สัมภาษณ์กับ Jensen Huang

Stripe Sessions เพิ่งจัดบทสนทนาอันน่าติดตามกับ Jensen Huang CEO ของ NVIDIA ซึ่งเป็นบุคคลที่ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นยักษ์ใหญ่แห่งอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ด้วยระยะเวลา 31 ปีที่ Huang กุมบังเหียน NVIDIA เขาไม่เพียงอยู่รอดเท่านั้น แต่ยังก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง เปลี่ยนบริษัทที่มีมูลค่า 8 พันล้านดอลลาร์ในช่วงที่ Stripe เปิดตัว ให้กลายเป็นองค์กรยักษ์ใหญ่ที่มีมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ การสนทนาซึ่งดำเนินรายการโดย Patrick Collison ผู้ร่วมก่อตั้ง Stripe ได้นำเสนอการเจาะลึกถึงความเป็นผู้นำที่ไม่เหมือนใคร วิสัยทัศน์ที่ไม่ย่อท้อ และปรัชญาอันลึกซึ้งของ Huang ในการสร้างความยิ่งใหญ่ที่ยั่งยืน

เบ้าหลอมแห่งความยิ่งใหญ่: การโอบรับความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมาน

เส้นทางของ Jensen Huang ไม่ได้ถูกกำหนดด้วยการแสวงหาความสุขตลอดเวลา แต่ด้วยความมุ่งมั่นที่ไม่หวั่นไหวในการเอาชนะความท้าทาย เมื่อถูกถามเกี่ยวกับคำกล่าวอันน่าคิดของเขาที่ Stanford ที่ว่า "ผมขอให้คุณได้รับความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมานในปริมาณที่เพียงพอ" Huang ชี้แจงว่า "ถ้าคุณต้องการทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่... มันไม่ใช่เรื่องง่าย และเมื่อคุณกำลังทำสิ่งที่ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณจะไม่ได้สนุกกับมันเสมอไป" เขาเน้นย้ำว่าความสุขไม่ได้เป็นตัวกำหนดว่าวันนั้นเป็นวันที่ดี แต่การรักบริษัทและพันธกิจของมันผ่านความยากลำบากต่างหากคือสิ่งที่สำคัญที่สุด การเลี้ยงดูของเขาเองในฐานะผู้อพยพวัย 9 ขวบ ที่ทำงานหนักและรับผิดชอบงานต่างๆ เช่น การทำความสะอาดห้องน้ำที่ Oneida Baptist Institute ได้ปลูกฝังแรงผลักดันพื้นฐานให้เขา "ทำสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้" จรรยาบรรณที่ฝังลึกนี้บ่งชี้ว่าความสำเร็จที่แท้จริงนั้นถูกหล่อหลอมขึ้นจากเปลวเพลิงแห่งความยากลำบาก

Key Learnings:

• ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ต้องอาศัยความพยายามและความทุกข์ยาก ไม่ใช่ความสุขตลอดเวลา
• ความรักอันลึกซึ้งต่อบริษัทและพันธกิจสามารถประคองให้ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากไปได้
• การทำงานหนักและความมุ่งมั่นที่จะทำหน้าที่ของตนให้ดีที่สุดในทุกภารกิจเป็นสิ่งพื้นฐาน
• การเรียนรู้จากความท้าทายและการ "ทรมานผู้คนให้ก้าวไปสู่ความยิ่งใหญ่" ส่งเสริมการเติบโต

การปรับมุมมองใหม่ต่อการเป็นผู้นำ: "E-Staff" 60 คน และความโปร่งใสแบบสุดขั้ว

บางทีการเปิดเผยที่น่าทึ่งที่สุดอย่างหนึ่งคือโครงสร้างความเป็นผู้นำที่ไม่เหมือนใครของ Huang: คณะผู้บริหาร (executive staff) กว่า 60 คน ซึ่งทั้งหมดรายงานตรงต่อเขาโดยตรง สิ่งนี้ขัดแย้งกับหลักปฏิบัติทั่วไปอย่างสิ้นเชิง แต่ Huang เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าเป็น "แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด" เหตุผลของเขาหยั่งรากลึกในความปรารถนาที่จะทำลายลำดับชั้นและทำให้ข้อมูลเป็นประชาธิปไตย "เหตุผลก็คือ... ลำดับชั้นในบริษัทของคุณมีความสำคัญอย่างแท้จริง ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่ง" เขาอธิบาย แทนที่จะประชุมแบบตัวต่อตัว การให้ข้อเสนอแนะและการอภิปรายเชิงกลยุทธ์จะเกิดขึ้นต่อหน้าทุกคน เพื่อให้แน่ใจว่าเกิดการเรียนรู้ร่วมกันและการปรับเป้าหมายให้สอดคล้องกัน Huang ให้เหตุผลว่าการให้ "ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเท่าเทียมกัน จะช่วยสร้างพลังให้ผู้คน" ขจัดแนวคิดเรื่องความรู้พิเศษ และส่งเสริมความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับความท้าทายและแนวทางแก้ไข

Key Practices:

• ขจัดลำดับชั้นเพื่อปรับปรุงการไหลของข้อมูลและสร้างพลังให้ทีม
• จัดการอภิปรายกลุ่มและการประชุมเพื่อรับข้อเสนอแนะสาธารณะ เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ร่วมกัน
• ลดการประชุมตัวต่อตัว เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญทั้งหมดจะถูกแบ่งปันในวงกว้าง
• ให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงานมากกว่าการไล่ออก โดยเชื่อมั่นในศักยภาพในการเติบโตของพวกเขา

ตลาดมูลค่า 0 ดอลลาร์: CUDA จากหายนะในทศวรรษ สู่การครอบงำ

แนวคิดเรื่อง "ตลาดมูลค่า 0 ดอลลาร์" ของ Huang เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์นวัตกรรมของ NVIDIA สำหรับเขาแล้ว จุดประสงค์ของบริษัทคือ "การทำในสิ่งที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน เป็นเรื่องที่ยากอย่างเหลือเชื่อ และหากทำได้สำเร็จ ก็สามารถสร้างคุณูปการที่แท้จริงได้" ตลาดที่เพิ่งเกิดใหม่เหล่านี้ โดยนิยามแล้ว ไม่มีความต้องการที่มีอยู่ CUDA ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการประมวลผลแบบขนานของ NVIDIA เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของปรัชญานี้ ในช่วงแรก CUDA ถือเป็น "หายนะอย่างไม่น่าเชื่อในชั่วข้ามคืน" โดยเพิ่มต้นทุนให้กับชิปของ NVIDIA อย่างมากโดยไม่มีการใช้งานในทันที นำไปสู่กำไรที่ลดลงอย่างฮวบฮาบ และมูลค่าตลาดที่ตกต่ำ ทว่าความเชื่อมั่นของ Huang ไม่เคยหวั่นไหว "ผมเชื่อมั่นอย่างลึกซึ้งว่าผู้คนคิดผิด พวกเขาแค่ไม่เห็นคุณค่าในสิ่งที่เราสร้างขึ้นมา" เขาย้อนรำลึก แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นที่ไม่ยอมแพ้ในวิสัยทัศน์ของเขา แม้จะต้องเผชิญกับความไม่แยแสของตลาดและแรงกดดันจากคณะกรรมการมานานสิบปี ท้ายที่สุด CUDA ก็กลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ พิสูจน์ให้เห็นว่าการบุกเบิกโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมอย่างแท้จริง มักหมายถึงการสร้างตลาดที่ไม่มีอยู่ก่อน

Key Insights:

• มุ่งเป้าไปที่ "ตลาดมูลค่าศูนย์พันล้าน" โดยมุ่งเน้นปัญหาใหม่ๆ ที่ยากซึ่งสามารถสร้างมูลค่าใหม่ได้
• ให้ความสำคัญกับการใช้เหตุผลที่ลึกซึ้งและสัญชาตญาณ มากกว่าการใช้ตารางข้อมูล (spreadsheets) เมื่อวางเดิมพันเชิงกลยุทธ์
• สร้างความยืดหยุ่นและความมุ่งมั่นอย่างมหาศาล เพื่อสานต่อวิสัยทัศน์ระยะยาวให้ผ่านพ้นความเคลือบแคลงของตลาด
• ค้นหาการใช้งานขนาดเล็กหรือช่องทางสร้างรายได้อย่างชาญฉลาด เพื่อสนับสนุนการพัฒนาในช่วงระยะเวลาบ่มเพาะที่ยาวนาน

AI: การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่ และอนาคตที่ AI มาก่อนของ NVIDIA

Jensen Huang วาดภาพที่ชัดเจนของ AI ว่าไม่ต่างอะไรกับการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่ เขาคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยเริ่มจากการแทนที่ "ศูนย์ข้อมูลมูลค่าล้านล้านดอลลาร์" ด้วยการประมวลผลแบบเร่งความเร็ว ที่สำคัญคือ เขาเห็นว่าโรงงาน AI กำลังเกิดขึ้น ที่ซึ่ง "มีอิเล็กตรอนเข้ามาและมี floating point numbers ออกไป" – "โทเค็น" เหล่านี้แสดงถึงสติปัญญาที่สามารถสร้างรายได้ได้ เช่นเดียวกับหน่วยกิโลวัตต์-ชั่วโมงของไฟฟ้า Huang เน้นย้ำว่า "ถ้าคุณไม่ใช้ AI อย่างกระตือรือร้นและเชิงรุก คุณกำลังทำผิดพลาด" เขาเน้นย้ำอย่างมุ่งมั่นว่าบริษัทต่างๆ จะไม่เสียธุรกิจให้กับ AI เอง แต่จะเสียให้กับ "บริษัทอื่นที่ใช้ AI" ภายในองค์กร NVIDIA ได้นำแนวคิดนี้มาใช้ โดยใช้ AI อย่างกว้างขวางในการออกแบบชิปและการปรับปรุงซอฟต์แวร์ เพื่อ "เปลี่ยน NVIDIA ให้กลายเป็น AI ขนาดยักษ์" ในขณะที่ large general models จะนำเสนอการให้เหตุผลในวงกว้าง Huang เชื่อว่า specialized, fine-tuned models จะยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ความแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญที่สุด แสดงให้เห็นว่า "ความแตกต่างระหว่าง 99% กับ 99.3% คือความแตกต่างระหว่างความเป็นกับความตายสำหรับเรา"

Key Changes:

• ศูนย์ข้อมูลกำลังกลายร่างเป็น "โรงงาน AI" ที่ผลิต "โทเค็น" อัจฉริยะ
• ทุกบริษัทต้องผนวกรวม AI อย่างเชิงรุกเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและประสิทธิภาพ
• AI กำลังปฏิวัติการดำเนินงานภายในองค์กร ตั้งแต่การออกแบบชิปไปจนถึงการปรับปรุงซอฟต์แวร์
• การผสมผสานระหว่าง super models สำหรับการให้เหตุผลทั่วไป และ specialized, fine-tuned models สำหรับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านคืออนาคต

วิวัฒนาการของ Silicon Valley และพลังแห่งฝีมือ

เมื่อย้อนมองทศวรรษของเขาใน Silicon Valley, Huang ได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่สำคัญ จากการรู้สึกเหมือนชายหนุ่มอายุ 29 ที่ไม่มั่นใจในตัวเอง มีสิว และถูกล้อมรอบด้วย CEO "ผู้ประสบความสำเร็จ" ที่สวมสูท ตอนนี้เขาได้เห็นภูมิทัศน์ที่ "ช่วยให้คนรุ่นใหม่มีความโดดเด่นเป็นพิเศษ" ปัจจุบัน Silicon Valley ชื่นชมความสามารถดิบและมุมมองที่สดใหม่ของคนรุ่นใหม่ Patrick Collison ชี้ให้เห็นถึงการดำเนินงานที่กระชับของ NVIDIA ด้วยพนักงาน 28,000 คนที่รองรับมูลค่าตลาด 2 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งเล็กกว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่นอย่างมาก Huang เชื่อมโยงสิ่งนี้กับความเชื่อของเขาที่ว่า "คุณสามารถบรรลุความเป็นเลิศในการดำเนินงานได้ผ่านกระบวนการ แต่ฝีมือจะเกิดขึ้นได้ด้วยประสบการณ์และความทุ่มเทที่ยาวนาน" สำหรับ Huang สิ่งที่พิเศษอย่างแท้จริง เช่น บริษัท NVIDIA ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ไม่ได้สร้างขึ้นด้วยกระบวนการที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ด้วย "ความเอาใจใส่ด้วยความรัก" และความเข้าใจอันลึกซึ้งที่ไม่ได้เอ่ยออกมา ซึ่งมาจากการอุทิศตนในระยะยาวและความรู้เชิงสถาบันที่ลึกซึ้งเท่านั้น

Key Insights:

• Silicon Valley ได้วิวัฒนาการเพื่อสร้างพลังให้กับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่โดดเด่น
• ความเป็นเลิศในการดำเนินงานเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์และบริษัทที่โดดเด่นอย่างแท้จริง
• "ฝีมือ" – การผสมผสานระหว่างความเอาใจใส่ด้วยความรักและความรู้ที่ลึกซึ้ง ซึ่งมักจะประเมินค่าไม่ได้ – เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผลลัพธ์ที่พิเศษ
• ประสบการณ์และความมุ่งมั่นที่ต่อเนื่องช่วยส่งเสริม "ฝีมือ" ที่จำเป็นสำหรับการบุกเบิกนวัตกรรม

"คุณสามารถบรรลุความเป็นเลิศในการดำเนินงานได้ผ่านกระบวนการ แต่ฝีมือจะเกิดขึ้นได้ด้วยประสบการณ์และความทุ่มเทที่ยาวนานเท่านั้น" - Jensen Huang