Claire Vo Interview

Lenny's Podcast 最近邀請了 Claire Vo，一位在產品界舉足輕重的領導者，她的職涯軌跡簡直是產品經理的夢想。從助理 PM 到三度擔任 Chief Product Officer、兩次創辦人、工程師、設計師及行銷人員，Claire 體現了「刻意成長」的哲學，並堅信只要掌握主動權，你就能真正地「扭轉乾坤」。這次訪談深入探討了她如何在大型組織中兼顧快速推進與高標準品質、產品領導力的發展趨勢，以及她身為女性在科技業闖蕩的坦率見解。

扭轉你的職涯曲線：主動權與刻意成長

Claire Vo 的職涯發展並非被動地隨波逐流，而是主動規劃的成果。她強調一個基本真理：要實現你的夢想職涯，你必須首先知道自己想要什麼。她的方法既簡單又深刻：「知道你希望從職涯中得到什麼，清楚地表達並爭取，然後讓你的老闆或任何能支持或推動你的人，更容易幫助你從A點到達B點。」這不是關於不斷地自我推銷，而是策略性的清晰度。她回憶起職涯早期的一個案例：當她發現行銷領導職位出現空缺時，她沒有被動等待指示。相反地，她繪製了一張以自己為首的組織圖，勾勒出如何能將產品和行銷整合起來，並將其作為解決公司問題的方案提出。

這種積極主動的方法最終成就了一個傳奇故事：她在懷孕34週時，將她的新創公司 Experiment Engine 賣給了 Optimizely。Claire 意識到兩者之間具有策略性的契合點，運用她的人脈關係，巧妙地讓自己參與了 Optimizely 的實驗日活動，最終促成了這次收購。這次大膽的舉動印證了她的信念：「宇宙會順應你的意志。」她給予職涯初期的新鮮人與經驗豐富的資深領導者的建議都是：專注於你希望擔任的角色如何為公司解決問題，而不只是為了滿足個人抱負。

關鍵實踐：

清楚定義你下一個理想職位，並與你的經理溝通。
將你的職涯抱負闡述為解決組織問題的方案。
積極尋求擴大職責範圍的機會，即使是核心職位「稍微偏左或偏右」的機會。
擁抱「不屈不撓」（scrappy）的心態，在看似沒有機會的地方創造機會。

新創公司的運行速度：大型公司中的速度與高標準

Claire 的獨特能力之一，是她善於將新創公司的敏捷和緊迫感注入大型組織，同時維持著極高的品質標準。她闡明了她的任務：「人們常以為我被後期公司聘用是為了教他們如何像大公司一樣運作，但事實上我說我是被聘來提醒他們，他們其實可以像新創公司一樣運作。」她加速進度的策略，圍繞著打破對人為設定會議週期（cadences）的依賴。當有人建議在「下次會議」決定某事時，她的直接反應是質疑「為什麼」不能更快決定。

她方法的核心理念之一是設定「快一拍」的工作節奏預期。這意味著如果一項任務傳統上預計今年完成，就應該在本半年內完成；如果預計本季度完成，就提前到本月。這種具體、迭代的時間表調整，從根本上改變了團隊的能量和動能。在品質方面，Claire 強調要定義嚴格的人才標準，並設定具體可衡量的職涯發展路徑，尤其是在高階職位上。她也堅信要將回饋常態化，堅稱「清晰即善良」，並迅速處理不適任的團隊成員情況，以維護整體團隊的健康。

關鍵變革：

挑戰對重複會議的依賴來推動下一步；在可能的情況下推動即時決策。
實施「快一拍」的心態：將截止日期提前一個迭代（例如，從年度提前到半年，從半年提前到季度等）。
作為領導者，保持快速的個人服務水準協議（SLA），避免成為瓶頸。
設定高標準的人才要求，並制定具體可衡量的領導原則和職涯發展路徑。

超越產品：CPTO 職位的興起與技術領導力

Claire 經常被問及 CPTO（Chief Product and Technology Officer，產品技術長）這個職位，她認為這個職位正日益興起。這個整合了產品、工程和設計的職位，與單純的 CPO 職位截然不同。它需要深厚的技術理解——不只是欣賞，而是真正精通軟體是如何建構的。Claire 曾是創辦人，在新創公司的第一年獨自撰寫程式碼，她投入大量時間在工程方面，確保架構決策、基礎設施和團隊速度與產品目標保持一致。她表示：「我認為如果你不從技術層面理解軟體是如何建構的，你就無法勝任這份工作。」她強調自己會在產品審查期間比較 PRD（產品需求文件）和 GitHub 提交記錄。

除了技術深度，CPTO 職位還需要強大的營運敏銳度和組織設計能力，鑑於工程團隊通常規模更大，面臨著從大量招聘到輪值待命（pager duty）等獨特挑戰。整合這些職能的策略性好處顯而易見：它為「大寫P的產品」（即整體產品）進行最佳化，而不是讓各個職能部門各自為營，從而消除了關於產品、工程或設計哪個最佳的爭論。

關鍵學習：

CPTO 職位將產品、工程和通常還有設計整合在一位領導者之下，需要深厚的技術流暢度。
由於工程團隊的規模，成功擔任此職位需要強大的營運和組織設計能力。
這是關於為整體「產品」進行最佳化，而非各個職能部門各自為營。
擔任此職位的領導者直接負責技術的營運健康和可擴展性。

駕馭科技產業：女性視角

Claire 坦率分享她身為科技業女性的經驗，強調儘管她取得了廣泛的成功，但這「從來都不容易，現在也一樣不容易。」她澄清這與她不屑一顧的「冒牌者症候群」（imposter syndrome）無關，而是關於現實存在的結構性和文化挑戰，這些挑戰從數據上清晰可見：女性創辦人數量下降，以及在高階科技和工程職位中的代表性有限。她回憶起曾被創投（VCs）告知不要懷孕，甚至到了現在，她仍然經常被問及是否「技術夠強」——她難以想像一個擁有她作為技術創辦人及大型工程團隊領導者背景的男性同行會被問到這個問題。

她應對這些挑戰的方法，根植於好奇心和賦權。她鼓勵反思是哪些結構性、文化性、外部和內部的因素導致了這些不平等。對於渴望成為領導者的女性，她倡導應保持在「被賦予力量的空間」中，並認識到「宇宙會順應你的意志」。為了改變這個產業，她倡導讓更多元化的面孔在技術和領導職位上常態化出現，堅信「除非你親眼看見，否則你不會相信。」透過提供平台和曝光機會，產業可以開始瓦解根深蒂固的原型，釋放所有人才的全部潛力。

關鍵洞察：