مقابلة مع Simon Sinek

استضاف ستيفن بارتليت مؤخرًا سيمون سينك، المشهور عالميًا، في برنامجه The Diary Of A CEO، في مقابلة تجاوزت الحكمة التجارية التقليدية. سينك، المفكر البصيرة ذو العقل النادر ومؤلف العديد من الكتب الأكثر مبيعًا، قدم استكشافًا سرديًا لجوهر الدافع البشري والقيادة، والحقائق غير المريحة غالبًا المطلوبة للنمو الشخصي والمهني الحقيقي.

نشأة "ابـدأ باللماذا": محاسبة ذاتية

بدأ سينك بمشاركة الرحلة الشخصية العميقة التي قادته إلى فلسفته الرائدة "ابـدأ باللماذا". على الرغم من عيشه ما يعتبره الكثيرون "حياة جيدة" – حيث استقال من وظيفته ليبدأ عملًا ناجحًا مع عملاء رائعين وعمل جيد – وجد نفسه تائهًا بلا هدف. اعترف قائلاً: "كنت أعيش ما يعتبره الكثيرون حياة جيدة، ومع ذلك لم أعد أرغب في الاستيقاظ والذهاب إلى العمل بعد الآن." أصبح هذا الانفصال العميق، إلى جانب الشعور بالحرج من الظهور بمظهر الناجح بينما كان يشعر بالإرهاق والظلام، نقطة تحول. لم يرتفع هذا العبء الثقيل إلا عندما لاحظ صديق مقرب أن هناك خطأ ما، مما دفعه إلى "الاعتراف بكل شيء" والتعبير عن كل ما بداخله. حرر هذا التنفيس الطاقة التي كانت تُبذل سابقًا في "الكذب والاختباء والتصنع"، وأعاد توجيهها نحو إيجاد حل. كشفت اكتشافاته اللاحقة، المتجذرة في بيولوجيا اتخاذ القرار البشري، عن حقيقة جوهرية: بينما يعرف معظم الناس ماذا يفعلون، وبعضهم يعرف كيف يفعلونه، "قلة قليلة جدًا منا تستطيع أن تشرح بوضوح لماذا نفعل ما نفعله." كان هذا "اللماذا" المفقود هو ما دفعه إلى صياغة المفهوم الذي لاقى صدى لدى الملايين منذ ذلك الحين.

رؤى رئيسية:

• غالبًا ما يظهر الهدف الحقيقي من فترات الصراع الشخصي أو الارتباك.
• معرفة ماذا تفعل وكيف تختلف ليس كافيًا؛ فالتعبير عن السبب (الـ"لماذا") الخاص بك أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الشغف.
• مشاركة الصراعات الشخصية مع الأفراد الموثوق بهم يمكن أن تكون محفزًا قويًا للتغيير واكتشاف الذات.

مخاطر الأهداف الأنانية وقوة العطاء

تحول الحديث إلى العواقب المحبطة غالبًا لتحقيق ما يسميه سينك "الأهداف الأنانية". أثار ستيفن بارتليت ملاحظة مؤثرة مفادها أن العديد من الأبطال، مثل مقاتل UFC إسرائيل أديسانيا أو الأبطال الأولمبيين مايكل فيلبس وأندريه أغاسي، يحققون أقصى درجات النجاح ثم يسقطون في براثن الاكتئاب. أوضح سينك أن هؤلاء الأفراد، منذ سن مبكرة، غالبًا ما يضعون "أهدافًا أنانية للغاية" – أن يكونوا الأفضل في مجال معين، أو الفوز بالأولمبياد – مما يجعل كل قرار ويتشكل جميع العلاقات حول هذا الهدف المحدود. أشار إلى سخرية تصريحاتهم العلنية، قائلاً: "عندما تسألونهم لماذا تفعلون ذلك، سيقولون حسنًا أنا أفعل ذلك لإلهام الأطفال الصغار وهو هراء كامل... إنه مجرد حافز إضافي لاكي سترايك." بمجرد تحقيق الهدف، أو عندما لا يستطيعون المنافسة بعد الآن، يُتركون بلا هدف أو علاقات حقيقية.

في تناقض صارخ، أبرز سينك مثال كيرتيس مارتن، نجم قاعة مشاهير NFL، الذي لعب كرة القدم ليس ليكون الأفضل، بل ليبني منصة للعطاء. كان دافع مارتن لا نهائيًا، مركزًا على ما يمكنه فعله بعد مسيرته كلاعب، وليس فقط خلالها. أكد سينك بحماس أن "إحساسنا بالبهجة والإشباع والحب والهدف يأتي من قدرتنا على خدمة إنسان آخر." سواء كانت تضحيات تُقدم من أجل طفل أو أمور غير منطقية تُفعل من أجل الحب، فإن هذه الأفعال، وليست الإنجازات الشخصية، هي ما يوفر معنى عميقًا ودائمًا.

دروس رئيسية:

• يمكن أن يؤدي تحقيق الأهداف المحدودة والأنانية إلى شعور عميق بالفراغ إذا لم تكن مرتبطة بهدف أكبر.
• تستمد الفرحة الحقيقية والإشباع والهدف من القدرة والرغبة في خدمة الآخرين.
• إن النظر إلى حياة المرء كسلسلة متصلة، حيث تبني الإنجازات الحالية منصة للخدمة المستقبلية، يعزز الرفاهية على المدى الطويل.

تنمية الوعي الذاتي من خلال التقييمات غير المريحة

ثم استكشف سينك وبارتليت الدور الحاسم للوعي الذاتي في النمو الشخصي. روى سينك حكاية كاشفة عن اتهام شريك له بأنه "مستمع سيء". كان رافضًا في البداية، لكنه أدرك بعد أخذ دورة في الاستماع أنه بينما كان متألقًا مع الغرباء، كان "فظيعًا" مع الأصدقاء والعائلة. تسلط "النقطة العمياء" هذه الضوء على ميل بشري شائع، كما أشار سينك: "كثيرًا ما نكون عميانًا، فنحن كائنات اجتماعية ولا يمكننا القيام بما يسمى بالمسيرة المهنية أو الحياة بمفردنا." شدد على أن التقييم الذاتي، على أهميته، يجب أن "يُعزز بتقييمات الآخرين".

قدم سينك أساليب عملية لتعزيز ثقافة التقييم هذه بالغة الأهمية، مستشهدًا بنظام مراجعة الأقران لدى "الجيش رينجرز"، حيث يعتمد التقدم على موافقة المدرب، والأداء البدني، وتقييم الأقران. كما أوضح بالتفصيل عملية مراجعة شاملة (360 درجة) حيث يقدم الأفراد نقاط ضعفهم وقوتهم، ويُدعى الآخرون للإضافة إلى هذه القوائم. المفتاح، كما أكد سينك، هو القدرة على تلقي التقييم كـ "هدية"، والرد فقط بـ "شكرًا لك"، حتى لو لم تتفق معه. هذا القبول الجذري يخلق مساحة آمنة للحقائق الصعبة. علاوة على ذلك، جادل بأن "لا نبني الثقة بتقديم المساعدة بل نبنيها بطلبها" – وهو عمل يعكس ضعفًا يسمح للآخرين بتجربة "بهجة التضحية".

ممارسات رئيسية:

• ابحث بنشاط عن التقييم من الآخرين، خاصة المقربين منك، للكشف عن النقاط العمياء.
• مارس القبول الجذري للتقييم، ردًا بالشكر حتى لو كان غير مريح.
• أنشئ بيئات منظمة لمراجعة الأقران والتقييم الشامل (360 درجة) لتعزيز النمو الجماعي.
• تقبل ضعف طلب المساعدة، لأنه يبني الثقة ويسمح للآخرين بتجربة بهجة العطاء.

الطبيعة الخبيثة للأكاذيب والبهتان الأخلاقي

اختتمت المحادثة بفحص قوي للتأثير الخفي ولكن التآكلي لعدم الأمانة، على المستويين الشخصي والمهني. روى سينك حادثة حيث كذبت مساعدته، في محاولة لحماية سمعته، بشأن غيابه عن مكالمة. كان عليه أن يقدم لها "أصعب تقييم"، موضحًا: "عليك أن تفعلي ذلك دون كذب... لا يمكنك القول إنه كان في اجتماع آخر لأن ذلك ليس صحيحًا." أوضح أن هذا الفعل الذي يبدو صغيرًا "شرّع كذبة" ويمكن أن ينشر ثقافة عدم الأمانة بسهولة. أطلق سينك تحديًا مقنعًا: "قد لا تكذب كذبة واحدة خلال الـ 48 ساعة القادمة"، موضحًا مدى صعوبة العيش بصدق تام دون اللجوء إلى "أكاذيب بيضاء صغيرة".

حذر من "البهتان الأخلاقي"، وهي ظاهرة نفسية حيث يتخذ الأفراد أو المنظمات "قرارات غير أخلاقية للغاية معتقدين أنها ضمن أطرهم الأخلاقية الخاصة". غالبًا ما يبدأ هذا من القمة، مدفوعًا بالضغط لتحقيق أهداف قصيرة المدى، مما يؤدي إلى تبريرات مثل "الجميع يفعل ذلك" أو "هذا ما يريده رئيسي". استخدام التعبيرات الملطفة – مثل "استجواب معزز" بدلاً من التعذيب، أو "تنقيب البيانات" بدلاً من التجسس – يزيد من إخفاء السلوك غير الأخلاقي. أوضح سينك أن العواقب على المدى الطويل ليست مجرد فضائح، بل بيئات عمل غير مريحة بشكل لا يصدق تضر بالصحة العقلية والجسدية، وتنتقل آثارها إلى العلاقات الشخصية. بينما تأمل ستيفن في أخطاء علاقاته الماضية، حيث أدى قوله "نعم" لأشياء لم يكن يحبها إلى خلق توقعات خاطئة، فقد أكد ذلك كيف تتراكم الخدع الصغيرة لتتحول إلى اختلال كبير على الصعيدين الشخصي والعلاقاتي.

رؤى رئيسية:

• يحدد القادة النبرة الأخلاقية؛ فحتى "الأكاذيب البيضاء الصغيرة" التي تبدو غير ضارة يمكن أن تشرعن ثقافة عدم الأمانة.
• "البهتان الأخلاقي" ظاهرة خطيرة حيث يخفي التبرير والتعبيرات الملطفة السلوكيات غير الأخلاقية المتزايدة.
• الحقيقة لا يجب أن تكون وحشية؛ هناك فرق بين الصدق واللامبالاة، وغالبًا ما يتم التحكم فيهما بالتوقيت والصياغة.
• يؤدي عدم الأمانة المستمر، حتى مع النوايا الحسنة، إلى اختلال شخصي وعلاقاتي، مسببًا التوتر والاستياء.

"الشعور بالهدف والمعنى العميقين للحياة أو للعمل لا يتحقق إلا عندما تكون هذه الأشياء من أجل الآخر، وفي نظري، بشكل أساسي من أجل الآخر، حيث تأتي فائدتنا في المرتبة الثانية." - سيمون سينك