Temu ramah dengan Claire Vo

Lenny's Podcast baru-baru ini telah menjemput Claire Vo, seorang tokoh berpengaruh dalam dunia produk yang laluan kerjayanya umpama impian setiap PM. Dari Associate PM kepada tiga kali Ketua Pegawai Produk (Chief Product Officer), dua kali pengasas, jurutera, pereka bentuk, dan pemasar, Claire mencontohi falsafah pertumbuhan yang disengajakan dan kepercayaan yang mendalam bahawa, dengan kuasa tindakan, anda benar-benar boleh "melenturkan alam semesta mengikut kehendak anda". Perbincangan ini mendalami bagaimana beliau menguruskan rentak pantas dan kualiti tinggi dalam organisasi besar, landskap kepimpinan produk yang sentiasa berubah, serta pandangan jujur tentang menavigasi industri teknologi sebagai seorang wanita.

Melenturkan Laluan Kerjaya Anda: Kuasa Tindakan dan Pertumbuhan yang Disengajakan

Laluan kerjaya Claire Vo bukanlah kemajuan pasif, tetapi rekaan aktif. Beliau menekankan kebenaran asas: untuk mencapai kerjaya impian anda, anda mesti tahu apa yang anda inginkan terlebih dahulu. Kaedahnya mudah tetapi mendalam: "ketahui apa yang anda inginkan dari kerjaya anda, jelaskan dan mintalah ia, kemudian mudahkan tugas bos anda atau sesiapa sahaja yang boleh menyokong atau Mempertahankan anda untuk membawa anda dari sini ke sana." Ini bukan tentang promosi diri yang berterusan, tetapi kejelasan strategik. Beliau teringat satu insiden awal dalam kerjayanya di mana, setelah menyedari jurang kepimpinan pemasaran, beliau tidak menunggu untuk diminta. Sebaliknya, beliau melukis carta organisasi dengan dirinya di puncak, menggariskan bagaimana beliau boleh menyatukan produk dan pemasaran, dan mempersembahkannya sebagai penyelesaian kepada masalah syarikat.

Pendekatan proaktif ini memuncak dalam kisah yang masyhur: menjual startup beliau, Experiment Engine, kepada Optimizely ketika beliau hamil 34 minggu. Menyedari kesesuaian strategik, Claire menggunakan rangkaiannya untuk menyelinap masuk ke hari eksperimen Optimizely, yang akhirnya membawa kepada pengambilalihan. Langkah berani ini melambangkan keyakinannya bahawa "alam semesta boleh diurus niagakan mengikut kehendak anda." Nasihat beliau kepada profesional awal kerjaya dan pemimpin berpengalaman adalah untuk fokus kepada bagaimana peranan yang anda inginkan dapat menyelesaikan masalah syarikat, berbanding sekadar memenuhi cita-cita peribadi.

Amalan Utama:

• Jelaskan peranan seterusnya yang anda inginkan dan maklumkan kepada pengurus anda.
• Bingkaikan cita-cita kerjaya anda sebagai penyelesaian kepada masalah organisasi.
• Cari peluang secara aktif untuk meluaskan skop anda, walaupun "sedikit ke kiri dan sedikit ke kanan" dari peranan utama anda.
• Amalkan mentaliti "scrappy" untuk mencipta peluang di mana tiada peluang kelihatan wujud.

Kelajuan Jam Startup: Rentak dan Piawaian Tinggi dalam Syarikat Lebih Besar

Salah satu kebolehan istimewa Claire ialah kebolehannya untuk menyuntik organisasi yang lebih besar dengan ketangkasan dan segera sebuah startup, sambil pada masa yang sama mengekalkan piawaian kualiti yang sangat tinggi. Beliau menjelaskan mandatnya: "orang sering beranggapan saya diambil bekerja di syarikat peringkat kemudian kerana saya sepatutnya mengajar mereka bagaimana untuk beroperasi seperti syarikat besar, padahal saya kata saya diambil bekerja untuk mengingatkan mereka bahawa mereka masih boleh beroperasi seperti startup." Strategi beliau untuk mempercepatkan rentak berkisar pada mengganggu kebergantungan kepada kekerapan mesyuarat yang dibuat-buat. Apabila seseorang mencadangkan untuk memutuskan sesuatu dalam "mesyuarat seterusnya", respons segera beliau adalah untuk mempersoalkan mengapa ia tidak boleh diputuskan lebih awal.

Prinsip utama pendekatannya adalah menetapkan jangkaan untuk kelajuan jam "satu klik lebih pantas". Ini bermakna jika sesuatu tugas secara tradisinya dijadualkan untuk tahun ini, ia harus disiapkan separuh tahun ini; jika ia untuk suku tahun ini, ia beralih ke bulan ini. Perubahan konkrit dan berulang dalam garis masa ini secara asasnya mengubah tenaga dan momentum pasukan. Untuk kualiti, Claire menekankan penetapan piawaian bakat yang ketat dengan tangga kerjaya yang spesifik dan boleh diukur, terutamanya di peringkat kanan. Beliau juga seorang yang sangat percaya dalam menormalkan maklum balas, menegaskan bahawa "kejelasan adalah kebaikan", dan segera menangani situasi di mana ahli pasukan tidak sesuai untuk mengekalkan kesihatan pasukan secara keseluruhan.

Perubahan Utama:

• Cabar kebergantungan kepada mesyuarat berulang untuk mendorong langkah seterusnya; desak keputusan segera apabila mungkin.
• Laksanakan mentaliti "satu klik lebih pantas": pendekkan garis masa satu iterasi (tahun ke separuh, separuh ke suku, dll.).
• Sebagai seorang pemimpin, kekalkan SLA peribadi yang pantas untuk mengelakkan menjadi bottleneck.
• Tetapkan piawaian bakat yang tinggi dengan prinsip kepimpinan dan tangga kerjaya yang spesifik dan boleh diukur.

Melangkaui Produk: Kebangkitan CPTO dan Kepimpinan Teknikal

Claire sering menerima soalan mengenai peranan CPTO (Chief Product and Technology Officer), jawatan yang beliau percaya sedang meningkat naik. Peranan gabungan ini, yang menyelia produk, kejuruteraan, dan reka bentuk, secara asasnya berbeza daripada peranan CPO tulen. Ia menuntut pemahaman teknikal yang mendalam – bukan sekadar penghargaan, tetapi kefasihan sebenar dalam bagaimana perisian dibina. Claire, seorang pengasas yang menulis kod secara solo untuk tahun pertama startup beliau, meluangkan masa yang signifikan di bahagian kejuruteraan, memastikan keputusan seni bina, infrastruktur, dan kelajuan pasukan sejajar dengan matlamat produk. "Saya rasa anda tidak boleh melakukan kerja itu jika anda tidak memahami bagaimana perisian dibina pada tahap teknikal," beliau menyatakan, menonjolkan amalannya membandingkan PRD dengan commit GitHub semasa semakan produk.

Selain kedalaman teknikal, peranan CPTO memerlukan ketajaman operasi yang kukuh dan kemahiran reka bentuk organisasi, memandangkan pasukan kejuruteraan biasanya jauh lebih besar dan menghadapi cabaran tersendiri, dari pengambilan pekerja berkapasiti tinggi hingga tanggungjawab 'pager duty'. Manfaat strategik menggabungkan fungsi-fungsi ini adalah jelas: ia mengoptimumkan "Produk P besar" secara keseluruhan, berbanding fungsi individu mengoptimumkan silo mereka sendiri, dengan itu menghapuskan perdebatan tentang apa yang terbaik untuk produk berbanding kejuruteraan atau reka bentuk.

Pembelajaran Utama:

• Peranan CPTO menggabungkan produk, kejuruteraan, dan selalunya reka bentuk di bawah seorang pemimpin, memerlukan kefasihan teknikal yang mendalam.
• Kejayaan dalam peranan ini menuntut kemahiran operasi dan reka bentuk organisasi yang kukuh disebabkan skala pasukan kejuruteraan.
• Ia adalah tentang mengoptimumkan "Produk" secara holistik berbanding silo fungsian.
• Pemimpin dalam peranan ini bertanggungjawab secara langsung terhadap kesihatan operasi dan skalabiliti teknologi.

Menavigasi Landskap Teknologi: Perspektif Seorang Wanita

Claire berkongsi secara jujur pengalamannya sebagai seorang wanita dalam teknologi, menekankan bahawa walaupun kejayaan luasnya, ia "tidak mudah dan masih tidak mudah". Beliau menjelaskan bahawa ini bukan tentang 'imposter syndrome' (sindrom penipu diri), yang tidak ada masa untuknya, tetapi tentang cabaran struktur dan budaya yang sangat nyata, terbukti dalam statistik: penurunan bilangan pengasas wanita dan perwakilan terhad dalam peranan teknologi dan kejuruteraan kanan. Beliau menceritakan diberitahu oleh VC supaya tidak hamil dan, malah sekarang, secara konsisten ditanya sama ada beliau "cukup teknikal"—soalan yang beliau sukar bayangkan ditujukan kepada rakan sekerja lelaki dengan latar belakangnya sebagai pengasas teknikal dan pemimpin pasukan kejuruteraan besar.

Pendekatannya terhadap cabaran ini berakar pada rasa ingin tahu dan pemberdayaan. Beliau menggalakkan refleksi tentang apa yang bersifat struktur, budaya, luaran, dan dalaman yang menyumbang kepada jurang ini. Untuk wanita yang bercita-cita untuk kepimpinan, beliau menyokong untuk kekal dalam "ruang berdaya" dan menyedari bahawa "alam semesta boleh diurus niagakan mengikut kehendak anda". Untuk mengubah industri, beliau menganjurkan normalisasi melihat wajah yang pelbagai dalam peranan teknikal dan kepimpinan, percaya bahawa "anda tidak akan mempercayainya melainkan anda melihatnya". Dengan menyediakan platform dan keterlihatan, industri boleh mula membongkar arketip yang tertanam dan membuka potensi penuh semua bakat.

Wawasan Utama:

• Cabaran sebenar bagi wanita dalam teknologi berterusan, walaupun di peringkat eksekutif, melangkaui 'imposter syndrome'.
• Kekalkan rasa ingin tahu tentang faktor struktur, budaya, dan peribadi yang menyumbang kepada jurang.
• Fokus pada pemberdayaan diri dan kuasa tindakan untuk menavigasi dan mempengaruhi perubahan.
• Normalkan keterlihatan untuk suara dan pemimpin yang pelbagai dalam teknologi untuk mengubah persepsi dan memberi inspirasi kepada generasi akan datang.

"Saya suka membina sesuatu dan saya sangat seronok, dan saya rasa jika anda menemui kerjaya atau kemahiran yang menyeronokkan, mudah untuk mempercepatkan pertumbuhan anda dalam kerjaya itu" - Claire Vo