Panayam kay Claire Vo

Ang Lenny's Podcast ay nag-host kamakailan kay Claire Vo, isang puwersa sa mundo ng produkto na ang career trajectory ay tila pangarap ng bawat PM. Mula sa Associate PM hanggang sa tatlong beses na Chief Product Officer, dalawang beses na founder, engineer, designer, at marketer, isinasabuhay ni Claire ang pilosopiya ng sinasadya at sadyang paglago at matinding paniniwala na, sa pamamagitan ng pagkilos, tunay mong mapapabago ang direksyon ng uniberso pabor sa iyo. Ang pag-uusap na ito ay sumisid sa kung paano niya isinasagawa ang mabilis na takbo at mataas na kalidad sa loob ng malalaking organisasyon, ang umuusbong na landscape ng pamumuno sa produkto, at prangkang pananaw sa pag-navigate sa industriya ng tech bilang isang babae.

Pagbaluktot sa Iyong Career Arc: Pagkilos at Sadyang Paglago

Ang career path ni Claire Vo ay hindi pag-usad nang walang ginagawa kundi aktibong paghubog. Binibigyang-diin niya ang isang pangunahing katotohanan: upang makamit ang iyong pangarap na karera, kailangan mo munang malaman kung ano ang gusto mo. Ang kanyang paraan ay simple ngunit malalim: "alamin kung ano ang gusto mo sa iyong karera, maging malinaw at hingin ito, at pagkatapos ay gawing madali para sa iyong boss o sinumang makasuporta o makapagtaguyod sa iyo upang makarating ka mula rito hanggang doon." Hindi ito tungkol sa patuloy na pagpo-promote sa sarili, kundi estratehikong kalinawan. Naaalala niya ang isang pagkakataon sa simula ng kanyang karera kung saan, nang mapansin ang kakulangan sa marketing leadership, hindi siya naghintay na tanungin. Sa halip, gumawa siya ng org chart na siya ang nasa tuktok, binabalangkas kung paano niya pagsasamahin ang produkto at marketing, at iniharap ito bilang solusyon sa problema ng kumpanya.

Ang maagap na diskarte na ito ay humantong sa isang maalamat na kuwento: ang pagbebenta ng kanyang startup, ang Experiment Engine, sa Optimizely habang siya ay 34 na linggong buntis. Sa pagkilala ng isang estratehikong tugma, ginamit ni Claire ang kanyang network upang makapasok sa isang experimentation day ng Optimizely, na kalaunan ay humantong sa pagkuha ng kumpanya. Ang mapangahas na hakbang na ito ay nagpapakita ng kanyang paniniwala na "ang uniberso ay maaaring ipaayon sa iyong kagustuhan." Ang kanyang payo sa mga propesyonal sa maagang karera at sa mga batikang lider ay ang tumuon kung paano nalulutas ng iyong ninanais na tungkulin ang problema para sa kumpanya, sa halip na tuparin lamang ang isang personal na ambisyon.

Mga Pangunahing Kasanayan:

• Malinaw na tukuyin ang iyong susunod na ninanais na tungkulin at ipaalam ito sa iyong manager.
• Balangkasin ang iyong mga ambisyon sa karera bilang solusyon sa mga problema ng organisasyon.
• Aktibong maghanap ng mga oportunidad upang palawakin ang iyong saklaw, kahit "kaunting kaliwa at kaunting kanan" lamang mula sa iyong pangunahing tungkulin.
• Yakapin ang "scrappy" na kaisipan upang lumikha ng mga oportunidad kung saan tila walang umiiral.

Ang Startup Clock Speed: Bilis at Mataas na Kalidad sa Mas Malalaking Kumpanya

Isa sa mga natatanging kakayahan ni Claire ay ang kanyang galing sa paglalagay sa mas malalaking organisasyon ng liksi at pagmamadali ng isang startup, habang sabay na pinapanatili ang napakataas na antas ng kalidad. Nililinaw niya ang kanyang mandato: "madalas iniisip ng mga tao na ako ay kinukuha sa mga later-stage na kumpanya dahil dapat ko silang turuan kung paano mag-operate bilang isang malaking kumpanya at sa katunayan sinasabi ko na ako ay kinukuha upang ipaalala sa kanila na kaya nilang mag-operate bilang isang startup." Ang kanyang estratehiya para sa pagpapabilis ng takbo ay umiikot sa paggambala sa pag-asa sa mga artipisyal na iskedyul ng pulong. Kapag may nagmungkahi na magdesisyon ng isang bagay sa "susunod na pulong," ang kanyang agarang tugon ay tanungin kung bakit hindi ito maaaring desisyunan nang mas maaga.

Ang isang pangunahing prinsipyo ng kanyang diskarte ay ang pagtatakda ng mga ekspektasyon para sa "isang antas na mas mabilis" na bilis. Nangangahulugan ito na kung ang isang gawain ay tradisyonal na nakatakda para sa taon na ito, dapat itong matapos sa kalahating taon na ito; kung ito ay para sa quarter na ito, ililipat ito sa buwan na ito. Ang konkreto, paulit-ulit na pagbabago sa mga timeline na ito ay pundamental na nagbabago sa enerhiya at momentum ng isang team. Para sa kalidad, idiniin ni Claire ang pagtukoy ng isang mahigpit na antas ng talento na may tiyak, nasusukat na career ladders, lalo na sa mga senior level. Siya rin ay isang matibay na naniniwala sa paggawa ng normal sa feedback, iginigiit na "ang malinaw ay kabaitan," at mabilis na tinutugunan ang mga sitwasyon kung saan ang mga miyembro ng team ay hindi angkop upang mapanatili ang pangkalahatang kalusugan ng team.

Mga Pangunahing Pagbabago:

• Hamunin ang pag-asa sa mga regular na pagpupulong upang itulak ang mga susunod na hakbang; itulak ang agarang desisyon kung posible.
• Ipatupad ang "isang antas na mas mabilis" na kaisipan: paikliin ang mga deadline ng isang iteration (taon sa kalahating taon, kalahating taon sa quarter, atbp.).
• Bilang isang lider, panatilihin ang mabilis na personal na SLA upang hindi maging sagabal.
• Tukuyin ang mataas na antas ng talento na may tiyak, nasusukat na prinsipyo ng pamumuno at career ladders.

Higit sa Produkto: Ang Pag-usbong ng CPTO at Teknikal na Pamumuno

Madalas na tinutugunan ni Claire ang mga tanong tungkol sa tungkulin ng CPTO (Chief Product and Technology Officer), isang posisyon na pinaniniwalaan niyang umuusbong. Ang pinagsamang tungkulin na ito, na nangangasiwa sa produkto, engineering, at disenyo, ay pundamental na naiiba mula sa isang purong CPO role. Nangangailangan ito ng malalim na teknikal na pag-unawa – hindi lang pagpapahalaga, kundi tunay na kaalaman sa kung paano ginagawa ang software. Si Claire, isang founder na mag-isang nagsulat ng code sa unang taon ng kanyang startup, ay naglalaan ng malaking oras sa engineering side, tinitiyak na ang mga desisyon sa arkitektura, imprastraktura, at bilis ng team ay nakahanay sa mga layunin ng produkto. "Sa tingin ko, hindi mo magagawa ang trabahong iyon kung hindi mo naiintindihan kung paano ginagawa ang software sa teknikal na antas," sabi niya, idinidiin ang kanyang kasanayan sa paghahambing ng mga PRD sa mga GitHub commits sa panahon ng product reviews.

Higit pa sa teknikal na lalim, ang tungkulin ng CPTO ay nangangailangan ng matatag na kasanayan sa operasyon at disenyo ng organisasyon, dahil ang mga engineering team ay karaniwang mas malaki at nahaharap sa iba't ibang hamon, mula sa maraming recruiting hanggang sa mga responsibilidad sa pager duty. Ang estratehikong benepisyo ng pagsasama ng mga function na ito ay malinaw: ini-optimize nito ang "capital P Product" bilang isang kabuuan, sa halip na ang mga indibidwal na function ay mag-optimize para sa kanilang sariling silo, sa gayon ay tinatanggal ang mga debate kung ano ang pinakamahusay para sa produkto laban sa engineering o disenyo.

Mga Pangunahing Aral:

• Pinagsasama ng tungkulin ng CPTO ang produkto, engineering, at madalas ay disenyo sa ilalim ng isang lider, na nangangailangan ng malalim na teknikal na kaalaman.
• Ang tagumpay sa tungkuling ito ay nangangailangan ng matibay na kasanayan sa operasyon at disenyo ng organisasyon dahil sa laki ng mga engineering team.
• Ito ay tungkol sa pag-o-optimize para sa kabuuang "Produkto" sa halip na mga functional silo.
• Ang mga lider sa tungkuling ito ay direktang responsable para sa operational health at scalability ng teknolohiya.

Pag-navigate sa Tech Landscape: Perspektibo ng Isang Babae

Prangkang ibinahagi ni Claire ang kanyang mga karanasan bilang isang babae sa tech, idiniin na sa kabila ng kanyang malawak na tagumpay, "hindi naging madali at hindi pa rin madali." Nililinaw niya na hindi ito tungkol sa imposter syndrome, na wala siyang oras para rito, kundi tungkol sa napakatotoong structural at cultural challenges na maliwanag sa mga numero: pababa na bilang ng mga babaeng founder at limitado ang representasyon sa mga senior tech at engineering roles. Ikinukuwento niya na sinabihan siya ng mga VCs na huwag magbuntis at, maging ngayon, patuloy na tinatanong kung siya ba ay "technical enough"—isang tanong na nahihirapan siyang isipin na itatanong sa kanyang mga kalalakihang kasamahan na may kaparehong background bilang isang technical founder at lider ng malalaking engineering teams.

Ang kanyang diskarte sa mga hamon na ito ay nakaugat sa pagiging mausisa at pagbibigay kapangyarihan. Hinihikayat niya ang pagninilay sa kung ano ang structural, cultural, external, at internal na nag-aambag sa mga pagkakaiba-iba na ito. Para sa mga kababaihan na naghahangad ng pamumuno, ipinaglalaban niya na manatili sa isang "empowered space" at kilalanin na "ang uniberso ay maaaring ipaayon sa iyong kagustuhan." Upang baguhin ang industriya, isinusulong niya ang paggawa ng normal sa pagkakita ng iba't ibang mukha sa mga technical at leadership roles, naniniwala na "hindi ka maniniwala hangga't hindi mo nakikita." Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga platform at visibility, maaaring simulan ng industriya na kalasin ang nakabaong archetypes at ilabas ang buong potensyal ng lahat ng talento.

Mga Pangunahing Pananaw:

• Nanatili ang tunay na hamon para sa mga kababaihan sa tech, kahit sa executive levels, na lumalampas sa imposter syndrome.
• Panatilihin ang pagiging mausisa tungkol sa structural, cultural, at personal na mga salik na nag-aambag sa mga pagkakaiba.
• Tumutok sa personal na pagbibigay kapangyarihan at pagkilos upang mag-navigate at makaimpluwensya sa pagbabago.
• I-normalize ang visibility para sa magkakaibang boses at lider sa tech upang baguhin ang mga persepsyon at magbigay inspirasyon sa mga susunod na henerasyon.

"Gusto ko lang gumawa ng mga bagay-bagay at malaking kasiyahan ang nakukuha ko rito, at sa tingin ko, kung makahanap ka ng karera o sining na nakakatuwa, madali mong mapapabilis ang iyong paglago sa karerang iyon." - Claire Vo