Entrevista con Bob Iger

Dwyane Wade's "The Why" podcast dio recientemente la bienvenida a un invitado cuya trayectoria profesional es simplemente legendaria: Bob Iger. Desde sus humildes comienzos como reportero hasta dirigir la colosal nave de The Walt Disney Company durante décadas, la conversación de Iger con Wade ofreció una visión poco común de la mente de un líder que ha moldeado el entretenimiento global y ha regresado al timón cuando su compañía más lo necesitaba.

El des-retiro de un titán

Cuando Dwyane Wade preguntó a Bob Iger sobre su regreso a Disney después de una jubilación meticulosamente planeada en 2020, la respuesta de Iger pintó un cuadro de deber y profundo afecto. Habiendo pasado 15 años como CEO y la asombrosa cifra de 47 años en la compañía (ahora 50), Iger buscaba genuinamente descubrir si "hay vida después de Disney", llegando incluso a tener una matrícula que reflejaba esa curiosidad. Sin embargo, cuando el mandato de su sucesor elegido no funcionó y la junta lo llamó, Iger se sintió obligado a retomar el rol de CEO.

"Sentí que no tenía más remedio que decir que sí", explicó Iger, destacando no solo su extensa historia con la compañía, sino también su arraigado amor por lo que Disney representa. Describió el atractivo único de un negocio que principalmente crea "alegría, felicidad y magia para personas de todo el mundo". Para Iger, esto no es solo un trabajo; es una vocación "adictiva", "embriagadora" que proporciona un "poderoso sentido de propósito". En un mundo a menudo lleno de complejidad, él cree que "probablemente nada es más importante que lo que hacemos hoy, que es crear felicidad", un sentimiento que resuena profundamente con el impacto global de la compañía.

Puntos Clave:

• Regreso por Deber: El regreso de Iger fue impulsado por un sentido de obligación y un profundo afecto por una compañía a la que había servido durante décadas.
• Propósito Más Allá del Puesto: El amor por Disney proviene de su misión central de "crear felicidad y magia", lo que proporciona un embriagador sentido de propósito.
• Rol Compartido de "Entretenedor": Iger trazó paralelismos entre su rol en Disney y la carrera de Wade en la NBA, ambos en última instancia proporcionando entretenimiento y alegría a millones.

Forjando un camino hacia la cima

Antes de alcanzar la cúspide de Disney, el propio camino de Bob Iger hacia el puesto de CEO fue cualquier cosa menos directo. Compartió con Dwyane Wade que, si bien la junta típicamente busca el consejo de un CEO exitoso con respecto a la sucesión, su camino en 2005 fue "arduo y desafiante". La compañía había pasado por un período difícil, y a pesar de ser un candidato interno, la junta "buscaba algo diferente", sometiéndolo a un intenso proceso de 15 entrevistas con miembros de la junta y firmas externas.

Este riguroso proceso, aunque doloroso en su momento, finalmente resultó invaluable. "Realmente, ya sabes, me hicieron ganarme el puesto", recordó Iger, enfatizando que lo obligó a articular su visión para la compañía y abordar los problemas clave de frente. El intenso escrutinio, admitió, "me hizo, creo, pensar mucho más profundamente sobre lo que haría si llegara a obtener el rol". Esta experiencia subraya su filosofía de la ambición: "nunca dejar que la ambición se adelante demasiado a la oportunidad". En lugar de apuntar a la cima desde el principio, Iger se centró en sobresalir en cada rol, desde VP de Programación para ABC Sports hasta Presidente de ABC, construyendo confianza y habilidades de liderazgo de forma incremental. Cada paso, señala, "me permitió ganar más confianza... practicar no solo haciendo sino practicando el liderazgo".

Aprendizajes Clave:

• Preparación Rigurosa: Un proceso de selección de CEO "arduo", aunque doloroso, forzó una profunda introspección y claridad estratégica, preparándolo finalmente de manera más exhaustiva para el rol.
• Ambición Incremental: El éxito provino de centrarse en el rol actual y permitir que la ambición creciera con la oportunidad, en lugar de perseguir un título distante.
• Liderazgo a Través de la Práctica: Cada puesto de liderazgo sirvió como un terreno de entrenamiento vital, construyendo confianza y refinando habilidades a lo largo de muchos años.

El líder interior y exterior

Dwyane Wade estaba ansioso por comprender el estilo de liderazgo de Bob Iger, y el CEO de Disney reveló una fascinante combinación de cualidades. Sorprendentemente, Iger se identificó como "más introvertido que extrovertido", aunque su rol lo obliga constantemente a estar en el ojo público. Él cree que esta naturaleza introvertida es una ventaja, ya que fomenta la reflexión y le permite "silenciar el ruido del mundo a veces" para tomar decisiones inteligentes. Si bien protege su tiempo con ferocidad, Iger se esfuerza por ser accesible, a menudo caminando para ser visto y acercarse a los empleados.

Un pilar de su filosofía de liderazgo es escuchar. "Ser un líder no siempre se trata de decir a la gente qué hacer", afirmó Iger, "se trata de escuchar lo que otras personas piensan que deberíamos hacer o quieren hacer". Enfatiza la decisión, la toma calculada de riesgos y un enfoque inquebrantable. Fundamentalmente, Iger también habló sobre la importancia de la "autenticidad", instando a los líderes a "ser uno mismo, quien realmente eres y no intentar fingirlo". Esta autenticidad se extiende a su vida privada, donde religiosamente dedica tiempo cada día a la soledad. Levantándose a las 4:30 AM para hacer ejercicio, encuentra "verdadera claridad" en la tranquila oscuridad, usando este tiempo personal para energizarse y organizar sus pensamientos para el exigente día que tiene por delante.

Prácticas Clave:

• Fortaleza Introvertida: Utilizar las tendencias introvertidas para la toma de decisiones reflexivas y la claridad estratégica.
• Escucha Activa: Priorizar la comprensión y la incorporación de diversas perspectivas por encima de simplemente emitir directivas.
• Soledad Deliberada: Dedicar un tiempo constante y específico a la reflexión personal y la preparación mental, como sus entrenamientos a las 4:30 AM.
• Liderazgo Auténtico: Enfatizar la autenticidad y la verdad de uno mismo en todas las interacciones y decisiones.

Más allá de la sala de juntas: Familia y Legado

La conversación tomó un giro profundamente personal cuando tanto Dwyane Wade como Bob Iger discutieron con franqueza el desafío universal de equilibrar una carrera exigente con la vida familiar, en particular la "culpa" de los momentos perdidos. Iger compartió abiertamente los arrepentimientos de su primer matrimonio, admitiendo que "sacrificó mucho personalmente" y "se perdió mucho", cargando esa culpa durante años. Esta experiencia moldeó su enfoque en su segundo matrimonio con Willow Bay y sus dos hijos, esforzándose conscientemente por estar más presente y emocionalmente disponible, "porque, francamente, la culpa que tuve... la arrastré hasta bien entrada mi edad".

Iger elogió a su esposa, Willow, por su comprensión y por tener su propia carrera exitosa, señalando que "requiere una sociedad". Al discutir las familias reconstituidas, una realidad para ambos hombres, Iger ofreció un consejo invaluable: "Ser empático con todos los miembros de la familia". Subrayó la importancia de reconocer la posible "decepción" y el "malestar" de todas las partes, recordando que un nuevo miembro de la familia puede sentirse como un "intruso" en la dinámica existente. Esta empatía, sugirió, es crucial para fomentar la aceptación. Finalmente, Iger reflexionó sobre su impulso, el "fuego" en su interior que proviene de no querer replicar la vida insatisfecha de su padre, aspirando en cambio a dejar un legado de amor y altos estándares para su familia, asegurándose de que no solo aprecien sus logros sino también el amor que aportó.

Puntos Clave:

• Enfrentar la Culpa: Reconocer y aprender activamente de arrepentimientos pasados sobre el equilibrio entre la carrera y la familia para moldear el comportamiento futuro.
• Sociedad en el Éxito: El papel vital de una pareja comprensiva e independiente para navegar las exigencias de una carrera de alto perfil.
• Empatía en Familias Reconstituidas: La importancia crítica de comprender y validar las diversas emociones y perspectivas de todos los miembros de la familia en estructuras familiares complejas.

"[Sé fiel a ti mismo]" - Bob Iger