Claire Vo Interview

Lenny's Podcastに最近、プロダクト界の重要人物、クレア・ヴォ氏が登場しました。彼女のキャリアパスは、まさにPMの理想像と言えるでしょう。アソシエイトPMから、3度のチーフ・プロダクト・オフィサー、2度の創業者、エンジニア、デザイナー、そしてマーケターまで務め上げてきたクレア氏は、意図的な成長の哲学と、「主体性を持てば、宇宙を自分の味方につけることができる」という深い信念を体現しています。今回の対談では、彼女が大企業内でどのようにして速いペースと高い品質を両立させているのか、プロダクトリーダーシップの進化する状況、そして女性としてテック業界を渡り歩く上での率直な洞察について深く掘り下げています。

キャリアを切り拓く：主体性と意図的な成長

クレア・ヴォ氏のキャリアパスは、受動的な昇進ではなく、能動的な設計によるものです。彼女は根本的な真実を強調します。「夢のキャリアを達成するには、まず自分が何を望んでいるかを知る必要がある」と。彼女の方法はシンプルですが、奥深いものです。「キャリアにおいて何を望むかを明確にし、それを要求し、そしてあなたの上司や、あなたを支援・後押ししてくれる人が、あなたを現在の地点から次の地点へ導きやすくしてあげること」が大切だと言います。これは常に自己アピールすることではなく、戦略的な明確さを持つことです。キャリアの初期に、マーケティングリーダーシップにギャップがあることに気づいた際、彼女は依頼されるのを待たなかったことを思い出します。代わりに、プロダクトとマーケティングをどのように統合できるかを概説し、自身をトップとする組織図を作成し、それを会社の課題解決策として提示しました。

この積極的なアプローチは、伝説的な話として知られる、妊娠34週目に自身のスタートアップであるExperiment EngineをOptimizelyに売却するという出来事に結実しました。戦略的な適合性を認識したクレア氏は、自身のネットワークを駆使してOptimizelyの実験イベントに潜り込み、最終的に買収へと繋げました。この大胆な行動は、「宇宙はあなたの意志でどうにでもなる」という彼女の確信を象徴しています。彼女が初期キャリアのプロフェッショナルやベテランリーダーに等しく送るアドバイスは、単に個人の野心を満たすのではなく、自分が望む役割が会社の問題をどのように解決するかという点に焦点を当てることです。

重要な実践事項:

次に望む役割を明確に定義し、それを上司に伝える。
キャリアの野心を、組織の問題解決策として捉える。
自身の主要な役割から「少し左右に」外れる形でも、担当範囲を広げる機会を積極的に探す。
既存の機会がないように見える場所でも、"scrappy" (抜け目なく、あるいは機転を利かせて) なマインドセットで機会を創出する。

スタートアップのクロックスピード：大企業におけるペースと高い基準

クレア氏の卓越した能力の一つは、大企業にスタートアップのような機敏性と緊急性を注入しつつ、同時に信じられないほど高い品質基準を維持する手腕です。彼女は自身の使命を明確にしています。「人々はよく、私が後期ステージの企業に採用されるのは、大企業としての運営方法を教えるためだと思いがちですが、実際には、私は彼らがスタートアップのように運営できることを思い出させるために雇われているのです」。ペースを加速させる彼女の戦略は、形式的な会議の頻度への依存を打ち破ることに重点を置いています。誰かが「次の会議で決めましょう」と提案した場合、彼女の即座の反応は「なぜもっと早く決められないのか」と問いかけることです。

彼女のアプローチの核心は、「ワンクリック速い」クロックスピードへの期待を設定することです。これは、伝統的に今年中に予定されていたタスクであれば今期中に、今期中に予定されていたものであれば今月中に、といった具合に、期限を前倒しにするという具体的な反復的変更を意味します。これにより、チームのエネルギーと勢いは根本的に変化します。品質に関しては、クレア氏は、特にシニアレベルにおいて、具体的かつ測定可能なキャリアラダーを持つ厳格な人材基準を定義することの重要性を強調しています。彼女はまた、「明確さは親切である」と主張し、フィードバックを当たり前のものとし、チームメンバーが適任でない状況には迅速に対処して、チーム全体の健全性を維持することを強く信じています。

重要な変更点:

次のステップを進めるために繰り返しの会議に依存するのをやめ、可能な場合は即座の意思決定を促す。
「ワンクリック速い」というマインドセットを導入する：期限を1段階前倒しにする（年単位から半期、半期から四半期など）。
リーダーとして、ボトルネックにならないよう、個人のSLAを迅速に保つ。
具体的かつ測定可能なリーダーシップ原則とキャリアラダーを持つ高い人材基準を定義する。

プロダクトを超えて：CPTOとテクニカルリーダーシップの台頭

クレア氏は、CPTO（Chief Product and Technology Officer）の役割について頻繁に質問を受けます。彼女はこのポジションが台頭しつつあると考えています。プロダクト、エンジニアリング、デザインを統括するこの複合的な役割は、純粋なCPOの役割とは根本的に異なります。それは深い技術的理解を要求します。単なる理解ではなく、ソフトウェアがどのように構築されるかについての実際の流暢さです。スタートアップの最初の1年間、一人でコードを書いていた創業者であるクレア氏は、エンジニアリング側にかなりの時間を費やし、アーキテクチャの決定、インフラストラクチャ、チームのベロシティがプロダクトの目標と整合していることを確認しています。彼女は「技術的なレベルでソフトウェアがどのように構築されるかを理解していなければ、その仕事はできないと私は思います」と述べ、プロダクトレビュー中にPRDとGitHubコミットを比較する自身の習慣を強調しています。

技術的な深さに加えて、CPTOの役割は、エンジニアリングチームが通常ははるかに大規模であり、大量の採用からオンコール対応の責任まで、明確な課題に直面していることを考慮すると、堅牢な事業運営能力と組織設計スキルを必要とします。これらの機能を統合する戦略的メリットは明らかです。それは、個々の機能がそれぞれのサイロで最適化するのではなく、全体としての「Product」を最適化し、プロダクトとエンジニアリング、あるいはデザインのどちらが最善かについての議論を排除します。

重要な学び:

CPTOの役割は、プロダクト、エンジニアリング、そして多くの場合デザインを1人のリーダーのもとに統合し、深い技術的流暢さを要求する。
この役割での成功には、エンジニアリングチームの規模が大きいため、強力な事業運営能力と組織設計スキルが求められる。
機能ごとのサイロではなく、ホリスティックな「Product」全体を最適化することである。
この役割のリーダーは、テクノロジーの運用健全性とスケーラビリティに直接的な責任を負う。

テック業界を渡り歩く：女性の視点

クレア氏は、テック業界における女性としての自身の経験を率直に語り、輝かしい成功にもかかわらず、「楽ではなかったし、今も楽ではない」と強調します。彼女は、これは「インポスター症候群」（彼女はそんなことに構っている暇はないと言います）の問題ではなく、女性創業者の数の減少や、シニアな技術職・エンジニアリング職における限られた代表性といった数字が示す、非常に現実的な構造的・文化的な課題であると明確にしています。彼女は、VCから妊娠しないように言われたことや、今でさえ一貫して「技術的に十分か」と問われることを振り返ります。彼女のような技術系創業者であり、大規模なエンジニアリングチームを率いてきたバックグラウンドを持つ男性の同僚に、このような質問が投げかけられることは想像しがたいと語ります。

これらの課題に対する彼女のアプローチは、好奇心とエンパワーメントに根ざしています。彼女は、これらの格差に寄与する構造的、文化的、外部的、そして内部的な要因について内省することを促します。リーダーシップを志す女性に対しては、「エンパワーされた空間」に身を置き、「宇宙はあなたの意志でどうにでもなる」という認識を持つことを強く推奨します。業界を変えるためには、技術職やリーダー職に多様な顔ぶれが当たり前に見られるようにすることの必要性を訴え、「目に見えないものは信じられない」と信じています。プラットフォームと可視性を提供することで、業界は根深く存在する固定観念を解体し、あらゆる才能の可能性を最大限に引き出すことができるようになります。

重要な洞察: