مقابلة مع Bob Iger

أرحب بودكاست "The Why" الخاص بـ Dwyane Wade مؤخرًا بضيف لا تقل مسيرته المهنية عن الأسطورية: بوب إيجر. من بداياته المتواضعة كمراسل إلى قيادة سفينة The Walt Disney Company العملاقة لعقود، قدمت محادثة إيجر مع ويد لمحة نادرة عن عقلية قائد صاغ مشهد الترفيه العالمي وعاد إلى الدفة عندما كانت شركته في أمس الحاجة إليه.

عودة عملاق من الاعتزال

عندما سأل Dwyane Wade بوب إيجر عن عودته إلى ديزني بعد تقاعد خطط له بعناية فائقة في عام 2020، جسد رد إيجر صورة من الواجب والود العميق. بعد أن أمضى 15 عامًا في منصب الرئيس التنفيذي و47 عامًا مذهلة في الشركة (الآن 50)، سعى إيجر بصدق لاكتشاف "ما إذا كانت هناك حياة بعد ديزني"، حتى أنه امتلك لوحة ترخيص تعكس هذا الفضول. ومع ذلك، عندما لم تسر فترة خليفته المختار على ما يرام واتصل به مجلس الإدارة، وجد إيجر نفسه مضطرًا للعودة إلى منصب الرئيس التنفيذي.

أوضح إيجر قائلًا: "شعرت أنه ليس لدي خيار سوى الموافقة"، مؤكدًا ليس فقط تاريخه الطويل مع الشركة، بل أيضًا حبه العميق لما تمثله ديزني. وصف الجاذبية الفريدة لشركة تخلق بالأساس "البهجة والسعادة والسحر للناس في جميع أنحاء العالم". بالنسبة لإيجر، هذا ليس مجرد عمل؛ إنه دعوة "إدمانية" و"مسكرة" تمنح "إحساسًا قويًا بالهدف". في عالم غالبًا ما يعج بالتعقيدات، يعتقد أن "ربما لا شيء أهم مما نفعله اليوم وهو خلق السعادة"، وهو شعور يتردد صداه بقوة مع تأثير الشركة العالمي.

رؤى رئيسية:

• العودة بدافع الواجب: دافع إيجر للعودة كان إحساسًا بالالتزام ومودة عميقة لشركة خدمها لعقود.
• هدف يتجاوز المنصب: ينبع الحب لديزني من مهمتها الأساسية في "خلق السعادة والسحر"، مما يوفر إحساسًا مسكرًا بالهدف.
• دور "المسلي" المشترك: قارن إيجر بين دوره في ديزني ومسيرة ويد المهنية في الـ NBA، فكلاهما يقدم الترفيه والبهجة للملايين في نهاية المطاف.

شق الطريق نحو القمة

قبل الوصول إلى قمة ديزني، لم تكن رحلة بوب إيجر إلى منصب الرئيس التنفيذي سهلة على الإطلاق. شارك Dwyane Wade أنه بينما يطلب مجلس الإدارة عادة مشورة من رئيس تنفيذي ناجح بخصوص الخلافة، كانت رحلته في عام 2005 "شاقة ومليئة بالتحديات". كانت الشركة قد مرت بفترة صعبة، وعلى الرغم من كونه مرشحًا داخليًا، كان مجلس الإدارة "يبحث عن شيء مختلف"، مما أخضعه لاختبار مكثف من 15 مقابلة مع أعضاء مجلس الإدارة وشركات خارجية.

هذه العملية الصارمة، على الرغم من ألمها آنذاك، أثبتت في النهاية أنها لا تقدر بثمن. يتذكر إيجر: "لقد جعلوني أستحق الوظيفة حقًا"، مؤكدًا أنها أجبرته على صياغة رؤيته للشركة والتعامل مع القضايا الرئيسية بشكل مباشر. واعترف بأن التدقيق الشديد "دفعني إلى التفكير بعمق أكبر بكثير في ما سأفعله إذا حصلت على الدور أو عندما أحصل عليه". تسلط هذه التجربة الضوء على فلسفته في الطموح: "عدم السماح للطموح بأن يسبق الفرصة كثيرًا". فبدلاً من السعي نحو القمة منذ البداية، ركز إيجر على التميز في كل دور، من نائب رئيس البرامج لـ ABC Sports إلى رئيس ABC، مبنيًا الثقة والمهارات القيادية تدريجيًا. ويشير إلى أن كل خطوة "مكنتني من اكتساب المزيد من الثقة... ممارسة ليس فقط العمل بل ممارسة القيادة".

دروس رئيسية:

• إعداد دقيق: عملية اختيار الرئيس التنفيذي الشاقة، على الرغم من ألمها، فرضت عليه تأملاً عميقًا ووضوحًا استراتيجيًا، مما أعده في النهاية للدور بشكل أكثر شمولاً.
• طموح تدريجي: جاء النجاح من التركيز على الدور الحالي والسماح للطموح بالنمو مع الفرص، بدلاً من مطاردة لقب بعيد.
• القيادة بالممارسة: كانت كل وظيفة قيادية بمثابة أرض تدريب حيوية، تبني الثقة وتصقل المهارات على مدى سنوات عديدة.

القائد داخليًا وخارجيًا

كان Dwyane Wade حريصًا على فهم أسلوب بوب إيجر القيادي، وكشف الرئيس التنفيذي لديزني عن مزيج رائع من الصفات. من المثير للدهشة أن إيجر عرف نفسه بأنه "أكثر ميلًا للانطوائية منه إلى الانبساطية"، على الرغم من أن دوره يجبره باستمرار على الظهور في الأماكن العامة. ويعتقد أن طبيعته الانطوائية ميزة، تعزز التفكير العميق وتسمح له "بتجاهل ضجيج العالم أحيانًا" لاتخاذ قرارات ذكية. وبينما يحمي وقته بشدة، يسعى إيجر جاهداً ليكون متاحًا، ويتجول غالبًا ليكون مرئيًا ويمكن للموظفين التفاعل معه.

الاستماع هو حجر الزاوية في فلسفته القيادية. أكد إيجر: "كونك قائدًا لا يتعلق دائمًا بإخبار الناس بما يجب عليهم فعله، بل يتعلق بالاستماع إلى ما يعتقده الآخرون أننا يجب أن نفعله أو نرغب في فعله". ويؤكد على الحسم، والمجازفة المحسوبة، والتركيز الثابت. والأهم من ذلك، تحدث إيجر أيضًا عن أهمية "الأصالة"، حاثًا القادة على "أن يكونوا على طبيعتهم الحقيقية، لا أن يحاولوا التظاهر". تمتد هذه الأصالة إلى حياته الخاصة، حيث يخصص وقتًا يوميًا للوحدة بعناية فائقة. يستيقظ في الساعة 4:30 صباحًا لممارسة الرياضة، ويجد "وضوحًا حقيقيًا" في الظلام الهادئ، مستفيدًا من هذا الوقت الشخصي لتنشيط وتنظيم أفكاره ليومه الشاق المقبل.

ممارسات رئيسية:

• قوة الانطوائية: استغلال الميول الانطوائية لاتخاذ قرارات مدروسة ووضوح استراتيجي.
• الاستماع الفعال: إعطاء الأولوية للفهم ودمج وجهات النظر المتنوعة بدلاً من مجرد إصدار التوجيهات.
• العزلة المتعمدة: تخصيص وقت ثابت ومخصص للتأمل الشخصي والإعداد الذهني، مثل تمارينه الرياضية في الساعة 4:30 صباحًا.
• القيادة الأصيلة: التأكيد على الأصالة والصدق مع الذات في جميع التفاعلات والقرارات.

ما وراء قاعة الاجتماعات: العائلة والإرث

اتخذت المحادثة منحنى شخصيًا للغاية حيث ناقش Dwyane Wade وبوب إيجر بصراحة التحدي العالمي المتمثل في الموازنة بين الحياة المهنية المتطلبة والحياة الأسرية، خاصة "الشعور بالذنب" تجاه اللحظات التي فاتتهم. تحدث إيجر بصراحة عن ندمه على زواجه الأول، معترفًا بأنه "ضحى بالكثير شخصيًا" و"فاته الكثير"، حاملاً هذا الشعور بالذنب لسنوات. شكلت هذه التجربة نهجه في زواجه الثاني من Willow Bay وولديهما، ساعيًا بوعي ليكون أكثر حضورًا ومتاحًا عاطفيًا، "لأن بصراحة الشعور بالذنب الذي راودني... ظل يلازمني حتى سنواتي المتقدمة".

أشاد إيجر بزوجته، ويلو، لتفهمها ولأن لديها مسيرة مهنية ناجحة خاصة بها، مشيرًا إلى أن "الأمر يتطلب شراكة". عند مناقشة العائلات المختلطة، وهو واقع يواجهه كلاهما، قدم إيجر نصيحة لا تقدر بثمن: "التعاطف مع جميع أفراد الأسرة". شدد على أهمية الاعتراف "بخيبة الأمل" و"الانزعاج" المحتملين من جميع الأطراف، متذكرًا أن فردًا جديدًا في العائلة قد يشعر وكأنه "دخيل" على الديناميكية القائمة. هذا التعاطف، كما أشار، ضروري لتعزيز القبول. أخيرًا، تأمل إيجر في دافعه، "النار" التي في داخله والتي تنبع من عدم رغبته في تكرار حياة والده غير المحققة، يطمح بدلاً من ذلك إلى ترك إرث من الحب والمعايير العالية لعائلته، ضمانًا لتقديرهم ليس فقط لإنجازاته بل للحب الذي قدمه أيضًا.

رؤى رئيسية:

• مواجهة الشعور بالذنب: الاعتراف والتعلم الفعال من ندم الماضي بشأن الموازنة بين الحياة المهنية والعائلية لتشكيل السلوك المستقبلي.
• الشراكة في النجاح: الدور الحيوي للشريك المتفهم والمستقل في التعامل مع متطلبات الحياة المهنية البارزة.
• التعاطف في العائلات المختلطة: الأهمية الحاسمة لفهم وتصديق المشاعر ووجهات النظر المتنوعة لجميع أفراد الأسرة في التراكيب الأسرية المعقدة.

"[كن وفيًا لذاتك]" - بوب إيجر