Temu ramah dengan Bob Iger

Dwyane Wade dalam podcast "The Why" baru-baru ini telah menjemput seorang tetamu yang perjalanan kerjayanya amatlah luar biasa: Bob Iger. Daripada permulaannya yang sederhana sebagai seorang wartawan sehinggalah memimpin syarikat gergasi The Walt Disney Company selama berdekad-dekad, perbualan Iger dengan Wade menawarkan pandangan yang jarang-jarang ditemui tentang pemikiran seorang pemimpin yang telah membentuk hiburan global dan kembali menerajui syarikat apabila syarikatnya amat memerlukannya.

Kembalinya Seorang Gergasi dari Persaraan

Apabila Dwyane Wade menyoal Bob Iger tentang kepulangannya ke Disney setelah perancangan persaraan yang rapi pada tahun 2020, respons Iger menggambarkan perasaan tanggungjawab dan kasih sayang yang mendalam. Setelah berkhidmat selama 15 tahun sebagai CEO dan 47 tahun yang menakjubkan di syarikat tersebut (kini 50 tahun), Iger secara jujur mencari jawapan sama ada "adakah kehidupan selepas Disney," malah sehingga mempunyai plat lesen yang mencerminkan rasa ingin tahu itu. Namun, apabila tempoh pengganti yang dipilihnya tidak berjalan seperti yang diharapkan dan pihak lembaga pengarah memanggil, Iger merasakan dirinya terpanggil untuk kembali memegang jawatan CEO.

"Saya rasa saya tiada pilihan selain mengatakan ya," terang Iger, menekankan bukan sahaja sejarahnya yang panjang dengan syarikat itu tetapi juga kecintaan mendalamnya terhadap apa yang diwakili oleh Disney. Beliau menggambarkan daya tarikan unik sebuah perniagaan yang terutamanya mencipta "kegembiraan, kebahagiaan dan keajaiban untuk orang ramai di seluruh dunia." Bagi Iger, ini bukan sekadar pekerjaan; ia adalah satu panggilan yang "ketagihan," "memabukkan" yang memberikan "rasa tujuan yang kuat." Dalam dunia yang sering kali penuh dengan kerumitan, beliau percaya bahawa "mungkin tiada apa yang lebih penting daripada apa yang kita lakukan hari ini iaitu mencipta kebahagiaan," satu sentimen yang sangat selaras dengan impak global syarikat itu.

Wawasan Utama:

• Kembali Dorongan Tanggungjawab: Kepulangan Iger didorong oleh rasa tanggungjawab dan kasih sayang yang mendalam terhadap syarikat yang telah beliau khidmat selama berdekad-dekad.
• Tujuan Melangkaui Jawatan: Kecintaan terhadap Disney berpunca daripada misi utamanya untuk "mencipta kebahagiaan dan keajaiban," yang memberikan rasa tujuan yang memabukkan.
• Peranan "Penghibur" yang Dikongsi: Iger membuat persamaan antara peranannya di Disney dan kerjaya Wade di NBA, kedua-duanya pada akhirnya memberikan hiburan dan kegembiraan kepada jutaan orang.

Membina Laluan ke Puncak

Sebelum mencapai kemuncak Disney, perjalanan Bob Iger sendiri untuk menjadi CEO tidaklah semudah yang disangka. Beliau berkongsi dengan Dwyane Wade bahawa walaupun lembaga pengarah lazimnya mendapatkan nasihat daripada CEO yang berjaya mengenai penggantian, laluannya pada tahun 2005 adalah "sukar dan mencabar." Syarikat itu telah melalui tempoh yang sukar, dan walaupun beliau adalah calon dalaman, lembaga pengarah "mencari sesuatu yang berbeza," meletakkannya melalui saringan intensif 15 temuduga dengan ahli lembaga pengarah dan firma luar.

Proses yang ketat ini, walaupun menyakitkan pada ketika itu, akhirnya terbukti tidak ternilai. "Mereka benar-benar, anda tahu, membuat saya meraih jawatan itu," Iger mengimbas kembali, menekankan bahawa ia memaksanya untuk menyatakan visinya untuk syarikat dan menangani isu-isu utama secara langsung. Penelitian yang intensif itu, beliau akui, "menyebabkan saya berfikir dengan lebih mendalam tentang apa yang akan saya lakukan apabila atau jika saya mendapat peranan itu." Pengalaman ini menyerlahkan falsafah ambisinya: "jangan sesekali membiarkan ambisi mendahului peluang." Daripada menyasarkan puncak dari awal lagi, Iger fokus untuk cemerlang dalam setiap peranan, daripada VP Program untuk ABC Sports hingga Presiden ABC, membina keyakinan dan kemahiran kepimpinan secara beransur-ansur. Setiap langkah, beliau menyatakan, "membolehkan saya memperoleh lebih keyakinan… berlatih bukan sahaja melakukan tetapi juga berlatih memimpin."

Pembelajaran Utama:

• Persediaan Ketat: Proses pemilihan CEO yang "sukar", walaupun menyakitkan, memaksa introspeksi mendalam dan kejelasan strategik, akhirnya mempersiapkannya dengan lebih menyeluruh untuk peranan itu.
• Ambisi Berperingkat: Kejayaan datang daripada menumpukan pada peranan semasa dan membiarkan ambisi berkembang seiring peluang, bukannya mengejar gelaran yang jauh.
• Kepimpinan Melalui Amalan: Setiap jawatan kepimpinan berfungsi sebagai medan latihan penting, membina keyakinan dan memperhalusi kemahiran selama bertahun-tahun.

Pemimpin Dari Dalam dan Luar

Dwyane Wade sangat ingin memahami gaya kepimpinan Bob Iger, dan CEO Disney itu mendedahkan gabungan kualiti yang menarik. Secara mengejutkan, Iger mengenal pasti dirinya sebagai "lebih kepada seorang introvert berbanding ekstrovert," walaupun peranannya sentiasa memaksanya untuk berada dalam perhatian umum. Beliau percaya sifat introvert ini adalah satu aset, memupuk pemikiran yang mendalam dan membolehkannya "menutup segala hiruk-pikuk dunia kadang-kadang" untuk membuat keputusan yang bijak. Walaupun beliau melindungi masanya dengan gigih, Iger berusaha untuk mudah didekati, sering berjalan-jalan untuk dilihat dan berinteraksi dengan pekerja.

Tunjang utama falsafah kepimpinannya adalah mendengar. "Menjadi seorang pemimpin bukan selalu tentang memberitahu orang apa yang perlu dilakukan," tegas Iger, "ia adalah tentang mendengar apa yang orang lain fikir patut kita lakukan atau ingin lakukan." Beliau menekankan ketegasan, pengambilan risiko yang terukur, dan fokus yang tidak goyah. Yang penting, Iger juga bercakap tentang kepentingan "keaslian," menggesa pemimpin untuk "menjadi diri anda yang sebenar dan tidak cuba berpura-pura." Keaslian ini meluas ke kehidupan peribadinya, di mana beliau secara rutin mengasingkan masa setiap hari untuk bersendirian. Bangun pada 4:30 pagi untuk bersenam, beliau menemukan "kejelasan sebenar" dalam kesunyian gelap, menggunakan masa peribadi ini untuk memberi tenaga dan menyusun fikirannya untuk hari yang mencabar di hadapan.

Amalan Utama:

• Kekuatan Introvert: Menggunakan kecenderungan introvert untuk membuat keputusan yang teliti dan kejelasan strategik.
• Pendengaran Aktif: Mengutamakan pemahaman dan menggabungkan pelbagai perspektif berbanding hanya mengeluarkan arahan.
• Bersendirian dengan Sengaja: Mengasingkan masa yang konsisten dan khusus untuk refleksi peribadi dan persediaan mental, seperti senaman 4:30 pagi beliau.
• Kepimpinan Autentik: Menekankan keaslian dan kebenaran diri dalam semua interaksi dan keputusan.

Melangkaui Bilik Mesyuarat: Keluarga & Legasi

Perbualan itu mengambil haluan yang sangat peribadi apabila Dwyane Wade dan Bob Iger secara jujur membincangkan cabaran universal untuk mengimbangi kerjaya yang menuntut dengan kehidupan keluarga, terutamanya "perasaan bersalah" atas detik-detik yang terlepas. Iger secara terbuka berkongsi penyesalan dari perkahwinan pertamanya, mengakui beliau "mengorbankan banyak perkara secara peribadi" dan "terlepas banyak perkara," membawa perasaan bersalah itu selama bertahun-tahun. Pengalaman ini membentuk pendekatan beliau terhadap perkahwinan keduanya dengan Willow Bay dan kedua-dua anak lelaki mereka, secara sedar berusaha untuk lebih hadir dan tersedia secara emosi, "kerana jujurnya perasaan bersalah yang saya ada... saya bawa sehingga ke usia lanjut saya."

Iger memuji isterinya, Willow, atas pemahamannya dan kerana mempunyai kerjaya sendiri yang berjaya, menyatakan, "ia memerlukan perkongsian." Apabila membincangkan keluarga campuran (blended families), satu realiti bagi kedua-dua lelaki itu, Iger menawarkan nasihat yang tidak ternilai: "Bersikap empati terhadap semua ahli keluarga." Beliau menekankan kepentingan untuk mengakui potensi "kekecwaan" dan "ketidakselesaan" dari semua pihak, mengingatkan bahawa ahli keluarga baharu boleh berasa seperti "penyusup" dalam dinamik sedia ada. Empati ini, beliau cadangkan, adalah penting untuk memupuk penerimaan. Akhirnya, Iger merenung tentang dorongannya, "api" dalam dirinya yang datang daripada tidak mahu mengulangi kehidupan ayahnya yang tidak terpenuhi, sebaliknya bercita-cita untuk meninggalkan legasi cinta dan piawaian tinggi untuk keluarganya, memastikan mereka bukan sahaja menghargai pencapaiannya tetapi juga kasih sayang yang beliau berikan.

Wawasan Utama:

• Menghadapi Perasaan Bersalah: Mengakui dan belajar secara aktif daripada penyesalan lalu tentang mengimbangi kerjaya dan keluarga untuk membentuk tingkah laku masa depan.
• Perkongsian dalam Kejayaan: Peranan penting pasangan yang memahami dan berdikari dalam mengharungi tuntutan kerjaya berprofil tinggi.
• Empati dalam Keluarga Campuran: Kepentingan kritikal untuk memahami dan mengesahkan pelbagai emosi dan perspektif semua ahli keluarga dalam struktur keluarga yang kompleks.

"[Jadilah diri sendiri yang sejati]" - Bob Iger