Entrevista con Adam Mosseri

En una conversación franca con Colin y Samir, el CEO de Instagram, Adam Mosseri, reveló detalles sobre la evolución estratégica de la plataforma, el intrincado funcionamiento de sus algoritmos y el cada vez más complejo mundo de la monetización para creadores. Desde su agenda diaria "esquizofrénica" hasta la inesperada importancia de los "envíos" para impulsar el contenido, Mosseri ofreció una visión transparente de lo que significa liderar una de las redes sociales más influyentes del mundo.

La Vida Diaria "Esquizofrénica" de un CEO de Instagram

El recorrido de Adam Mosseri desde diseñador de producto en Facebook en 2008 hasta la cabeza de Instagram en 2018 es un testimonio de adaptabilidad y un conjunto de habilidades único. Describe su rol actual como un "puesto muy peculiar", subrayando la enorme amplitud de responsabilidades que pueden desplegarse antes del almuerzo. "Es un puesto muy peculiar, ya sabes, en el mismo día podría hablar con un responsable político sobre un problema de seguridad muy grave, podría hablar sobre la asignación relativa de CPUs y GPUs en 2026...", comparte Mosseri, enfatizando la naturaleza "esquizofrénica" de equilibrar la estrategia de alto nivel con desafíos profundamente técnicos e interpersonales. Su ascenso, señala, no se trató de ser excepcionalmente bueno en una sola cosa, sino de ser "fiable" y tener "mucha versatilidad", un enfoque generalista que resultó ventajoso a medida que hacía la transición del diseño a la gestión de productos y, finalmente, al liderazgo ejecutivo. Esta capacidad de desempeñar múltiples roles, junto con una confianza profunda desarrollada durante años de trabajo con Mark Zuckerberg, ha sido crucial.

Aprendizajes Clave:

• Fomentar un Perfil Generalista: Un conjunto de habilidades amplio y la adaptabilidad son muy valiosos en roles de liderazgo tecnológico en rápida evolución.
• Construir Confianza: El crecimiento profesional a largo plazo, especialmente con figuras influyentes, depende de una fiabilidad y confianza constantes.
• Flexibilidad Estratégica: Los ejecutivos deben navegar por una amplia gama de temas, desde políticas e infraestructura hasta lanzamientos de productos y gestión de personal.

La Evolución del Video en Instagram: Más Que Contenido, Es Conversación

El Instagram de hoy es muy diferente de sus primeros días de fotos cuadradas e hipersaturadas. Mosseri reconoce abiertamente la frustración que esta evolución puede causar a los usuarios acostumbrados a una cierta experiencia, pero subraya la necesidad imperativa de cambio. "Si nos hubiéramos quedado con un feed de fotos cuadradas... no seríamos ni de lejos tan relevantes como somos hoy", afirma, subrayando la constante batalla de la plataforma contra la irrelevancia. El video ahora representa más de la mitad del tiempo de uso en Instagram en la mayoría de los países, pero crucialmente, está diseñado para ser una "experiencia participativa y de inmersión", distinta del consumo más pasivo que a menudo se encuentra en plataformas como YouTube o TikTok. Para Instagram, el éxito de un video está cada vez más ligado a su capacidad para iniciar conversaciones. Colin y Samir articulan esto bellamente, viendo los videos de Instagram como "una unidad de conversación", donde la métrica de éxito definitiva a menudo está impulsada por el hecho de compartir con amigos a través de DMs. Mosseri está de acuerdo, describiéndolo como un "ciclo virtuoso" donde el descubrimiento lleva a compartir, lo que genera conversación, lo que a su vez lleva a más descubrimiento y conexión.

Cambios Clave:

• Dominio del Video: Más del 50% del tiempo de uso en Instagram se dedica ahora al video, marcando un cambio significativo desde sus orígenes centrados en la fotografía.
• Experiencia Participativa: Instagram busca el compromiso activo, animando a los usuarios a descubrir, compartir y discutir contenido con amigos.
• Éxito Impulsado por DMs: Las métricas de éxito de la plataforma valoran cada vez más el contenido que impulsa los compartidos por mensaje directo, fomentando las conexiones personales.

Desvelando el Algoritmo: El Poder Oculto de los "Envíos"

Para muchos creadores, el algoritmo de Instagram sigue siendo una "caja negra", una fuente de especulación y frustración interminables. Mosseri desmitificó esto, revelando la importancia primordial de una métrica: "envíos por alcance". Esta estadística, que mide cuántas personas enviaron una pieza de contenido a un amigo en relación con su alcance total, es el indicador más fuerte de valor para la comunidad. Señala: "Una de las cosas más importantes a tener en cuenta si estás tratando de evaluar cómo están funcionando tus videos o cualquier otra cosa en Instagram son definitivamente los envíos. Yo miraría los envíos por alcance". Esta métrica prioriza el contenido que fomenta la conexión y la conversación genuinas sobre los simples "me gusta" o comentarios, que a veces pueden ser engañosos. También destacó la diferencia entre el "alcance conectado" (seguidores) y el "alcance no conectado" (recomendaciones en las pestañas Explore o Reels), subrayando que este último es crucial para los pequeños creadores y los intereses de nicho. Para los creadores, el consejo es claro: priorizar el contenido que la gente se siente impulsada a compartir con un individuo o grupo específico. También aconseja centrarse en el "empaquetado" de un video de formato corto. "El empaquetado de una pieza de contenido de formato corto es el primer fotograma y el gancho visual... debe poder entenderse sin lenguaje", enfatizando la necesidad de contenido visualmente atractivo que trascienda las barreras lingüísticas, especialmente dado que aproximadamente la mitad de todas las impresiones de video se ven sin sonido.

Prácticas Clave:

• Priorizar la Capacidad de Compartir: Diseña contenido específicamente para ser compartido en DMs, buscando una resonancia emocional que impulse el intercambio personal.
• Optimizar los Ganchos Visuales: Asegúrate de que el primer fotograma y los elementos visuales sean atractivos y comprensibles sin sonido ni idioma.
• Aprovechar los Intereses de Nicho: Las recomendaciones en Instagram buscan ayudar a los pequeños creadores y al contenido de nicho a encontrar audiencias comprometidas, expandiendo el alcance más allá de los seguidores directos.
• Utilizar Subtítulos: Dado que aproximadamente la mitad de las impresiones de video se ven sin sonido, los subtítulos claros y visibles son esenciales para la comprensión.

El Mandato "Primero el Creador" y el Laberinto de la Monetización

El enfoque estratégico de Instagram está firmemente en los "creadores", definidos como individuos con alguna intención comercial, distinguiéndolos de los "editores" tradicionales como marcas o medios de comunicación. Mosseri explica esta elección observando un cambio global en el poder de las instituciones a los individuos, reflejando tendencias vistas en deportes, música y noticias. "La gente quiere ver el mundo a través de los ojos de otro individuo con el que se identifican o a los que admiran más de lo que quieren consumir contenido de un editor", explica. Mantener contentos a los creadores es complejo, abarcando el alcance, la seguridad, la capacidad de conectar con fans y otros creadores (a menudo a través de DMs) y, para un subconjunto más pequeño, los ingresos. Si bien los ingresos son primordiales para los creadores profesionales, Mosseri compartió que para la gran mayoría de los creadores más pequeños, no es el enfoque principal.

La conversación profundiza en los desafíos de la monetización de video de formato corto, particularmente en comparación con el reparto de ingresos establecido de YouTube para videos de formato largo. Mosseri admite la dificultad de crear un modelo de reparto de ingresos sostenible para Reels, principalmente debido a problemas de atribución complejos y el riesgo de "quemar dinero" a través de programas que no generan ingresos incrementales. "Tik Tok nos hizo daño en 2020, 2021, pero a ellos les hizo mucho más daño", señaló, insinuando la presión competitiva para innovar en este espacio. Instagram está experimentando con "bonos" – incentivos basados en el rendimiento – pero encuentra que es más fácil para las fotos que para los videos, ya que los creadores tienden a producir contenido incremental de mayor calidad para las fotos. Enfatiza la necesidad de que cualquier programa de monetización sea financieramente sostenible y entregue cheques "creíbles" y consistentes a los creadores, reconociendo la naturaleza volátil del negocio publicitario. La prioridad de Instagram sigue siendo su identidad central: "conectar a la gente a través de la creatividad", incluso si eso significa no perseguir agresivamente el video de formato largo que podría diluir ese enfoque.

Conclusiones Clave:

• Estrategia Centrada en el Creador: Instagram prioriza a los creadores individuales sobre los editores tradicionales, creyendo que el poder sigue cambiando hacia los individuos.
• Felicidad Integral del Creador: Más allá de los ingresos, la satisfacción del creador depende del alcance, la seguridad y las oportunidades para una conexión auténtica con fans y colegas.
• Desafíos de la Monetización de Video de Formato Corto: El reparto de ingresos sostenible para el video de formato corto es complejo debido a problemas de atribución y la dificultad de asegurar un ROI incremental.
• Consistencia sobre Picos: Instagram busca programas de monetización que proporcionen ingresos estables y creíbles, reconociendo a los creadores como negocios que necesitan un flujo de caja predecible.

"Creo que el mayor riesgo al que se enfrenta cualquier plataforma como la nuestra es que el mundo, a medida que sigue cambiando cada vez más rápido, se te escape y simplemente te vuelvas irrelevante porque no puedes seguir el ritmo." - Adam Mosseri