Phỏng vấn với Bob Iger

Gần đây, podcast "The Why" của Dwyane Wade đã chào đón một vị khách có sự nghiệp lẫy lừng không kém gì huyền thoại: Bob Iger. Từ khởi đầu khiêm tốn với tư cách phóng viên cho đến hàng thập kỷ lèo lái con thuyền khổng lồ The Walt Disney Company, cuộc trò chuyện của Iger với Wade đã mang đến cái nhìn hiếm hoi về tư duy của một nhà lãnh đạo đã định hình ngành giải trí toàn cầu và trở lại vị trí lãnh đạo khi công ty cần ông nhất.

Sự Trở Lại của Một Huyền Thoại

Khi Dwyane Wade đặt câu hỏi cho Bob Iger về việc ông trở lại Disney sau một kế hoạch nghỉ hưu tỉ mỉ vào năm 2020, phản ứng của Iger đã khắc họa một bức tranh về nghĩa vụ và tình yêu sâu sắc. Sau 15 năm làm CEO và tổng cộng 47 năm gắn bó với công ty (hiện là 50 năm), Iger thực sự muốn khám phá xem "có cuộc sống nào sau Disney không", thậm chí còn có một biển số xe phản ánh sự tò mò đó. Tuy nhiên, khi nhiệm kỳ của người kế nhiệm mà ông đã chọn không thành công và hội đồng quản trị kêu gọi, Iger cảm thấy mình buộc phải trở lại vai trò CEO.

"Tôi cảm thấy mình không có lựa chọn nào khác ngoài việc đồng ý," Iger giải thích, không chỉ nhấn mạnh lịch sử gắn bó lâu dài của ông với công ty mà còn là tình yêu sâu sắc dành cho những gì Disney đại diện. Ông mô tả sức hút độc đáo của một doanh nghiệp mà sứ mệnh chính là tạo ra "niềm vui, hạnh phúc và phép màu cho mọi người trên khắp thế giới." Đối với Iger, đây không chỉ là một công việc; đó là một lời kêu gọi "gây nghiện," "say đắm" mang lại "cảm giác mục đích mạnh mẽ." Trong một thế giới thường đầy rẫy sự phức tạp, ông tin rằng "có lẽ không gì quan trọng hơn việc chúng ta làm ngày nay là tạo ra hạnh phúc," một tình cảm cộng hưởng sâu sắc với tầm ảnh hưởng toàn cầu của công ty.

Những Điểm Chính:

• Trở Lại Từ Nghĩa Vụ: Sự trở lại của Iger được thúc đẩy bởi ý thức trách nhiệm và tình yêu sâu sắc dành cho công ty mà ông đã phục vụ hàng thập kỷ.
• Mục Đích Vượt Xa Vị Trí: Tình yêu dành cho Disney bắt nguồn từ sứ mệnh cốt lõi của nó là "tạo ra hạnh phúc và phép màu," mang lại một cảm giác mục đích say đắm.
• Vai Trò "Người Giải Trí" Chung: Iger đã kẻ những điểm tương đồng giữa vai trò của ông tại Disney và sự nghiệp của Wade trong NBA, cả hai đều cuối cùng mang lại giải trí và niềm vui cho hàng triệu người.

Kiến Tạo Con Đường Đến Đỉnh Cao

Trước khi đạt đến đỉnh cao của Disney, hành trình trở thành CEO của Bob Iger không hề thẳng tắp. Ông chia sẻ với Dwyane Wade rằng mặc dù hội đồng quản trị thường tìm kiếm lời khuyên từ một CEO thành công về vấn đề kế nhiệm, con đường của ông vào năm 2005 lại "khó khăn và đầy thử thách." Công ty đã trải qua một giai đoạn sóng gió, và mặc dù là một ứng viên nội bộ, hội đồng quản trị vẫn "tìm kiếm sự khác biệt," buộc ông phải trải qua một quá trình phỏng vấn gắt gao gồm 15 buổi với các thành viên hội đồng và các công ty bên ngoài.

Quá trình nghiêm ngặt này, dù đau đớn vào thời điểm đó, cuối cùng đã chứng tỏ vô giá. "Họ thực sự, bạn biết đấy, khiến tôi phải xứng đáng với công việc này," Iger hồi tưởng, nhấn mạnh rằng nó đã buộc ông phải diễn đạt rõ ràng tầm nhìn của mình cho công ty và giải quyết trực tiếp các vấn đề then chốt. Ông thừa nhận, sự giám sát gắt gao đó "khiến tôi suy nghĩ sâu sắc hơn nhiều về những gì mình sẽ làm khi hoặc nếu tôi nhận được vai trò đó." Kinh nghiệm này làm nổi bật triết lý về tham vọng của ông: "không bao giờ để tham vọng vượt quá xa cơ hội." Thay vì nhắm đến vị trí cao nhất ngay từ đầu, Iger tập trung vào việc xuất sắc trong từng vai trò, từ Phó Chủ tịch phụ trách Chương trình cho ABC Sports đến Chủ tịch của ABC, xây dựng sự tự tin và kỹ năng lãnh đạo một cách dần dần. Mỗi bước đi, ông lưu ý, "đã giúp tôi tự tin hơn... thực hành không chỉ làm việc mà còn thực hành lãnh đạo."

Những Bài Học Chính:

• Chuẩn Bị Nghiêm Ngặt: Một quá trình lựa chọn CEO "khó khăn," dù đau đớn, đã buộc phải tự nhìn nhận sâu sắc và rõ ràng về chiến lược, cuối cùng giúp ông chuẩn bị kỹ lưỡng hơn cho vai trò này.
• Tham Vọng Từng Bước: Thành công đến từ việc tập trung vào vai trò hiện tại và để tham vọng phát triển cùng với cơ hội, thay vì theo đuổi một chức danh xa vời.
• Lãnh Đạo Qua Thực Hành: Mỗi vị trí lãnh đạo đều đóng vai trò là một nền tảng đào tạo quan trọng, xây dựng sự tự tin và hoàn thiện kỹ năng trong nhiều năm.

Phong Cách Lãnh Đạo

Dwyane Wade rất muốn hiểu phong cách lãnh đạo của Bob Iger, và CEO của Disney đã tiết lộ một sự kết hợp thú vị của các phẩm chất. Ngạc nhiên thay, Iger tự nhận mình "thiên về nội tâm hơn là hướng ngoại," mặc dù vai trò của ông liên tục đẩy ông ra trước công chúng. Ông tin rằng bản chất hướng nội này là một lợi thế, nuôi dưỡng sự chu đáo và cho phép ông "loại bỏ những ồn ào của thế giới đôi khi" để đưa ra những quyết định sáng suốt. Trong khi bảo vệ thời gian của mình một cách quyết liệt, Iger vẫn cố gắng tạo sự gần gũi, thường xuyên đi lại để nhân viên có thể nhìn thấy và tiếp xúc.

Một nền tảng trong triết lý lãnh đạo của ông là lắng nghe. "Làm một nhà lãnh đạo không phải lúc nào cũng là bảo mọi người phải làm gì," Iger khẳng định, "mà là lắng nghe những gì người khác nghĩ chúng ta nên làm hoặc muốn làm." Ông nhấn mạnh sự quyết đoán, chấp nhận rủi ro có tính toán và tập trung không lay chuyển. Quan trọng hơn, Iger cũng nói về tầm quan trọng của "sự chân thật," thúc giục các nhà lãnh đạo "hãy là con người thật của bạn và đừng cố gắng giả tạo." Sự chân thật này mở rộng sang cả đời sống riêng tư của ông, nơi ông kiên trì dành thời gian mỗi ngày cho sự tĩnh lặng. Thức dậy lúc 4:30 sáng để tập thể dục, ông tìm thấy "sự minh mẫn thực sự" trong bóng tối tĩnh lặng, sử dụng khoảng thời gian cá nhân này để nạp năng lượng và sắp xếp suy nghĩ cho một ngày làm việc đầy thử thách phía trước.

Những Thực Hành Chính:

• Sức Mạnh Nội Tâm: Tận dụng xu hướng hướng nội để ra quyết định thận trọng và đạt được sự rõ ràng về chiến lược.
• Lắng Nghe Chủ Động: Ưu tiên thấu hiểu và tiếp thu các quan điểm đa dạng hơn là chỉ đưa ra mệnh lệnh.
• Tĩnh Lặng Chủ Động: Dành thời gian nhất quán, chuyên biệt để tự suy ngẫm và chuẩn bị tinh thần cá nhân, như việc tập thể dục lúc 4:30 sáng của ông.
• Lãnh Đạo Chân Thực: Nhấn mạnh sự chân thật và trung thực với bản thân trong mọi tương tác và quyết định.

Ngoài Phòng Họp: Gia Đình & Di Sản

Cuộc trò chuyện đã rẽ sang một hướng rất cá nhân khi Dwyane Wade và Bob Iger thẳng thắn thảo luận về thách thức chung của việc cân bằng sự nghiệp đầy đòi hỏi với cuộc sống gia đình, đặc biệt là "cảm giác tội lỗi" vì những khoảnh khắc đã bỏ lỡ. Iger công khai chia sẻ những hối tiếc từ cuộc hôn nhân đầu tiên của mình, thừa nhận ông đã "hy sinh rất nhiều về mặt cá nhân" và "bỏ lỡ rất nhiều," mang gánh nặng tội lỗi đó trong nhiều năm. Kinh nghiệm này đã định hình cách tiếp cận của ông với cuộc hôn nhân thứ hai với Willow Bay và hai con trai của họ, cố gắng có ý thức để hiện diện và sẵn sàng về mặt cảm xúc hơn, "bởi vì thẳng thắn mà nói, cảm giác tội lỗi mà tôi có... tôi đã mang theo đến tận sau này."

Iger ca ngợi vợ mình, Willow, vì sự thấu hiểu của cô và vì cô cũng có sự nghiệp thành công của riêng mình, lưu ý rằng "đó cần có sự hợp tác." Khi thảo luận về các gia đình ghép, một thực tế đối với cả hai người đàn ông, Iger đã đưa ra lời khuyên vô giá: "Hãy đồng cảm với tất cả các thành viên trong gia đình." Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thừa nhận sự "thất vọng" và "khó chịu" tiềm tàng từ tất cả các bên, ghi nhớ rằng một thành viên mới trong gia đình có thể cảm thấy như một "kẻ chen ngang" vào động lực hiện có. Ông gợi ý, sự đồng cảm này là rất quan trọng để thúc đẩy sự chấp nhận. Cuối cùng, Iger suy ngẫm về động lực của mình, "ngọn lửa" trong lòng ông đến từ việc không muốn lặp lại cuộc đời không trọn vẹn của cha mình, thay vào đó khao khát để lại di sản tình yêu và những tiêu chuẩn cao cho gia đình, đảm bảo họ không chỉ trân trọng những thành tựu của ông mà còn cả tình yêu mà ông đã mang lại.

Những Điểm Chính:

• Đối Mặt Với Cảm Giác Tội Lỗi: Thừa nhận và chủ động học hỏi từ những hối tiếc trong quá khứ về việc cân bằng sự nghiệp và gia đình để định hình hành vi tương lai.
• Hợp Tác Trong Thành Công: Vai trò thiết yếu của một người bạn đời thấu hiểu và độc lập trong việc điều hướng những đòi hỏi của một sự nghiệp nổi bật.
• Đồng Cảm Trong Gia Đình Ghép: Tầm quan trọng cốt lõi của việc thấu hiểu và công nhận những cảm xúc và quan điểm đa dạng của tất cả các thành viên trong các cấu trúc gia đình phức tạp.

"[Hãy trung thực với bản thân mình]" - Bob Iger