Интервью с Claire Vo

Lenny's Podcast недавно принимал у себя Клэр Во (Claire Vo), влиятельную фигуру в мире продуктов, чей карьерный путь выглядит как мечта любого PM. От младшего PM до трехкратного Chief Product Officer, двукратного основателя стартапов, инженера, дизайнера и маркетолога, Клэр воплощает философию целенаправленного роста и глубокую убежденность в том, что, проявляя инициативу, вы действительно можете повернуть вселенную в свою пользу. Этот разговор углубляется в то, как она обеспечивает быстрый темп и высокое качество в крупных организациях, в меняющийся ландшафт продуктового лидерства и в откровенные наблюдения о том, как женщине ориентироваться в технологической индустрии.

Изменение траектории вашей карьеры: Инициатива и целенаправленный рост

Карьерный путь Клэр Во — это не пассивное продвижение, а активное созидание. Она подчеркивает фундаментальную истину: чтобы достичь карьеры своей мечты, вы должны сначала понять, чего вы хотите. Ее метод прост, но глубок: «знайте, чего вы хотите от своей карьеры, четко сформулируйте это и попросите, а затем сделайте так, чтобы вашему начальнику или любому, кто может вас поддержать или стать вашим покровителем, было легко помочь вам достичь этого». Речь идет не о постоянном самопродвижении, а о стратегической ясности. Она вспоминает случай в начале своей карьеры, когда, заметив пробел в лидерстве в области маркетинга, она не стала ждать, пока ее попросят. Вместо этого она нарисовала оргсхему, где она была наверху, изложив, как она могла бы объединить продукт и маркетинг, и представила это как решение проблемы компании.

Этот проактивный подход привел к легендарной истории: продаже ее стартапа, Experiment Engine, компании Optimizely, когда она была на 34-й неделе беременности. Осознав стратегическое соответствие, Клэр использовала свою сеть контактов, чтобы попасть на день экспериментов Optimizely, что в конечном итоге привело к поглощению. Этот смелый шаг иллюстрирует ее убеждение, что «вселенная податлива вашей воле». Ее совет как начинающим специалистам, так и опытным лидерам заключается в том, чтобы сосредоточиться на том, как желаемая вами роль решает проблему для компании, а не просто удовлетворяет личные амбиции.

Ключевые практики:

• Четко определите свою следующую желаемую роль и сообщите о ней своему менеджеру.
• Формулируйте свои карьерные амбиции как решения организационных проблем.
• Активно ищите возможности для расширения своих обязанностей, даже «немного влево и немного вправо» от вашей основной роли.
• Примите «предприимчивый» образ мышления, чтобы создавать возможности там, где их, казалось бы, нет.

Темп работы стартапа: Скорость и высокая планка в крупных компаниях

Одна из отличительных способностей Клэр — ее умение привносить в крупные организации гибкость и срочность, свойственные стартапам, одновременно поддерживая невероятно высокую планку качества. Она уточняет свою миссию: «люди часто думают, что меня нанимают в компании на поздних стадиях развития, чтобы я научила их работать как крупная компания, а на самом деле я говорю, что меня нанимают, чтобы напомнить им, что они могут работать как стартап». Ее стратегия ускорения темпа вращается вокруг отказа от зависимости от искусственных ритмов совещаний. Когда кто-то предлагает решить что-то на «следующем совещании», ее немедленная реакция — спросить, почему это нельзя решить раньше.

Основной принцип ее подхода — установка ожиданий на «на один клик быстрее» темп работы. Это означает, что если задача традиционно запланирована на этот год, она должна быть выполнена в этом полугодии; если на этот квартал, то перемещается на этот месяц. Этот конкретный, итеративный сдвиг в сроках принципиально меняет энергию и динамику команды. Что касается качества, Клэр подчеркивает важность определения строгой планки талантов с конкретными, измеримыми карьерными лестницами, особенно на руководящих должностях. Она также твердо верит в нормализацию обратной связи, утверждая, что «ясность — это доброта», и в быстрое решение ситуаций, когда члены команды не подходят, для поддержания общего здоровья команды.

Ключевые изменения:

• Откажитесь от зависимости от регулярных совещаний для определения следующих шагов; добивайтесь немедленных решений, когда это возможно.
• Внедрите мышление «на один клик быстрее»: сокращайте сроки на одну итерацию (год до полугодия, полугодие до квартала и т.д.).
• Как лидер, поддерживайте быстрое личное SLA, чтобы не стать узким местом.
• Установите высокую планку для талантов с конкретными, измеримыми принципами лидерства и карьерными лестницами.

За пределами продукта: Расцвет роли CPTO и техническое лидерство

Клэр часто отвечала на вопросы о роли CPTO (Chief Product and Technology Officer), позиции, которая, по ее мнению, набирает обороты. Эта объединенная роль, курирующая продукт, инженерию и дизайн, принципиально отличается от чистой роли CPO. Она требует глубокого технического понимания — не просто поверхностного знания, а настоящего свободного владения тем, как создается программное обеспечение. Клэр, основательница, которая в течение первого года своего стартапа писала код в одиночку, уделяет значительное время инженерной стороне, обеспечивая соответствие архитектурных решений, инфраструктуры и скорости работы команды целям продукта. «Я просто не думаю, что вы можете выполнять эту работу, если не понимаете, как создается программное обеспечение на техническом уровне», — заявляет она, подчеркивая свою практику сравнения PRD с коммитами GitHub во время продуктовых обзоров.

Помимо технической глубины, роль CPTO требует сильной операционной хватки и навыков проектирования организации, учитывая, что инженерные команды, как правило, гораздо больше и сталкиваются с уникальными проблемами, от массового найма до обязанностей дежурного. Стратегическая выгода от слияния этих функций очевидна: это оптимизирует «Продукт» (с большой буквы) в целом, вместо того чтобы отдельные функции оптимизировали свои собственные обособленные подразделения, тем самым устраняя споры о том, что лучше для продукта по сравнению с инженерией или дизайном.

Ключевые выводы:

• Роль CPTO объединяет продукт, инженерию и часто дизайн под одним лидером, требуя глубокого технического понимания.
• Успех в этой роли требует сильных операционных навыков и навыков проектирования организации из-за масштаба инженерных команд.
• Речь идет об оптимизации целостного «Продукта», а не функциональных обособленных подразделений.
• Лидеры в этой роли несут прямую ответственность за операционное состояние и масштабируемость технологии.

Ориентация в технологическом ландшафте: Женский взгляд

Клэр откровенно делится своим опытом женщины в сфере технологий, подчеркивая, что, несмотря на ее обширный успех, «это не было легко и до сих пор нелегко». Она уточняет, что речь идет не о синдроме самозванца, на который у нее нет времени, а о вполне реальных структурных и культурных проблемах, очевидных в цифрах: сокращение числа женщин-основательниц и ограниченное представительство на высших технических и инженерных должностях. Она вспоминает, как венчурные капиталисты говорили ей не беременеть, и даже сейчас ее постоянно спрашивают, достаточно ли она «технически подкована» — вопрос, который она с трудом может представить, заданным коллегам-мужчинам с ее опытом технического основателя и руководителя крупных инженерных команд.

Ее подход к этим проблемам коренится в любознательности и расширении возможностей. Она призывает задуматься о том, что является структурным, культурным, внешним и внутренним фактором, способствующим этим различиям. Женщинам, стремящимся к лидерству, она рекомендует оставаться в «пространстве силы» и осознавать, что «вселенная податлива вашей воле». Чтобы изменить индустрию, она выступает за нормализацию присутствия разнообразных лиц на технических и руководящих должностях, полагая, что «вы не можете поверить в это, пока не увидите». Предоставляя платформы и видимость, индустрия может начать разрушать укоренившиеся архетипы и раскрыть весь потенциал всех талантов.

Ключевые идеи:

• Реальные проблемы для женщин в сфере технологий сохраняются даже на исполнительном уровне, выходя за рамки синдрома самозванца.
• Сохраняйте любопытство относительно структурных, культурных и личных факторов, способствующих неравенству.
• Сосредоточьтесь на личном расширении возможностей и инициативе, чтобы ориентироваться и влиять на изменения.
• Нормализуйте видимость для разнообразных голосов и лидеров в сфере технологий, чтобы изменить восприятие и вдохновить будущие поколения.

«Мне просто нравится что-то создавать, и я получаю от этого огромное удовольствие, и я думаю, если вы найдете карьеру или ремесло, которое доставляет удовольствие, легко ускорить свой рост в этой карьере» – Клэр Во