とのインタビュー Satya Nadella

Microsoft Buildの賑やかなステージを終え、サティア・ナデラはRowan Cheungと対談し、急速に進化するデジタル世界の深層を探った。彼らの会話は、単に新しいテクノロジーについてだけでなく、AIエージェントが、ウェブ、仕事の未来、そして企業戦略の根幹までもをいかに根本的に再構築しているかについて、より深く掘り下げたものであった。ナデラは、進行中の大きな変革について、バズワードよりも具体的な影響に焦点を当て、率直かつ思慮深い見解を示した。

エージェントWebの構築：AIのための新たな足場

ナデラは冒頭、現在の状況を重要なプラットフォームシフトと表現し、個別のアプリケーションを超えて、開発者向けに汎用的でスケーラブルなアプローチへと移行していると述べた。彼は「エージェントWeb」のビジョンを強調した。そこでは、複数のAIエージェントが複雑なタスクをオーケストレーションし、様々なソースからデータを収集して、強力な実世界ソリューションを提供する。その好例として、彼はStanford Medicineのデモを挙げた。これは、病理学、複数の研究室、PubMedからのデータを統合することで、AIが重要な腫瘍ボード会議を強化するものだ。目標は、真にオープンで構成可能なスタックである。あらゆるレイヤーが標準とプロトコルに準拠し、「テクノロジーが十分に強力になって、存在を意識させなくなる」体験へと結実する。

ナデラによると、Microsoftの戦略は「AI時代のための足場」を構築することだ。これは単一のUIにとどまらず、異なるユーザーやワークフローに合わせて調整された多様な「AIのためのUI」を創出することだ。ナレッジワーカー向けにチャット、検索、エージェントを統合するM365 Copilotであろうと、開発者向けのGitHub Copilotであろうと、真のイノベーションはその根底にある能力にある。すなわち、強力な推論モデルが複数のデータソースやモデルをオーケストレーションし、複雑な意図を実現することだ。

主な洞察点：

• 「エージェントWeb」は、複数のAIエージェントをオーケストレーションし、複雑な実世界の問題を解決することを可能にする。
• Microsoftは、CopilotからFoundryに至るまで、オープンで構成可能なAIスタックを構築し、真のオープン性を推進している。
• 「AIのためのUI」というコンセプトは単一ではなく多様であり、異なるユーザーのニーズやワークフローに合わせたインターフェースを提供する。

ナレッジワークの再定義：タイピストからエージェントマネージャーへ

変化の速さは、特にナレッジワーカーの職務の置き換え（displacement）に関する疑問を必然的に引き起こす。ナデラはこれを、仕事の進化との類推で説明した。もし異星の知性が1980年代初頭の仕事と現在の仕事を比較観察したとすれば、人類を巨大な「タイピストプール」と見なすかもしれない。しかし、我々はこれまで以上に複雑なナレッジワークを行っている。彼は、鍵となるのは抽象化と、AIツールを使いこなす能力（empowered management）であると主張した。

彼は個人的な逸話を語った。1992年に顧客訪問の準備をするには、多くの手作業でのレポート作成やメールが必要だった。今日では、推論モデルのおかげで、彼は単にAIに「知る必要のあるすべての情報を引き出して」と指示するだけで、AIはウェブ、メール、文書、CRM、サプライチェーンシステムから情報を集め、包括的なレポートを生成する。「ワークフローは逆転している」とナデラは説明した。「私は今日、よりempoweredだと感じているため、より雇われる能力が高い（employable）のです」。ナレッジワーカーへの彼のアドバイスは明確だ。「ツールを使い、仕事を変えなさい」。職務の置き換えが起こることを認めつつ、彼は「それに対する最善の防御策は、スキルアップとリスキリングである。そしてそれは、ツールを使わないのではなく、使うことから始まる」と強調した。

主な変化：

• ワークフローが逆転し、AIが反復作業を抽象化し、個人をempowerしている。
• ナレッジワーカーは、タスクの実行者から「エージェントマネージャー」へと移行している。
• AIツールによるempowermentは、個人の能力を高めることで、彼らをより「employable」にする。

コードの未来と企業競争力

インタビューでは、AIがソフトウェア開発に与える甚大な影響についても深く掘り下げられ、ナデラはMicrosoftが既に新規コードの30%をAIと共有していると指摘した。彼は、将来的に全コードの90%または95%がAIによって生成される可能性について推測し、これを脅威ではなく、世界中の未完成ソフトウェアプロジェクトというグローバルな「技術的負債（tech debt）」問題に対する解決策として捉えた。インテリジェントなコード補完から複数ファイル編集エージェントまで、AIツールは開発者が集中状態（flow）を維持し、この不足に取り組むのを助ける。重要な点として、ナデラは「最終的に人間が関与している（human is in the loop）。我々はこの自律性を過大評価しすぎていると思う」と繰り返した。AIエージェントは変更を提案するが、人間のレビューは依然として不可欠である。

企業にとって、この新しい時代の真の優位性はCopilotのファインチューニングにある。これにより企業は、独自の知識と専有データ（proprietary data）を活用してAIシステムを調整し、好循環を生み出すことができる。ナデラが明確に述べたように、「持続可能な優位性とは、新しいサンプルを獲得し、その推論モデルを自社のデータと共に使用し、実世界でRL（強化学習）を実行できるようになることだ」。市場シグナルが内部知識の適用を強化するこのフィードバックループは、「企業の新しい理論」となる。

主な実践：

• 職務の置き換えを恐れるのではなく、AIを受け入れて「技術的負債」に対処し、ソフトウェア開発を加速させる。
• コード補完、説明、複数ファイル編集などのタスクにAIエージェントを活用し、レビューのために人間を関与させ続ける（human in the loop）。
• Copilotのファインチューニングのために専有データを活用し、持続可能な競争優位性を確立し、市場シグナルからの学習を強化する。

文化、再創造、そして姿を消すテクノロジー

Microsoftは、Novell時代からクラウド時代に至るまで、数々の技術変革を乗り越えてきた経験から、絶え間ない再創造の必要性を理解している。ナデラは、「我々の働き方、何に取り組むか、そしてどう市場に出るか」を同時に変えることの途方もない困難さを強調した。これには堅固な文化と継続的な能力構築が必要であり、企業が「より多くのシュートを打てる」（take more shots on goal）ようにする。彼はケーススタディに頼ることへの警鐘を鳴らした。「現実は、ケーススタディは役に立たない。自分たちでやるしかないのだ」。ジムに行くのと同じように、フィットネスは観察だけでなく、個人の努力から生まれる。

個別化された教育について、ナデラは職場におけるPCとExcelの普及との類似点を指摘した。人々は授業からExcelを学んだのではなく、自身のワークフローにおける差し迫った問題を解決するためにツールを使うことで学んだのだ。彼は、手動の光ファイバーネットワークDevOpsに圧倒されていたMicrosoftのエンジニアが、ローコードツールを使ってマルチエージェントオーケストレーターを構築したという逸話を語った。このempowermentこそが、組織全体でのスキルアップの鍵であると彼は主張した。このビジョンは「プロアクティブエージェント」へと結実する。そこでは、テクノロジーが高レベルの意図を解釈し、最小限の摩擦でタスクを実行する。理想的にはバックグラウンドに「姿を消す」が、常に人間の検査と制御のためにセッションログを残す。

主な学び：

• 技術変革における持続的な成功には、働き方、製品の焦点、そして市場開拓戦略の同時的な再創造が必要である。
• 企業は、他者を観察するだけでなく、継続的な能力構築と「自ら困難な道のりを歩む」（doing the hard yards）文化を育む必要がある。
• スキルアップは、PCやExcelの導入と同様に、「汎用ツールの普及」と、従業員が自身のワークフロー問題を解決できるようempowerすることを通じて、最もよく達成される。

ベンチマークを超えて：テクノロジー企業だけでなく、インパクトを称える

対談は、ナデラがAGIを「ナンセンスなベンチマークハッキング」と評した彼のバイラルコメントについて言及することで締めくくられた。彼の主張は、AI研究を軽視することではなく、抽象的なベンチマークから具体的な社会的影響へと議論の焦点を移すことだった。彼は、テクノロジーが「決定的な違いを生み出す」必要性を強調し、その好例としてヘルスケアを挙げた。そこでは米国GDPの19〜20%が費やされ、その多くが非効率性に使われている。彼は、Stanfordのデモのようなマルチエージェントオーケストレーターが遍在し、提供者がより良く、より低コストなケアを提供できる未来を夢見ている。

ナデラは、社会の焦点を変えたいという強い願望を表明した。「我々社会は、テクノロジーがもたらす影響よりも、テクノロジー企業をあまりにも過度に称賛しすぎていると思う」。彼は、テクノロジー業界が自らを称賛するのではなく、テクノロジーの「ユーザー」たち――ヘルスケア、教育、あるいはその他のあらゆる産業の人々が、「私たち全員のために何か魔法のようなこと」を成し遂げたことに対して称賛される日を切望している。

「私は、テクノロジーが実際に使われていることについて語られ、世界中の他の産業が、私たち全員のために何か魔法のようなことを成し遂げるためにテクノロジーを使っていることで称賛される、そのような状況にたどり着きたい。その日が来たら、素晴らしいだろう。」 - サティア・ナデラ