Temu ramah dengan Adam Mosseri

Dalam perbualan terus terang dengan Colin dan Samir, Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Instagram Adam Mosseri telah mendedahkan evolusi strategik platform tersebut, cara algoritma rumitnya beroperasi, dan dunia monetisasi pencipta kandungan yang sentiasa kompleks. Daripada jadual harian beliau yang "skizofrenik" sehinggalah kepada kepentingan "hantaran" yang tidak dijangka dalam mendorong kandungan, Mosseri menawarkan pandangan telus mengenai kepimpinan salah satu rangkaian sosial paling berpengaruh di dunia.

Kehidupan Harian "Skizofrenik" Seorang CEO Instagram

Perjalanan Adam Mosseri dari pereka produk di Facebook pada tahun 2008 ke ketua Instagram pada tahun 2018 adalah bukti kebolehan menyesuaikan diri dan set kemahiran yang unik. Beliau menyifatkan peranannya sekarang sebagai "tugas yang sangat pelik," menonjolkan skop tanggungjawab yang luas yang boleh berlaku sebelum tengah hari. "Ia tugas yang sangat pelik, anda tahu, dalam hari yang sama saya mungkin bercakap dengan pembuat dasar mengenai isu keselamatan yang sangat serius, saya mungkin bercakap mengenai peruntukan relatif CPU dan GPU pada tahun 2026..." Mosseri berkongsi, menekankan sifat "skizofrenik" dalam mengimbangi strategi peringkat tinggi dengan cabaran teknikal dan interpersonal yang mendalam. Kenaikan beliau, katanya, bukanlah kerana sangat bagus dalam satu perkara, tetapi lebih kepada "boleh diharap" dan mempunyai "pelbagai kepakaran," pendekatan generalis yang terbukti memberi kelebihan apabila beliau beralih dari reka bentuk kepada pengurusan produk dan akhirnya kepada kepimpinan eksekutif. Keupayaan untuk memegang pelbagai peranan ini, ditambah dengan kepercayaan mendalam yang terbina selama bertahun-tahun bekerja dengan Mark Zuckerberg, adalah sangat penting.

Pembelajaran Utama:

• Hayati Pendekatan Generalis: Set kemahiran yang luas dan kebolehan menyesuaikan diri sangat berharga dalam peranan kepimpinan teknologi yang berkembang pesat.
• Bina Kepercayaan: Pertumbuhan profesional jangka panjang, terutamanya dengan tokoh berpengaruh, bergantung pada kebolehpercayaan dan kepercayaan yang konsisten.
• Fleksibiliti Strategik: Eksekutif perlu menguruskan pelbagai topik, daripada dasar dan infrastruktur hinggalah kepada pelancaran produk dan pengurusan kakitangan.

Evolusi Video Instagram: Lebih Daripada Sekadar Kandungan, Ia Adalah Perbualan

Instagram hari ini sangat berbeza dari zaman awalnya yang dipenuhi dengan gambar segi empat sama, dengan warna yang sangat tepu. Mosseri secara terbuka mengakui kekecewaan yang mungkin timbul akibat evolusi ini kepada pengguna yang terbiasa dengan pengalaman tertentu, tetapi menekankan keperluan untuk berubah. "Jika kami kekal dengan suapan gambar segi empat sama... kami tidak akan serlevan seperti hari ini," katanya, menekankan perjuangan berterusan platform menentang ketidakrelevanan. Video kini menyumbang lebih separuh daripada masa yang dihabiskan di Instagram di kebanyakan negara, tetapi yang paling penting, ia direka bentuk sebagai "pengalaman partisipatif, yang menarik pengguna untuk terlibat," berbeza daripada penggunaan yang lebih pasif yang sering ditemui di platform seperti YouTube atau TikTok. Bagi Instagram, kejayaan video semakin berkait rapat dengan keupayaannya untuk mencetuskan perbualan. Colin dan Samir mengartikulasikan ini dengan indah, melihat video Instagram sebagai "unit perbualan," di mana metrik kejayaan utama sering didorong oleh perkongsian kepada rakan-rakan melalui DM. Mosseri bersetuju, menggambarkannya sebagai "kitaran" di mana penemuan membawa kepada perkongsian, yang mencetuskan perbualan, membawa kepada penemuan dan hubungan selanjutnya.

Perubahan Utama:

• Dominasi Video: Lebih 50% masa yang dihabiskan di Instagram kini dikhususkan untuk video, menandakan perubahan ketara daripada asal-usulnya yang berpusatkan foto.
• Pengalaman Partisipatif: Instagram bertujuan untuk penglibatan aktif, menggalakkan pengguna untuk menemui, berkongsi, dan berbincang kandungan dengan rakan-rakan.
• Kejayaan Berpandukan DM: Metrik kejayaan platform semakin menghargai kandungan yang mendorong perkongsian mesej langsung, memupuk hubungan peribadi.

Mengungkap Algoritma: Kekuatan "Hantaran" yang Tidak Didendang

Bagi kebanyakan pencipta kandungan, algoritma Instagram kekal sebagai "kotak hitam," sumber spekulasi dan kekecewaan yang tidak berkesudahan. Mosseri telah menjelaskan perkara ini, mendedahkan kepentingan utama satu metrik: "hantaran per capaian" (sends per reach). Statistik ini, yang mengukur berapa ramai orang menghantar sekeping kandungan kepada rakan berbanding dengan jumlah capaiannya, adalah penunjuk nilai terkuat kepada komuniti. Beliau menyatakan, "Salah satu perkara paling penting untuk dilihat jika anda cuba menilai prestasi video atau apa-apa sahaja di Instagram adalah pastinya hantaran. Hantaran, saya akan melihat hantaran per capaian." Metrik ini mengutamakan kandungan yang memupuk hubungan dan perbualan sebenar berbanding suka atau komen mudah, yang kadang-kadang boleh mengelirukan. Beliau juga menonjolkan perbezaan antara "capaian terhubung" (pengikut) dan "capaian tidak terhubung" (cadangan dalam tab Explore atau Reels), menegaskan bahawa yang terakhir adalah penting untuk pencipta kecil dan minat khusus. Bagi pencipta, nasihatnya jelas: utamakan kandungan yang orang ramai berasa terdorong untuk berkongsi dengan individu atau kumpulan tertentu. Beliau juga menasihatkan agar menumpukan pada "pembungkusan" video bentuk pendek. "Pembungkusan kandungan bentuk pendek adalah bingkai pertama dan 'cangkuk' visual... ia harus dapat difahami tanpa bahasa," menekankan keperluan kandungan yang menarik secara visual yang melangkaui halangan linguistik, terutamanya memandangkan kira-kira separuh daripada semua tayangan video ditonton tanpa bunyi.

Amalan Utama:

• Utamakan Kebolehkongsian: Reka kandungan khusus untuk dikongsi dalam DM, bertujuan untuk resonans emosi yang mendorong perkongsian peribadi.
• Optimumkan 'Cangkuk' Visual: Pastikan bingkai pertama dan elemen visual menarik dan mudah difahami tanpa bunyi atau bahasa.
• Manfaatkan Minat Khusus: Cadangan di Instagram bertujuan untuk membantu pencipta kecil dan kandungan khusus mencari khalayak yang terlibat, meluaskan capaian melangkaui pengikut langsung.
• Gunakan Kapsyen: Memandangkan kira-kira separuh daripada tayangan video ditonton tanpa bunyi, kapsyen yang jelas dan kelihatan adalah penting untuk pemahaman.

Mandat Utamakan Pencipta Kandungan dan Labirin Monetisasi

Fokus strategik Instagram adalah sepenuhnya kepada "pencipta kandungan," yang ditakrifkan sebagai individu dengan niat komersial tertentu, membezakan mereka daripada "penerbit" tradisional seperti jenama atau saluran berita. Mosseri menjelaskan pilihan ini dengan memerhatikan peralihan kuasa global dari institusi kepada individu, mencerminkan trend yang dilihat dalam sukan, muzik, dan berita. "Orang ramai ingin melihat dunia melalui mata individu lain yang mereka hubungkan atau yang mereka kagumi lebih daripada mereka ingin menggunakan kandungan daripada penerbit," jelas beliau. Membahagiakan pencipta kandungan adalah kompleks, merangkumi capaian, keselamatan, keupayaan untuk berhubung dengan peminat dan pencipta lain (sering melalui DM), dan, bagi sebahagian kecil, pendapatan. Walaupun pendapatan adalah yang paling penting bagi pencipta profesional, Mosseri berkongsi bahawa bagi sebahagian besar pencipta kecil, ia bukanlah tumpuan utama.

Perbualan menyelami cabaran monetisasi video bentuk pendek, terutamanya berbanding perkongsian pendapatan bentuk panjang YouTube yang mantap. Mosseri mengakui kesukaran dalam mencipta model perkongsian pendapatan yang mampan untuk Reels, terutamanya disebabkan oleh atribusi yang kompleks dan risiko "membakar wang" melalui program yang tidak menghasilkan pendapatan tambahan. "TikTok memberi kesan negatif kepada kami pada 2020, 2021, tetapi ia memberi kesan lebih teruk kepada mereka," katanya, membayangkan tekanan persaingan untuk berinovasi dalam ruang ini. Instagram sedang bereksperimen dengan "bonus" – insentif berasaskan prestasi – tetapi mendapati ia lebih mudah untuk foto berbanding video, kerana pencipta cenderung menghasilkan kandungan tambahan yang lebih berkualiti untuk foto. Beliau menekankan keperluan bagi sebarang program monetisasi untuk mampan dari segi kewangan dan menyampaikan cek yang "boleh dipercayai" dan konsisten kepada pencipta, mengakui sifat perniagaan iklan yang tidak menentu. Keutamaan Instagram kekal identiti utamanya: "menghubungkan orang melalui kreativiti," walaupun ini bermakna tidak secara agresif mengejar video bentuk panjang yang mungkin mencairkan tumpuan itu.

Pandangan Utama:

• Strategi Berpusatkan Pencipta Kandungan: Instagram mengutamakan pencipta individu berbanding penerbit tradisional, percaya kuasa terus beralih kepada individu.
• Kebahagiaan Pencipta Kandungan Secara Holistik: Selain pendapatan, kepuasan pencipta bergantung pada capaian, keselamatan, dan peluang untuk hubungan autentik dengan peminat dan rakan sejawat.
• Cabaran Monetisasi Video Bentuk Pendek: Perkongsian pendapatan yang mampan untuk video bentuk pendek adalah kompleks disebabkan isu atribusi dan kesukaran memastikan ROI (pulangan pelaburan) tambahan.
• Konsistensi Berbanding Peningkatan Mendadak: Instagram bertujuan untuk program monetisasi yang menyediakan pendapatan yang stabil dan boleh dipercayai, mengiktiraf pencipta sebagai perniagaan yang memerlukan aliran tunai yang boleh diramal.

"Saya rasa risiko terbesar yang dihadapi oleh mana-mana platform seperti kami adalah bahawa dunia, yang terus berubah dengan lebih pantas, akan menjauhkan diri daripada anda dan anda hanya akan menjadi tidak relevan kerana anda tidak dapat mengikutinya." - Adam Mosseri