সাক্ষাৎকার Claire Vo

Lenny's Podcast সম্প্রতি Claire Vo-কে হোস্ট করেছে, যিনি পণ্য জগতে এক শক্তিশালী নাম এবং যার কর্মজীবনের পথ একজন PM-এর স্বপ্নের মতো। অ্যাসোসিয়েট PM থেকে তিনবারের চিফ প্রোডাক্ট অফিসার, দুইবারের প্রতিষ্ঠাতা, ইঞ্জিনিয়ার, ডিজাইনার এবং মার্কেটার—Claire ইচ্ছাকৃত বৃদ্ধি (intentional growth) এবং এই গভীর বিশ্বাসকে মূর্ত করেছেন যে, নিজস্ব ক্ষমতা (agency) ব্যবহার করে আপনি সত্যিই আপনার অনুকূলে বিশ্বকে বশীভূত করতে পারেন। এই কথোপকথনটি আলোচনা করে যে কীভাবে তিনি বৃহৎ সংস্থাগুলির মধ্যে দ্রুত গতি এবং উচ্চ মান বজায় রাখেন, পণ্য নেতৃত্বের ক্রমবর্ধমান পরিস্থিতি, এবং একজন নারী হিসেবে প্রযুক্তি শিল্পে পথ চলার অকপট অন্তর্দৃষ্টি।

আপনার কর্মজীবনের পথ পরিবর্তন: ক্ষমতা এবং ইচ্ছাকৃত বৃদ্ধি

Claire Vo-এর কর্মজীবনের পথ নিষ্ক্রিয় অগ্রগতির নয়, বরং সক্রিয় নকশার। তিনি একটি মৌলিক সত্যের উপর জোর দেন: আপনার স্বপ্নের কর্মজীবন অর্জন করতে হলে, আপনাকে প্রথমে জানতে হবে আপনি কী চান। তার পদ্ধতিটি সহজ হলেও গভীর: "আপনার কর্মজীবন থেকে আপনি কী চান তা জানুন, স্পষ্ট থাকুন এবং এটি চেয়ে নিন, তারপর আপনার বস বা যিনি আপনাকে সমর্থন বা চ্যাম্পিয়ন করতে পারেন, তার জন্য আপনাকে এখান থেকে সেখানে নিয়ে যাওয়া সহজ করে দিন।" এটি ক্রমাগত আত্ম-প্রচার নয়, বরং কৌশলগত স্পষ্টতা। তিনি তার কর্মজীবনের শুরুর দিকের একটি ঘটনা স্মরণ করেন, যেখানে তিনি একটি মার্কেটিং লিডারশিপের শূন্যতা দেখে অপেক্ষায় থাকেননি। পরিবর্তে, তিনি নিজেকে শীর্ষে রেখে একটি অর্গ চার্ট তৈরি করেছিলেন, যেখানে তিনি দেখিয়েছিলেন কীভাবে তিনি পণ্য এবং মার্কেটিংকে একত্রিত করতে পারেন এবং এটিকে একটি কোম্পানির সমস্যার সমাধান হিসেবে উপস্থাপন করেছিলেন।

এই সক্রিয় পদ্ধতি একটি কিংবদন্তী গল্পে পরিণত হয়েছিল: তিনি যখন ৩৪ সপ্তাহের গর্ভবতী ছিলেন, তখন তার স্টার্টআপ, Experiment Engine, Optimizely-এর কাছে বিক্রি করেছিলেন। একটি কৌশলগত সমন্বয় (strategic fit) উপলব্ধি করে, Claire তার নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে Optimizely-এর একটি এক্সপেরিমেন্টেশন ডে-তে প্রবেশ করেন, যা শেষ পর্যন্ত অধিগ্রহণে (acquisition) পরিণত হয়। এই দুঃসাহসিক পদক্ষেপটি তার এই বিশ্বাসকে প্রমাণ করে যে "মহাবিশ্ব আপনার ইচ্ছার কাছে বিক্রেয় (vendable)"। তার পরামর্শ হল, নবীন কর্মজীবীরা এবং অভিজ্ঞ নেতারা উভয়েই যেন তাদের কাঙ্ক্ষিত ভূমিকা কীভাবে কোম্পানির জন্য একটি সমস্যার সমাধান করে তার উপর মনোযোগ দেন, কেবল ব্যক্তিগত আকাঙ্ক্ষা পূরণ করার পরিবর্তে।

মূল অনুশীলনসমূহ (Key Practices):

• আপনার পরবর্তী কাঙ্ক্ষিত ভূমিকা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করুন এবং আপনার ম্যানেজারকে জানান।
• আপনার কর্মজীবনের আকাঙ্ক্ষাগুলিকে সাংগঠনিক সমস্যার সমাধান হিসাবে তুলে ধরুন।
• আপনার মূল ভূমিকার "একটু বাঁয়ে এবং একটু ডানে" হলেও আপনার কাজের পরিধি (scope) বাড়ানোর সুযোগ সক্রিয়ভাবে খুঁজুন।
• সুযোগ না থাকলেও সুযোগ তৈরি করার জন্য একটি "স্ক্র্যাপি" মানসিকতা (mindset) গ্রহণ করুন।

স্টার্টআপ ক্লক স্পিড: বৃহৎ সংস্থাগুলিতে গতি এবং উচ্চ মানদণ্ড

Claire-এর অন্যতম বিশেষ ক্ষমতা হলো বৃহৎ সংস্থাগুলিতে স্টার্টআপের মতো চটপটে ভাব এবং জরুরি মনোভাব (urgency) সঞ্চার করা, একই সাথে মানের ক্ষেত্রে একটি অবিশ্বাস্যভাবে উচ্চ মানদণ্ড (high bar) বজায় রাখা। তিনি তার কাজ স্পষ্ট করেন: "লোকেরা প্রায়শই মনে করে যে আমাকে পরবর্তী পর্যায়ের কোম্পানিগুলিতে নিয়োগ করা হয় কারণ আমি তাদের একটি বড় কোম্পানির মতো কাজ করা শেখাবো, কিন্তু আসলে আমি বলি যে আমাকে নিয়োগ করা হয় তাদের মনে করিয়ে দিতে যে তারা একটি স্টার্টআপের মতো কাজ করতে পারে।" গতি বাড়ানোর জন্য তার কৌশলটি কৃত্রিম মিটিংয়ের সময়সূচীর (meeting cadences) উপর নির্ভরতা ভেঙে দেওয়াকে কেন্দ্র করে। যখন কেউ "পরের মিটিংয়ে" কিছু সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরামর্শ দেয়, তখন তার তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া হলো কেন এটি দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া যায় না তা প্রশ্ন করা।

তার পদ্ধতির একটি মূল নীতি হলো "এক ক্লিক দ্রুততর" (one click faster) গতি সেট করা। এর অর্থ হল, যদি একটি কাজ ঐতিহ্যগতভাবে এই বছরের জন্য নির্ধারিত থাকে, তবে সেটি এই অর্ধ-বছরে শেষ করা উচিত; যদি এটি এই কোয়ার্টারের জন্য হয়, তবে তা এই মাসের মধ্যে সম্পন্ন হবে। সময়সীমার এই সুনির্দিষ্ট, পুনরাবৃত্তিমূলক পরিবর্তন একটি দলের শক্তি এবং গতিকে মৌলিকভাবে বদলে দেয়। মানের জন্য, Claire একটি সুনির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য ক্যারিয়ার ল্যাডার সহ কঠোর ট্যালেন্ট বার (talent bar) সংজ্ঞায়িত করার উপর জোর দেন, বিশেষ করে সিনিয়র স্তরে। তিনি ফিডব্যাককে স্বাভাবিক করারও দৃঢ় বিশ্বাসী, দাবি করেন যে "পরিষ্কার মানেই দয়ালু" (clear is kind), এবং সামগ্রিক দলের স্বাস্থ্য বজায় রাখার জন্য যেখানে দলের সদস্যরা উপযুক্ত নয়, সেই পরিস্থিতিগুলি দ্রুত সমাধান করা।

মূল পরিবর্তনসমূহ (Key Changes):

• পরবর্তী পদক্ষেপগুলি চালিত করার জন্য পুনরাবৃত্তিমূলক মিটিংয়ের উপর নির্ভরতাকে চ্যালেঞ্জ করুন; সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্তের জন্য চাপ দিন।
• "এক ক্লিক দ্রুততর" (one click faster) মানসিকতা প্রয়োগ করুন: সময়সীমা এক ধাপ এগিয়ে আনুন (যেমন বছর থেকে অর্ধ-বছর, অর্ধ-বছর থেকে কোয়ার্টার, ইত্যাদি)।
• একজন নেতা হিসেবে, বাধা (bottleneck) এড়াতে একটি দ্রুত ব্যক্তিগত SLA বজায় রাখুন।
• সুনির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য লিডারশিপ নীতি এবং ক্যারিয়ার ল্যাডার সহ একটি উচ্চ ট্যালেন্ট বার (talent bar) সংজ্ঞায়িত করুন।

প্রোডাক্ট ছাড়িয়ে: CPTO এবং টেকনিক্যাল লিডারশিপের উত্থান

Claire প্রায়শই CPTO ভূমিকা (Chief Product and Technology Officer) নিয়ে প্রশ্ন পান, যা তার মতে একটি ক্রমবর্ধমান পদ। পণ্য (product), ইঞ্জিনিয়ারিং (engineering) এবং ডিজাইন (design) তত্ত্বাবধানকারী এই সম্মিলিত ভূমিকাটি একটি বিশুদ্ধ CPO ভূমিকা থেকে মৌলিকভাবে আলাদা। এর জন্য গভীর প্রযুক্তিগত জ্ঞান প্রয়োজন – কেবল একটি উপলব্ধি নয়, বরং সফটওয়্যার কীভাবে তৈরি হয় সে সম্পর্কে বাস্তব দক্ষতা। Claire, একজন প্রতিষ্ঠাতা যিনি তার স্টার্টআপের প্রথম বছর একা কোড লিখেছিলেন, ইঞ্জিনিয়ারিং দিকে উল্লেখযোগ্য সময় ব্যয় করেন, স্থাপত্য সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত (architectural decisions), অবকাঠামো (infrastructure) এবং দলের গতি (team velocity) পণ্যের লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করেন। তিনি বলেন, "আমি মনে করি না যে আপনি প্রযুক্তিগত স্তরে সফটওয়্যার কীভাবে তৈরি হয় তা না বুঝলে সেই কাজটি করতে পারবেন," পণ্য পর্যালোচনার সময় PRD-এর সাথে GitHub কমিটগুলি তুলনা করার তার অনুশীলনকে তুলে ধরে।

প্রযুক্তিগত গভীরতা ছাড়াও, CPTO ভূমিকার জন্য শক্তিশালী অপারেশনাল দক্ষতা (operational acumen) এবং সংস্থা ডিজাইন (organization design) দক্ষতা প্রয়োজন, কারণ ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলি সাধারণত অনেক বড় হয় এবং উচ্চ-ভলিউম নিয়োগ (high-volume recruiting) থেকে শুরু করে পেজার ডিউটি (pager duty) দায়িত্ব পর্যন্ত বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়। এই ফাংশনগুলি একত্রিত করার কৌশলগত সুবিধা স্পষ্ট: এটি সামগ্রিকভাবে "মূল 'P' প্রোডাক্ট" (capital P Product)-এর জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করে, যেখানে পৃথক ফাংশনগুলি তাদের নিজস্ব সাইলোগুলির (silos) জন্য অপ্টিমাইজ করার পরিবর্তে, পণ্য বনাম ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিজাইন নিয়ে বিতর্ক দূর করে।

মূল শিক্ষণীয় বিষয় (Key Learnings):

• CPTO ভূমিকা একজন নেতার অধীনে পণ্য (product), ইঞ্জিনিয়ারিং (engineering) এবং প্রায়শই ডিজাইনকে একত্রিত করে, যার জন্য গভীর প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রয়োজন।
• ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলির আকারের কারণে এই ভূমিকায় সাফল্যের জন্য শক্তিশালী অপারেশনাল এবং সাংগঠনিক ডিজাইন দক্ষতা প্রয়োজন।
• এটি কার্যকরী সাইলোগুলির (functional silos) পরিবর্তে সামগ্রিক "প্রোডাক্ট"-এর জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরির বিষয়ে।
• এই ভূমিকার নেতারা প্রযুক্তির অপারেশনাল স্বাস্থ্য এবং স্কেলেবিলিটির (scalability) জন্য সরাসরি দায়ী।

প্রযুক্তি জগতে পথচলা: একজন নারীর দৃষ্টিকোণ

Claire একজন নারী হিসেবে প্রযুক্তি শিল্পে তার অভিজ্ঞতা অকপটে শেয়ার করেছেন, জোর দিয়ে বলেছেন যে তার ব্যাপক সাফল্য সত্ত্বেও, এটি "সহজ ছিল না এবং এখনও সহজ নয়।" তিনি স্পষ্ট করে বলেন যে এটি ইম্পোস্টার সিন্ড্রোম (imposter syndrome) সম্পর্কে নয়, যার জন্য তার কাছে সময় নেই, বরং গণিতের মধ্যে স্পষ্ট বাস্তব কাঠামোগত এবং সাংস্কৃতিক চ্যালেঞ্জগুলি সম্পর্কে: নারী প্রতিষ্ঠাতাদের সংখ্যা হ্রাস এবং সিনিয়র প্রযুক্তি ও ইঞ্জিনিয়ারিং ভূমিকায় সীমিত প্রতিনিধিত্ব। তিনি স্মরণ করেন যে ভিসিদের (VCs) দ্বারা তাকে গর্ভবতী না হতে বলা হয়েছিল এবং এখনও নিয়মিতভাবে তাকে জিজ্ঞাসা করা হয় যে তিনি "যথেষ্ট প্রযুক্তিগত (technical enough)" কিনা — এমন একটি প্রশ্ন যা তার মতো একজন প্রযুক্তিগত প্রতিষ্ঠাতা এবং বৃহৎ ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলির নেতা হিসেবে পুরুষ সহকর্মীদের জিজ্ঞাসা করার কল্পনাও তিনি করতে পারেন না।

এই চ্যালেঞ্জগুলির প্রতি তার দৃষ্টিভঙ্গি কৌতূহল এবং ক্ষমতায়নের (empowerment) উপর ভিত্তি করে। তিনি এই বৈষম্যগুলিতে কী কাঠামোগত, সাংস্কৃতিক, বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ কারণ অবদান রাখে তা নিয়ে প্রতিফলিত (reflection) হতে উৎসাহিত করেন। নেতৃত্বে আগ্রহী নারীদের জন্য, তিনি "ক্ষমতায়িত পরিবেশে (empowered space)" থাকার এবং "মহাবিশ্ব আপনার ইচ্ছার কাছে বিক্রেয় (vendable)" এই বিষয়টি উপলব্ধি করার পক্ষে কথা বলেন। শিল্পকে পরিবর্তন করতে, তিনি প্রযুক্তিগত এবং নেতৃত্বের ভূমিকায় বিভিন্ন মুখ দেখা স্বাভাবিক করার কথা বলেন, বিশ্বাস করেন যে "আপনি এটি না দেখলে বিশ্বাস করতে পারবেন না।" প্ল্যাটফর্ম এবং দৃশ্যমানতা (visibility) প্রদানের মাধ্যমে, শিল্প এম্বেডেড আর্কিটাইপগুলি (embedded archetypes) ভেঙে দিতে এবং সমস্ত প্রতিভার সম্পূর্ণ সম্ভাবনা উন্মোচন করতে শুরু করতে পারে।

মূল অন্তর্দৃষ্টিসমূহ (Key Insights):

• প্রযুক্তি শিল্পে নারীদের জন্য প্রকৃত চ্যালেঞ্জগুলি ইম্পোস্টার সিন্ড্রোমের (imposter syndrome) বাইরেও বিদ্যমান, এমনকি এক্সিকিউটিভ স্তরেও।
• বৈষম্যগুলিতে অবদানকারী কাঠামোগত, সাংস্কৃতিক এবং ব্যক্তিগত কারণগুলি সম্পর্কে কৌতূহল বজায় রাখুন।
• পরিবর্তন নেভিগেট করতে এবং প্রভাবিত করতে ব্যক্তিগত ক্ষমতায়ন (empowerment) এবং নিজস্ব ক্ষমতার (agency) উপর মনোযোগ দিন।
• প্রযুক্তি শিল্পে বিভিন্ন কণ্ঠস্বর এবং নেতাদের দৃশ্যমানতা (visibility) স্বাভাবিক করুন যাতে ধারণা পরিবর্তন হয় এবং ভবিষ্যৎ প্রজন্ম অনুপ্রাণিত হয়।

"আমি শুধু জিনিস তৈরি করতে পছন্দ করি এবং আমি এতে অনেক মজা পাই। আমি মনে করি, যদি আপনি এমন একটি কর্মজীবন বা শিল্প খুঁজে পান যা মজাদার, তাহলে সেই কর্মজীবনে আপনার বৃদ্ধি দ্রুততর করা সহজ।" - Claire Vo