Phỏng vấn với Simon Sinek

Stephen Bartlett gần đây đã mời Simon Sinek, diễn giả nổi tiếng toàn cầu, tham gia chương trình The Diary Of A CEO, cho một cuộc phỏng vấn vượt xa những kiến thức kinh doanh thông thường. Sinek, một nhà tư tưởng có tầm nhìn với trí tuệ hiếm có và là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy nhất, đã đưa ra một cuộc khám phá sâu sắc, được dẫn dắt bằng những câu chuyện, về bản chất của động lực con người, khả năng lãnh đạo, và những sự thật thường khó chấp nhận nhưng cần thiết cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp thực sự.

Khởi Nguồn Của "Start With Why": Một Cuộc Đối Mặt Với Bản Thân

Sinek bắt đầu bằng cách chia sẻ hành trình cá nhân đầy sâu sắc đã dẫn ông đến triết lý đột phá "Start With Why" của mình. Dù đang sống một cuộc đời mà nhiều người sẽ coi là "tốt đẹp" – đã bỏ việc để thành lập một doanh nghiệp thành công với những khách hàng tuyệt vời và công việc tốt – ông vẫn cảm thấy lạc lõng. Ông thú nhận, "Tôi có một cuộc đời mà nhiều người sẽ cho là tốt đẹp, vậy mà tôi lại không muốn thức dậy đi làm nữa." Sự mất kết nối sâu sắc này, cùng với sự xấu hổ khi bề ngoài thành công nhưng bên trong lại kiệt quệ và u tối, đã trở thành một bước ngoặt. Mãi cho đến khi một người bạn thân nhận ra có điều gì đó không ổn, thúc giục ông "thành thật" và trút hết lòng, thì một gánh nặng mới được cất bỏ. Sự giải tỏa này đã giải phóng năng lượng trước đây dành cho việc "nói dối, che giấu và giả dối," chuyển hướng nó để tìm kiếm giải pháp. Khám phá sau đó của ông, bắt nguồn từ sinh học của quá trình ra quyết định của con người, đã tiết lộ một sự thật cốt lõi: trong khi hầu hết mọi người biết họ làm gì, và một số biết họ làm như thế nào, thì "rất, rất ít người trong chúng ta có thể diễn đạt rõ ràng lý do tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm." Chính "lý do tại sao" còn thiếu này đã thúc đẩy ông hình thành khái niệm đã và đang gây tiếng vang với hàng triệu người.

Những Bài Học Quan Trọng:

• Mục đích thực sự thường nảy sinh từ những giai đoạn đấu tranh hoặc mất phương hướng của cá nhân.
• Biết bạn làm gì và bạn khác biệt như thế nào là chưa đủ; diễn đạt được lý do tại sao của bạn là điều cốt yếu để duy trì niềm đam mê.
• Chia sẻ những khó khăn cá nhân với những người đáng tin cậy có thể là chất xúc tác mạnh mẽ cho sự thay đổi và tự khám phá.

Những Cạm Bẫy Của Mục Tiêu Ích Kỷ Và Sức Mạnh Của Sự Phụng Sự

Cuộc trò chuyện chuyển sang hậu quả thường gây trầm cảm của việc đạt được những gì Sinek gọi là "mục tiêu ích kỷ." Stephen Bartlett đã đưa ra nhận xét sâu sắc rằng nhiều nhà vô địch, như võ sĩ UFC Israel Adesanya hay các vận động viên Olympic Michael Phelps và Andre Agassi, đạt được thành công tột đỉnh nhưng rồi lại rơi vào trầm cảm. Sinek giải thích rằng từ khi còn trẻ, những cá nhân này thường đặt ra "những mục tiêu rất ích kỷ" – trở thành người giỏi nhất ở lĩnh vực X, giành chiến thắng tại Thế vận hội – đưa ra mọi quyết định và định hình mọi mối quan hệ xoay quanh mục tiêu hữu hạn này. Ông chỉ ra sự trớ trêu trong những tuyên bố công khai của họ, nói rằng, "tại sao bạn làm điều đó và họ sẽ nói rằng tôi làm điều đó để truyền cảm hứng cho những đứa trẻ, điều này hoàn toàn vô nghĩa... nó chỉ là một lời nói thêm thắt như Lucky Strike." Một khi mục tiêu đã đạt được, hoặc họ không còn có thể cạnh tranh, họ sẽ bị bỏ lại không có mục đích hay những mối quan hệ chân thật.

Ngược lại hoàn toàn, Sinek đã nêu bật ví dụ về Curtis Martin, thành viên NFL Hall of Fame, người chơi bóng bầu dục không phải để trở thành người giỏi nhất, mà để xây dựng một nền tảng để cống hiến trở lại. Động lực của Martin là vô hạn, tập trung vào những gì anh có thể làm sau sự nghiệp thi đấu của mình, thay vì chỉ trong suốt thời gian thi đấu. Sinek khẳng định một cách đầy nhiệt huyết rằng "cảm giác vui sướng, thỏa mãn, tình yêu và mục đích của chúng ta đến từ khả năng phục vụ một con người khác." Dù đó là những hy sinh vì con cái hay những điều phi lý được thực hiện vì tình yêu, chính những hành động này, chứ không phải những thành tựu cá nhân, mới là điều mang lại ý nghĩa sâu sắc, bền vững.

Những Bài Học Quan Trọng:

• Việc đạt được những mục tiêu ích kỷ, hữu hạn có thể dẫn đến cảm giác trống rỗng sâu sắc nếu không kết nối với một mục đích lớn hơn.
• Niềm vui, sự thỏa mãn và mục đích thực sự bắt nguồn từ khả năng và sự sẵn lòng phục vụ người khác.
• Việc coi cuộc đời là một sự tiếp nối, nơi những thành tựu hiện tại xây dựng nền tảng cho sự phụng sự trong tương lai, sẽ nuôi dưỡng hạnh phúc lâu dài hơn.

Nuôi Dưỡng Sự Tự Nhận Thức Thông Qua Phản Hồi Khó Chịu

Sinek và Bartlett sau đó đã khám phá vai trò quan trọng của sự tự nhận thức trong sự phát triển cá nhân. Sinek chia sẻ một giai thoại tiết lộ về việc bị một đối tác buộc tội là "người lắng nghe tồi." Ban đầu bác bỏ, ông nhận ra sau khi tham gia một lớp học lắng nghe rằng trong khi ông rất xuất sắc với người lạ, ông lại "kinh khủng" với bạn bè và gia đình. "Điểm mù" này làm nổi bật một xu hướng phổ biến của con người, như Sinek đã lưu ý, "chúng ta thường xuyên có những điểm mù; chúng ta là những cá thể xã hội, không thể tự mình vượt qua sự nghiệp hay cuộc sống." Ông nhấn mạnh rằng việc tự đánh giá, dù quan trọng, phải "được củng cố bằng những đánh giá của người khác."

Sinek đã giới thiệu các phương pháp thực tế để nuôi dưỡng văn hóa phản hồi quan trọng này, dẫn chứng hệ thống đánh giá đồng cấp của Army Rangers, nơi sự thăng tiến phụ thuộc vào sự chấp thuận của người hướng dẫn, hiệu suất thể chất, và đánh giá của đồng cấp. Ông cũng mô tả chi tiết quy trình đánh giá 360 độ, trong đó các cá nhân trình bày những điểm yếu và điểm mạnh của mình, và những người khác được mời bổ sung vào danh sách. Điều cốt yếu, Sinek nhấn mạnh, là khả năng tiếp nhận phản hồi như một "món quà," chỉ đáp lại bằng lời "cảm ơn," ngay cả khi bạn không đồng ý. Sự chấp nhận triệt để này tạo ra một không gian an toàn cho những sự thật khó nói. Hơn nữa, ông lập luận rằng "chúng ta không xây dựng lòng tin bằng cách đề nghị giúp đỡ, chúng ta xây dựng lòng tin bằng cách yêu cầu giúp đỡ" – một hành động dễ bị tổn thương cho phép người khác trải nghiệm "niềm vui của sự hy sinh."

Những Thực Hành Quan Trọng:

• Chủ động tìm kiếm phản hồi từ người khác, đặc biệt là những người gần gũi nhất với bạn, để khám phá những điểm mù.
• Thực hành sự chấp nhận triệt để đối với phản hồi, đáp lại bằng lòng biết ơn ngay cả khi đó là điều khó chịu.
• Tạo ra môi trường có cấu trúc cho việc đánh giá đồng cấp và phản hồi 360 độ để nuôi dưỡng sự phát triển tập thể.
• Chấp nhận sự dễ bị tổn thương khi yêu cầu giúp đỡ, vì điều đó xây dựng lòng tin và cho phép người khác trải nghiệm niềm vui của sự phụng sự.

Bản Chất Nguy Hiểm Tiềm Ẩn Của Những Lời Nói Dối Và Sự Phai Mờ Đạo Đức

Cuộc trò chuyện kết thúc bằng một sự xem xét mạnh mẽ về tác động tinh vi nhưng ăn mòn của sự thiếu trung thực, cả trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp. Sinek kể lại một sự việc khi trợ lý của ông, trong nỗ lực bảo vệ danh tiếng của ông, đã nói dối về việc ông vắng mặt trong một cuộc gọi. Ông đã phải đưa ra "phản hồi khó khăn nhất" cho cô ấy, giải thích, "bạn phải làm điều đó mà không nói dối... bạn không thể nói rằng đó là vì anh ấy đang trong một cuộc họp khác vì điều đó không đúng." Hành động tưởng chừng nhỏ bé này, ông giải thích, đã "hợp thức hóa một lời nói dối" và có thể dễ dàng làm lan truyền một văn hóa thiếu trung thực. Sinek đưa ra một thử thách hấp dẫn: "bạn có thể không nói một lời nói dối nào trong 48 giờ tới," chứng minh mức độ khó khăn của việc sống hoàn toàn trung thực mà không cần đến "những lời nói dối vô hại."

Ông cảnh báo về "sự phai mờ đạo đức," một hiện tượng tâm lý trong đó các cá nhân hoặc tổ chức đưa ra "những quyết định phi đạo đức cao độ mà vẫn tin rằng chúng nằm trong khuôn khổ đạo đức của chính họ." Điều này thường bắt đầu từ cấp cao nhất, bị thúc đẩy bởi áp lực đạt các mục tiêu ngắn hạn, dẫn đến những lời ngụy biện như "ai cũng làm thế" hoặc "đó là điều sếp tôi muốn." Việc sử dụng các từ ngữ nói giảm nói tránh – như "thẩm vấn tăng cường" thay vì tra tấn, hoặc "khai thác dữ liệu" thay vì theo dõi – càng che đậy hành vi phi đạo đức. Hậu quả lâu dài, Sinek giải thích, không chỉ là những vụ bê bối, mà là những môi trường làm việc cực kỳ khó chịu làm tổn hại đến sức khỏe tinh thần và thể chất, tràn sang cả các mối quan hệ cá nhân. Khi Stephen suy ngẫm về những sai lầm trong mối quan hệ của chính mình trong quá khứ, nơi việc nói "có" với những điều anh không thích đã tạo ra những kỳ vọng sai lầm, điều đó càng nhấn mạnh cách ngay cả những sự lừa dối nhỏ cũng tích tụ thành sự sai lệch lớn trong cá nhân và mối quan hệ.

Những Bài Học Quan Trọng:

• Các nhà lãnh đạo tạo ra chuẩn mực đạo đức; ngay cả "những lời nói dối vô hại" tưởng chừng vô thưởng vô phạt cũng có thể hợp thức hóa một văn hóa thiếu trung thực.
• "Sự phai mờ đạo đức" là một hiện tượng nguy hiểm khi ngụy biện và các từ ngữ nói giảm nói tránh che đậy hành vi ngày càng phi đạo đức.
• Sự thật không nhất thiết phải tàn nhẫn; có sự khác biệt giữa trung thực và thiếu tế nhị, điều này thường được quản lý bằng thời điểm và cách diễn đạt.
• Sự thiếu trung thực kéo dài, ngay cả với ý định tốt, cũng dẫn đến sự sai lệch trong cá nhân và mối quan hệ, gây ra căng thẳng và oán giận.

"Cảm giác về mục đích và ý nghĩa sâu sắc đối với cuộc đời hay công việc của một người chỉ đến khi những điều đó là vì người khác, và theo quan điểm của tôi, chủ yếu là vì người khác, nơi lợi ích của chúng ta chỉ là thứ yếu." - Simon Sinek