個充滿複雜性的世界裡，他認為「或許沒有什麼比我們今天所做的——創造幸福更重要了」，這句話與公司在全球的影響力產生了深刻的共鳴。

關鍵洞察：

責任驅使的回歸： Iger 的回歸是出於對服務數十年公司的責任感和深厚感情。
超越職位的使命： 對 Disney 的熱愛源於其「創造幸福與魔法」的核心使命，這帶來了令人陶醉的使命感。
共同的「娛樂者」角色： Iger 將他在 Disney 的角色與 Wade 在 NBA 的職業生涯相提並論，兩者最終都為數百萬人提供了娛樂和歡樂。

邁向巔峰之路

在達到 Disney 的巔峰之前，Bob Iger 成為 CEO 的道路絕非一帆風順。他向 Dwyane Wade 透露，雖然董事會通常會就繼任事宜向一位成功的 CEO 徵求意見，但他在 2005 年的道路卻「艱辛而充滿挑戰」。公司當時正經歷一段艱難時期，儘管他是內部候選人，董事會卻「尋求不同」，讓他經歷了與董事會成員和外部公司進行 15 次訪談的嚴峻考驗。

這個嚴苛的過程，雖然當時很痛苦，但最終證明是無價的。Iger 回憶道：「他們真的讓我贏得了這份工作。」他強調，這迫使他清晰闡述自己對公司的願景，並直接解決關鍵問題。他承認，這種嚴密的審查「讓我覺得自己更深入地思考，如果我得到這個職位，我會做什麼」。這段經歷突顯了他的抱負哲學：「絕不讓野心超越機會」。Iger 沒有從一開始就瞄準最高職位，而是專注於在每個角色中力求卓越，從 ABC Sports 的節目製作副總裁到 ABC 的總裁，逐步建立信心和領導技能。他指出，每一步「都讓我獲得更多信心……不僅是實踐工作，更是實踐領導」。

關鍵學習：

嚴謹準備： 艱辛的 CEO 選拔過程，雖然痛苦，卻迫使他進行了深刻的反思和策略性釐清，最終為這個職位做了更充分的準備。
循序漸進的抱負： 成功來自於專注於當前角色，並讓抱負隨著機會增長，而不是追逐遙不可及的頭銜。
實踐中的領導力： 每個領導職位都是重要的訓練場，經年累月地建立信心和磨練技能。

由內而外的領導者

Dwyane Wade 很想了解 Bob Iger 的領導風格，而這位 Disney CEO 揭示了其迷人的特質組合。令人驚訝的是，Iger 認為自己「更像內向者而非外向者」，儘管他的職位不斷地將他推向公眾視野。他認為這種內向特質是一種優勢，能培養周密的思考，讓他「有時能隔絕外界的喧囂」，做出明智的決策。儘管他極力保護自己的時間，Iger 仍力求平易近人，經常在辦公室走動，以便員工能看到並接觸到他。

他的領導哲學基石是傾聽。Iger 斷言：「作為一個領導者，不總是告訴人們該怎麼做，而是傾聽其他人認為我們應該做什麼或想做什麼。」他強調果斷、審慎的風險承擔和堅定不移的專注。至關重要的是，Iger 也談到了「真誠」的重要性，敦促領導者「做真實的自己，而不是試圖偽裝」。這種真誠延伸到他的私人生活，他每天都會虔誠地抽出時間獨處。每天凌晨 4:30 起床鍛鍊，他在寂靜的黑暗中找到「真正的清晰」，利用這段個人時間為接下來充滿挑戰的一天補充能量並整理思緒。

關鍵實踐：

內向的力量： 利用內向特質進行深思熟慮的決策和策略性釐清。
積極傾聽： 相較於單純發號施令，更優先理解並納入多元觀點。
刻意獨處： 撥出固定且專注的時間進行個人反思和心理準備，例如他凌晨 4:30 的鍛鍊。
真誠領導： 在所有互動和決策中，強調真誠和忠於自我。

董事會之外：家庭與傳承

對話轉向了非常個人的層面，Dwyane Wade 和 Bob Iger 都坦誠地討論了平衡繁忙事業與家庭生活的普遍挑戰，特別是錯過時刻的「內疚感」。Iger 公開分享了他第一次婚姻的遺憾，承認自己「犧牲了很多個人生活」並且「錯過了很多」，多年來一直背負著這種內疚。這次經歷塑造了他與 Willow Bay 的第二次婚姻以及他們兩個兒子的相處方式，他有意識地努力做到更在場、更情感投入，「因為坦白說，我曾經有的那種內疚感……一直延續到我晚年。」

Iger 讚揚他的妻子 Willow 的理解以及她擁有自己的成功事業，指出「這需要夥伴關係」。在討論重組家庭（對兩位男士而言都是現實）時，Iger 提供了寶貴的建議：「對所有家庭成員抱持同理心。」他強調承認各方可能存在的「失望」和「不適」的重要性，並提醒一個新的家庭成員在現有動態中可能感覺像是一個「入侵者」。他建議，這種同理心對於促進接納至關重要。最後，Iger 反思了他的動力，他內心那團「火」源於不想重複他父親未實現的人生，而是渴望為家人留下愛和高標準的傳承，確保他們不僅欣賞他的成就，也感受到他所帶來的愛。

關鍵洞察：