Mahojiano na Claire Vo

Lenny's Podcast hivi karibuni ilimkaribisha Claire Vo, mtu mwenye ushawishi mkubwa katika ulimwengu wa bidhaa ambaye mkondo wake wa kazi unafanana na ndoto ya PM. Kutoka kuwa Associate PM hadi Chief Product Officer mara tatu, mwanzilishi mara mbili, mhandisi, mbunifu, na mtaalamu wa masoko, Claire anajumuisha falsafa ya ukuaji wa makusudi na imani thabiti kwamba, ukiwa na uwezo wa kuamua, unaweza kweli kukunja ulimwengu kukufaa. Mazungumzo haya yanaangazia jinsi anavyoanzisha kasi kubwa na ubora wa juu ndani ya mashirika makubwa, mazingira yanayobadilika ya uongozi wa bidhaa, na ufahamu wa wazi kuhusu kuendesha tasnia ya teknolojia kama mwanamke.

Kukunja Mkondo wa Kazi Yako: Uwezo wa Kuamua na Ukuaji wa Makusudi

Njia ya kazi ya Claire Vo sio ya maendeleo ya kupita kiasi bali ya kubuni kikamilifu. Anasisitiza ukweli wa msingi: ili kufikia kazi ya ndoto zako, lazima kwanza ujue unachotaka. Mbinu yake ni rahisi lakini ina maana kubwa: "jua unachotaka kutoka kwa kazi yako, weka wazi na ukiombe kisha umrahisishie bosi wako au yeyote anayeweza kukusaidia au kukushika mkono ili akufikishe kutoka hapa hadi pale." Hii si kuhusu kujitangaza kila mara, bali uwazi wa kimkakati. Anakumbuka tukio mwanzoni mwa kazi yake ambapo, akigundua pengo la uongozi wa masoko, hakungoja kuulizwa. Badala yake, alichora org chart akiwa yeye mwenyewe juu, akieleza jinsi angeweza kuleta pamoja bidhaa na masoko, na akaiwasilisha kama suluhisho la tatizo la kampuni.

Mbinu hii ya kuchukua hatua ilifikia kilele chake katika hadithi ya kishujaa: kuuza startup yake, Experiment Engine, kwa Optimizely akiwa na ujauzito wa wiki 34. Akigundua uwiano wa kimkakati, Claire alitumia mtandao wake kujipenyeza kwenye siku ya majaribio ya Optimizely, hatimaye kusababisha ununuzi. Hatua hii ya ujasiri inaonyesha imani yake kwamba "ulimwengu unaweza kuuzika kwa matakwa yako." Ushauri wake kwa wataalamu wa mwanzo wa kazi na viongozi wenye uzoefu ni kuzingatia jinsi nafasi unayoitaka inavyosuluhisha tatizo la kampuni, badala ya kutimiza tu tamaa ya kibinafsi.

Mbinu Muhimu:

• Fafanua wazi nafasi yako unayoitaka ijayo na uiwasilishe kwa meneja wako.
• Panga matarajio yako ya kazi kama suluhisho la matatizo ya shirika.
• Tafuta fursa kikamilifu za kupanua wigo wako, hata "kidogo kushoto na kidogo kulia" ya jukumu lako kuu.
• Kumbatia mawazo ya "kujitafutia" (scrappy) ili kuunda fursa ambazo hazionekani kuwepo.

Kasi ya Saa ya Startup: Kasi na Viwango vya Juu katika Kampuni Kubwa

Moja ya uwezo mahususi wa Claire ni kipaji chake cha kuzipa mashirika makubwa wepesi na uharaka wa startup, huku wakati huo huo akidumisha kiwango cha juu sana cha ubora. Anafafanua jukumu lake: "mara nyingi watu hufikiri kuwa nimeajiriwa katika kampuni zilizoendelea kwa sababu ninafaa kuwafundisha jinsi ya kufanya kazi kama kampuni kubwa na kwa kweli nasema nimeajiriwa kuwakumbusha wanaweza kufanya kazi kama startup." Mkakati wake wa kuharakisha kasi unahusu kuvuruga utegemezi wa mikutano ya mara kwa mara isiyo ya lazima. Mtu anapopendekeza kuamua jambo katika "mkutano ujao," jibu lake la haraka ni kuuliza kwa nini haliwezi kuamuliwa mapema zaidi.

Kanuni muhimu ya mbinu yake ni kuweka matarajio ya kasi ya saa "bonyeza mara moja haraka" (one click faster). Hii inamaanisha ikiwa kazi imepangwa kimila kwa mwaka huu, inapaswa kufanywa nusu hii ya mwaka; ikiwa ni ya robo hii, inahamia mwezi huu. Mabadiliko haya halisi, ya kurudia katika ratiba hubadilisha kimsingi nguvu na kasi ya timu. Kwa ubora, Claire anasisitiza kufafanua kiwango kikali cha vipaji (talent bar) chenye ngazi za kazi maalum, zinazopimika, hasa katika ngazi za juu. Pia anaamini kabisa katika kurekebisha utamaduni wa kutoa maoni, akisisitiza kwamba "uwazi ni fadhili," na kushughulikia haraka hali ambapo wanachama wa timu hawafai ili kudumisha afya ya jumla ya timu.

Mabadiliko Muhimu:

• Pingamiza utegemezi wa mikutano ya mara kwa mara ili kusukuma hatua zinazofuata; sisitiza maamuzi ya haraka inapowezekana.
• Tekeleza mawazo ya "bonyeza mara moja haraka" (one click faster): punguza muda wa mwisho kwa hatua moja (mwaka hadi nusu mwaka, nusu mwaka hadi robo mwaka, n.k.).
• Kama kiongozi, dumisha SLA ya haraka ya kibinafsi ili kuepuka kuwa kikwazo.
• Fafanua kiwango cha juu cha vipaji chenye kanuni za uongozi maalum, zinazopimika na ngazi za kazi.

Zaidi ya Bidhaa: Kupanda kwa nafasi ya CPTO na Uongozi wa Kiufundi

Claire mara nyingi hujibu maswali kuhusu jukumu la CPTO (Chief Product and Technology Officer), nafasi anayoamini kuwa inaongezeka. Jukumu hili la pamoja, linalosimamia bidhaa, uhandisi, na muundo, ni tofauti kimsingi na jukumu la CPO halisi. Linahitaji uelewa wa kina wa kiufundi – sio tu kuthamini, bali ufasaha halisi wa jinsi programu inavyoundwa. Claire, mwanzilishi ambaye aliandika msimbo peke yake kwa mwaka wa kwanza wa startup yake, hutumia muda mwingi kwenye upande wa uhandisi, akihakikisha maamuzi ya usanifu (architectural decisions), miundombinu (infrastructure), na kasi ya timu inalingana na malengo ya bidhaa. "Sidhani unaweza kufanya kazi hiyo kama huelewi jinsi programu inavyoundwa katika kiwango cha kiufundi," anasema, akisisitiza mazoezi yake ya kulinganisha PRDs na GitHub commits wakati wa ukaguzi wa bidhaa.

Zaidi ya kina cha kiufundi, jukumu la CPTO linahitaji uelewa thabiti wa kiutendaji na ujuzi wa kubuni shirika, kwa kuzingatia kwamba timu za uhandisi kwa kawaida ni kubwa zaidi na zinakabiliwa na changamoto tofauti, kutoka uajiri wa idadi kubwa hadi majukumu ya pager duty. Faida ya kimkakati ya kuunganisha kazi hizi ni wazi: inaboresha "Bidhaa" (Product) kwa ujumla, badala ya kuwa na kazi za kibinafsi zinazojiboresha kwa ajili ya maeneo yao, hivyo kuondoa mijadala kuhusu nini bora kwa bidhaa dhidi ya uhandisi au muundo.

Masomo Muhimu:

• Jukumu la CPTO linaunganisha bidhaa, uhandisi, na mara nyingi muundo chini ya kiongozi mmoja, likihitaji ufasaha wa kina wa kiufundi.
• Mafanikio katika jukumu hili yanahitaji ujuzi thabiti wa kiutendaji na wa kubuni shirika kutokana na ukubwa wa timu za uhandisi.
• Ni kuhusu kuboresha "Bidhaa" (Product) kwa ujumla badala ya maeneo ya kazi yaliyotenganishwa.
• Viongozi katika jukumu hili wanawajibika moja kwa moja kwa afya ya kiutendaji na uwezo wa kukua wa teknolojia.

Kuendesha Mazingira ya Teknolojia: Mtazamo wa Mwanamke

Claire anashiriki kwa uwazi uzoefu wake kama mwanamke katika teknolojia, akisisitiza kwamba licha ya mafanikio yake makubwa, "haijawa rahisi na bado si rahisi." Anafafanua kwamba hii si kuhusu imposter syndrome, ambayo hana muda nayo, bali ni kuhusu changamoto halisi za kimuundo na kitamaduni zinazoonekana wazi katika takwimu: kupungua kwa idadi ya waanzilishi wanawake na uwakilishi mdogo katika nyadhifa za juu za teknolojia na uhandisi. Anakumbuka kuambiwa na VCs asipate ujauzito na, hata sasa, kuulizwa mara kwa mara kama yeye ni "technical enough"—swali ambalo anajitahidi kufikiria likiulizwa kwa wenzake wa kiume wenye historia yake kama mwanzilishi wa kiufundi na kiongozi wa timu kubwa za uhandisi.

Mbinu yake ya kukabiliana na changamoto hizi imejikita katika udadisi na uwezeshaji. Anahimiza kutafakari ni nini cha kimuundo, kitamaduni, cha nje, na cha ndani kinachochangia tofauti hizi. Kwa wanawake wanaotamani uongozi, anashauri kubaki katika "nafasi ya kuwezeshwa" na kutambua kwamba "ulimwengu unaweza kuuzika kwa matakwa yako." Ili kubadilisha tasnia, anapigia debe kurekebisha utamaduni wa kuona nyuso tofauti katika majukumu ya kiufundi na uongozi, akiamini kwamba "huwezi kuamini isipokuwa uone." Kwa kutoa majukwaa na mwonekano, tasnia inaweza kuanza kubomoa mifumo iliyokita mizizi na kufungua uwezo kamili wa vipaji vyote.

Ufahamu Muhimu:

• Changamoto halisi kwa wanawake katika teknolojia zinaendelea, hata katika ngazi za watendaji, zikivuka imposter syndrome.
• Dumisha udadisi kuhusu mambo ya kimuundo, kitamaduni, na ya kibinafsi yanayochangia tofauti.
• Zingatia uwezeshaji wa kibinafsi na uwezo wa kuamua ili kuendesha na kuathiri mabadiliko.
• Rekebisha utamaduni wa kuonekana kwa sauti na viongozi tofauti katika teknolojia ili kubadilisha mitazamo na kuhamasisha vizazi vijavyo.

"Mimi hupenda tu kujenga vitu na napata furaha nyingi na ninafikiri ukipata kazi au ufundi unaofurahisha ni rahisi kuharakisha ukuaji wako katika kazi hiyo" - Claire Vo