பேட்டி Daniel Ek

டேவிட் சென்ரா, "ஃபவுண்டர்ஸ்" பாட்காஸ்ட்டின் ஆழமான பார்வையுடன் தொகுத்து வழங்கும் நிகழ்ச்சித் தொகுப்பாளர், சமீபத்தில் Spotify CEO டேனியல் எக்குடன் உரையாடினார். இந்த உரையாடலை முந்தைய ஆண்டில் அவர்கள் நடத்திய ஆழமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்திய விவாதத்தின் தொடர்ச்சி என்று டேவிட் சென்ரா வர்ணித்தார். அவர்களது முந்தைய உரையாடல் "அந்த ஆண்டு முழுவதும் நான் நடத்திய உரையாடல்களில் இதுவே மிகவும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது" என்று சென்ரா வெளிப்படுத்தினார், இது அவரது வேலை அணுகுமுறையையும் வாழ்க்கைத் தத்துவத்தையும் அடிப்படையாக மாற்றியமைத்தது. இந்த தொடர் நேர்காணல், உலகின் மிகவும் செல்வாக்கு மிக்க தொழில்முனைவோர்களில் ஒருவரின் தனித்துவமான மனநிலையை ஆழமாக ஆராய்கிறது, இது எக்கின் இடைவிடாத தாக்கத் தேடலைத் தூண்டும் முக்கிய கோட்பாடுகளை வெளிப்படுத்துகிறது.

மகிழ்ச்சியை விட தாக்கத்தை (Impact) மேம்படுத்துதல்

Uber CEO தாரா கோஸ்ரோஷாஹி உட்பட, எக் தனக்கும் மற்றவர்களுக்கும் பகிர்ந்து கொண்ட ஒரு புதிய, "நாவலான யோசனையை" நினைவுகூர்ந்து சென்ரா உரையாடலைத் தொடங்கினார். Uber-ஐ வழிநடத்தும் கடினமான பணியைப் பற்றி யோசித்தபோது, தாரா ஆரம்பத்தில் தயங்கினார், "அடடா, நான் பைத்தியம் இல்லை. இதற்கு நான் வரவில்லை" என்று கூறினார். ஆனால் எக்குடன் நடந்த ஒரு உரையாடல் அனைத்தையும் மாற்றியது. தாரா நினைவு கூர்ந்தபடி, எக் அவரைப் பார்த்து கேட்டார், "வாழ்க்கை எப்போது மகிழ்ச்சியைப் பற்றியது? அது தாக்கத்தை (impact) பற்றியது." இது தாராவுடன் ஆழமாக எதிரொலித்தது, அவர், "என் கடவுளே, இது எவ்வளவு வெளிப்படையானது, நான் இதை முயற்சிக்க வேண்டும்" என்று உணர்ந்தார். எக் தனது தத்துவத்தை விளக்கினார், "மகிழ்ச்சி என்பது தாக்கத்தின் ஒரு பின்தங்கிய குறியீடாகும் (trailing indicator)" என்று கூறினார். குறுகிய கால மகிழ்ச்சியின் வெடிப்புகள் சாத்தியம் என்றாலும், உண்மையான, நிலையான மகிழ்ச்சி ஒரு அர்த்தமுள்ள மாற்றத்தை உருவாக்குவதிலிருந்து உருவாகிறது என்றும், இது ஒவ்வொரு தனிநபருக்கும் ஆழமாக தனிப்பட்ட ஒரு வரையறை என்றும் அவர் விளக்கினார். எக்கைப் பொறுத்தவரை, தாரா Expedia-வில் வெறும் "திருப்தியுடன்" இருந்தார், உண்மையாக மகிழ்ச்சியாக இல்லை, மேலும் Uber குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்த ஒரு மறுக்க முடியாத வாய்ப்பை வழங்கியது.

முக்கியமான நுண்ணறிவுகள்:

• மகிழ்ச்சி பெரும்பாலும் தாக்கத்தின் ஒரு பின்தங்கிய குறியீடாகும் (trailing indicator) – அதாவது, உண்மையான, நிலையான மகிழ்ச்சி ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தை ஏற்படுத்துவதைத் தொடர்ந்து வரும்.
• திருப்தி என்பது ஒரு நுட்பமான வலையாக இருக்கலாம், தனிநபர்கள் பெரிய தனிப்பட்ட மற்றும் சமூக தாக்கத்திற்கான வாய்ப்புகளைத் தேடுவதைத் தடுக்கும்.
• தாக்கம் என்பது ஒரு ஆழமான தனிப்பட்ட கருத்து; ஒவ்வொருவரும் அது தங்களுக்கு என்ன அர்த்தம் என்பதை வரையறுக்க வேண்டும்.

தொழில்முனைவோரின் நோக்கம் தேடல்

எக்கின் சொந்தப் பயணம் அவரது தத்துவத்தில் உள்ள ஆழமான உண்மையை வெளிப்படுத்துகிறது. சென்ரா அவரது ஆரம்பகால வாழ்க்கையைப் பற்றிக் கேட்டார், தனது முதல் நிறுவனத்தை 22 அல்லது 23 வயதிலேயே விற்று, 15 வயதில் தான் நிர்ணயித்த ஒரு நிதி இலக்கை அடைந்த பிறகு அவர் திருப்தியுடன் இருந்தாரா என்று கேட்டார். எக், தான் "ஒரு கணத்திற்கு திருப்தியுடன்" இருந்ததை ஒப்புக்கொண்டார், ஆனால் நிச்சயமாக "மகிழ்ச்சியாக இல்லை" என்றார். பணத்தால் கிடைத்த நிலை மற்றும் மேலோட்டமான உறவுகள் இறுதியில் திருப்தியளிக்கவில்லை என்பதை உணர்ந்து, ஒரு வருட கால மனதை அரிக்கும் அனுபவங்களை அவர் விவரித்தார். இந்த ஆழமான சிந்தனை காலம் ஒரு ஆழமான புரிதலுக்கு இட்டுச் சென்றது: அவர் கட்டியெழுப்ப வேண்டும். "நான் மிக இளம் வயதிலேயே என்ன செய்ய விரும்பினேன் என்பதை அறிந்திருந்தேன், நான் வளர்ந்த மற்ற பெரும்பாலானவர்களைப் போல அது இல்லை. நான் பொருட்களை உருவாக்க விரும்பினேன் என்பது எனக்குத் தெரியும்." சென்ரா இதை வலியுறுத்தினார், நுகர்வை (consumption) உற்பத்தியுடன் (production) ஒப்பிட்டு, "நீங்கள் என்ன உற்பத்தி செய்கிறீர்கள் என்பதுதான் எனக்கு முக்கியம். நீங்கள் ஒரு விலையுயர்ந்த பொருளை வாங்க பணம் வைத்திருக்கிறீர்கள் என்று பெருமைப்படக்கூடாது. நீங்கள் என்ன உருவாக்கினீர்கள்?" என்று குறிப்பிட்டார். வெறும் நுகர்வதை விட, உருவாக்கும் இந்த அடிப்படை உந்துதல், எக்கை மனச்சோர்விலிருந்து மீட்டெடுத்து Spotify பாதைக்கு இட்டுச் சென்றது. அவர் தனது உள் அளவுகோலை உள்ளார்ந்த நல்லதன்மை என்று விவரிக்கவில்லை, ஆனால் தனது திறனை அடைவதற்கான நம்பிக்கையாக விவரிக்கிறார்: "நான் நல்லவன் என்று எனக்குத் தெரியாது. நான் வித்தியாசமானவன் என்று எனக்குத் தெரியும். ஆனால் நான் போதுமான அளவு முயற்சி செய்தால் நல்லவனாக ஆக முடியும் என்ற ஒரு பைத்தியக்காரத்தனமான நம்பிக்கை எனக்கு இருக்கிறது."

முக்கிய மாற்றங்கள்:

• ஆரம்பகால நிதி வெற்றி மற்றும் நுகர்விலிருந்து உற்பத்தி மற்றும் கட்டியெழுப்புவதற்கான ஆழமான தேவைக்கு மாற்றம்.
• மேலோட்டமான மகிழ்ச்சியைத் துரத்துவதிலிருந்து, ஒரு தசாப்தம் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட காலத்திற்கு சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான நீண்டகால அர்ப்பணிப்பிற்கு தனிப்பட்ட உந்துதலில் ஒரு மாற்றம்.
• தனிப்பட்ட அடையாளம் மற்றும் நோக்கம் உருவாக்கும் செயலுடனும், ஒரு தாக்கத்தை ஏற்படுத்துவதுடனும் பின்னிப்பிணைந்துள்ளது என்ற உணர்தல்.

உண்மை மற்றும் நம்பிக்கையின் சக்தி

ஒரு தொழில்முனைவோரின் வளர்ச்சியில் ஒரு முக்கியமான கூறு, சென்ராவும் எக்கும் விவாதித்தபடி, வடிகட்டப்படாத உண்மையை ஏற்று அதற்கேற்ப செயல்படும் திறன் ஆகும். சென்ரா Sony-யில் ஒரு "சம்பளம் பெறும் விமர்சகரை" ("paid critic") நியமிக்கும் கருத்தை எடுத்துக்காட்டினார், அவரது பணி "எங்கள் தயாரிப்பில் உள்ள குறைபாடுகளைத் தாக்குவது, ஏனெனில் நாங்கள் அவற்றைக் கண்டறியாவிட்டால்..." என்பதாகும். புகழ் பெற்றவராகவும், செல்வந்தராகவும் இருக்கும்போது உண்மையான நண்பர்கள் உண்மையைச் சொல்வார்கள் என்ற மைக் ஓவிட்ஸின் (Mike Ovitz) உணர்தலுடன் இதை அவர் தொடர்புபடுத்தினார். எக் இதையே எதிரொலித்தார், தனது சொந்த வாழ்க்கையில் நம்பிக்கை மற்றும் நேர்மையின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்தினார். வணிக உலகிற்கு வெளியே ஒரு ஆழமான பார்வையை வழங்கும் தனது தாயார் உட்பட, பல உண்மை சொல்பவர்களைக் கொண்டிருப்பதில் அவர் அதிர்ஷ்டசாலி. அவரது நண்பர் ஜாக், அவரது மனைவி மற்றும் அவரது இணை நிறுவனர் குஸ்தாவ் (Gustav) ஆகியோரும் அவரது உள் நம்பிக்கைக் குழுவில் உள்ளனர். சார்லி மங்கரின் (Charlie Munger) மேற்கோளைச் சுட்டிக்காட்டி, சென்ரா, "நம்பிக்கை உலகின் மிகப்பெரிய பொருளாதார சக்திகளில் ஒன்றாகும்" என்று குறிப்பிட்டார். எக் ஒப்புக்கொண்டார், மேலும் நிலையான நேர்மறையான செயல்கள் மூலம் நம்பிக்கை மெதுவாகக் கூடினாலும், ஒரு ஒற்றை எதிர்மறை தொடர்பால் அது சிதறடிக்கப்படலாம், இதனால் அது நம்பமுடியாத அளவிற்கு விலைமதிப்பற்றதாகவும், அதன் "முழுமையான" வடிவத்தில் பராமரிப்பது கடினமாகவும்ிறது.

முக்கிய கற்றல்கள்:

• "சம்பளம் பெறும் விமர்சகர்கள்" ("paid critics") அல்லது உண்மை சொல்பவர்கள், மறைக்கப்பட்ட குறைபாடுகள் மற்றும் பலவீனங்களை எடுத்துரைப்பவர்கள் மூலம் தொழில்முனைவோர் அபாரமாகப் பயனடைகிறார்கள்.
• "தகுதியான நம்பிக்கையின் தடையற்ற வலை" (மங்கர்) உருவாக்குவது ஒரு பொருளாதார சக்தி ஆகும், இது வேகமான, மேலும் பயனுள்ள ஒத்துழைப்பை வளர்க்கிறது.
• நம்பிக்கை என்பது ஒரு பெருகும்தன்மை கொண்ட சொத்து ஆகும், அது உடையக்கூடியது; அது மெதுவாக உருவாகிறது, ஆனால் உடனடியாக அழிக்கப்படலாம்.

இடைவிடாத கற்றல் மற்றும் அறிவுசார் பணிவின் தேடல்

பல பில்லியன் டாலர் நிறுவனத்தை நடத்தி வந்த போதிலும், டேனியல் எக் வியக்கத்தக்க அளவிலான அறிவுசார் பணிவையும் (intellectual humility) இடைவிடாத கற்றல் ஆர்வத்தையும் பராமரிக்கிறார். மற்றொரு CEO-வை நிழலாகப் பின்தொடர்ந்து கற்றுக்கொள்வது என்றால், எக் அவர்களுக்கு "காபி கொண்டு வந்து கொடுப்பார்" என்று சென்ரா பகிர்ந்து கொண்டார். எக் இந்த நடைமுறையை விளக்கினார், ஒரு வாரம் மார்க் சக்கர்பெர்க்கின் (Mark Zuckerberg) அனைத்து சந்திப்புகளிலும் தான் அமர முடியுமா என்று அவர் எப்படி கேட்டார் என்பதை விவரித்தார். "நான் சந்திப்பு குறிப்புகளை எடுத்தேன்," எக் விளக்கினார், "அவருக்கு காபி கொண்டு வந்து கொடுக்க முடிந்தால், நான் செய்வேன்." இந்த நேரடி கவனிப்பு கலாச்சாரங்களை உள்வாங்கவும், புத்தகங்களிலிருந்து தெளிவாகத் தெரியாத நடைமுறைகளைப் புரிந்துகொள்ளவும் அவருக்கு உதவியது. தான் 'வேலையில் கற்றுக்கொள்கிறேன்' என்பதை உணர்ந்தார், மேலும் தான் 'அறியாததை' புரிந்துகொள்ள முயன்றார். செயலூக்கமான, அனுபவமிக்க கற்றலுக்கான இந்த அர்ப்பணிப்பு, அவரது இணை நிறுவனர் மார்ட்டினின் (Martin) கூற்றுடன் இணைந்து, "ஒரு நிறுவனத்தின் மதிப்பு தீர்க்கப்பட்ட அனைத்து பிரச்சனைகளின் கூட்டுத்தொகையாகும்" என்பது நீண்டகால தாக்கம் மற்றும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கான அவரது அர்ப்பணிப்பை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.

முக்கியமான நடைமுறைகள்:

• மற்ற தலைவர்களை நிழலாகப் பின்தொடர்வது போன்ற நேரடி கற்றல் அனுபவங்களை தீவிரமாகத் தேடுவது, அது ஒரு அடிமைத்தனமான பாத்திரத்தை ஏற்றுக்கொள்வதாக இருந்தாலும் கூட.
• தற்போதைய சாதனங்கள் எதுவாக இருந்தாலும், ஒருவர் எப்போதும் கற்றுக்கொள்ளவும் மேம்படுத்தவும் முடியும் என்று நம்பி, தீவிர அறிவுசார் பணிவைப் (intellectual humility) பராமரிப்பது.
• "நான் தீர்க்க ஆர்வமாக உள்ள பிரச்சனைகளுக்கான" தீர்வாக வேலையை வடிவமைப்பது, குறைந்தபட்சம் ஒரு தசாப்தத்திற்கு இந்த சவால்களுக்கு உறுதியளிப்பது.

"இப்போது நான் விளையாடும் விளையாட்டு, நான் எனது சிறந்த பதிப்பாக இருப்பதுதான் என்று நினைக்கிறேன்." - டேனியல் எக்