مقابلة مع Justin Kan

في مقابلة آسرة مع Colin وSamir، يتعمق رائد الأعمال والمستثمر Justin Kan في رحلته الاستثنائية التي بدأت ببث حياته بالكامل على الهواء مباشرةً وانتهت ببيع شركة بقرابة مليار دولار. ما بدأ كتجربة جامحة، وربما متهورة، تحول إلى ظاهرة عالمية، لكن القصة الحقيقية، كما يكشف كان، لا تكمن فقط في الإنجازات الرئيسية، بل في التحولات والاكتشافات الشخصية العميقة التي تحققت على طول الطريق.

قصة المنشأ: تلفزيون الواقع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

في عام 2007، مباشرة بعد فشل شركته الناشئة لتقويم الويب التي حملت اسم Kiko (والتي سحقتها Google بسرعة)، وجد Justin Kan ومؤسسوه المشاركون أنفسهم يعرضون أفكارًا جديدة على Y Combinator. كشف كان عن مفهوم جريء لدرجة أنه كان يقترب من العبثية: Justin.tv، برنامج واقعي مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حيث يقوم ببث كل لحظة من حياته. في حقبة سبقت Instagram Live أو Periscope، كان هذا تحديًا تقنيًا وغير مسبوق اجتماعيًا. شريك Paul Graham في Y Combinator، مستشعرًا للغرابة، مازحه قائلًا: "سأمول ذلك فقط لأرى نفسك تجعل من نفسك أضحوكة يا Justin،" وسلمهم شيكًا بقيمة 50,000 دولار دون مسار تقني واضح للمضي قدمًا.

على الرغم من الانزعاج الأولي – يعترف كان بأنه كان "غير مرتاح للغاية" واستيقظ ليلة الإطلاق وهو يفكر: "يا للهول، في أي ورطة أوقعت نفسي؟" – انفجر المشروع ليصبح ظاهرة إعلامية، أوصلته إلى الظهور في برنامج The Today Show و MTV. كانت الفكرة الأساسية، وهي أن "الناس يتبعون الناس"، غريزة قوية، وإن كانت غير مصقولة. ومع ذلك، كان المحتوى نفسه غالبًا مملًا بشكل لا يصدق، مما أدى إلى تعليقات المشاهدين مثل "محتواك ممل للغاية" وحتى حوادث غريبة مثل تعرضه لحوادث "Swatting" أو توصيل البيتزا إلى موقعه. ولكن، هذا التعرض الخام وغير المصفى عزز دون قصد مجتمعًا ناشئًا، حيث سرعان ما تساءل المشاهدون عن كيفية إنشاء بثوثهم الخاصة، ممهدًا الطريق لمنصة ثورية.

رؤى رئيسية:

• يمكن للأفكار الرائدة أن تأتي من تجارب غير تقليدية، حتى "الحمقاء".
• قد يكون المحتوى المبكر "سيئًا"، لكن "قصة الفكرة" الكامنة لا تزال قادرة على الأسر.
• يمكن أن يكون الانزعاج محفزًا للنمو الشخصي والفرص غير المتوقعة.

دروس مستفادة:

• احتضن فوضى ردود الفعل العامة؛ فهي يمكن أن تكشف عن طلبات غير ملباة (المشاهدون أرادوا البث بأنفسهم).
• حتى المحتوى الممل يمكن أن يبني مجتمعًا ناشئًا إذا كان التنسيق جديدًا وتفاعليًا.

التحول إلى Twitch: إيجاد التركيز

على الرغم من ضجته الإعلامية الأولية، فإن Justin.tv، كمنصة بث مباشر عامة، توقفت في النهاية وبدأت في تدهور بطيء. إدراكًا لـ "الهاوية" الوشيكة، بحث المؤسسون المشاركون عن تحول. كان Emmet، المؤسس المشارك لـ Justin، هو من اقترح تحولًا جذريًا: التركيز كليًا على الألعاب. قوبل هذا بالتشكك؛ فقد شكلت الألعاب ثلاثة بالمائة فقط من حركة المرور في Justin.tv، وبالنسبة للكثيرين، بدت "المحتوى الوحيد الذي أحب مشاهدته بالفعل على موقعنا" أساسًا واهيًا لتحول استراتيجي.

قرروا اختبار الفكرة، وبذلوا قصارى جهدهم لدعم مبثثي الألعاب بموارد للنمو وتحقيق الدخل – وهي نفس الأشياء التي يسعى إليها صانعو المحتوى اليوم. أشعل هذا التركيز تأثير "العجلة الدافعة" القوي. كانت إعادة التسمية إلى "Twitch" ضربة معلم، حيث منحت المنصة هوية وجمهورًا واضحين ومحددين. كما يوضح كان: "كانت قصة Justin.tv مشوشة نوعًا ما لأنها كانت... كل شيء من دردشة الناس إلى الرياضة إلى... محتوى دولي عشوائي... عندما ركزنا على Twitch، أصبحت القصة أوضح بكثير." هذا النهج المستهدف لم يجذب مجتمعًا مخصصًا فحسب، بل بسّط أيضًا الإعلانات والنمو. كانت النتائج فورية ومذهلة: فقد تجاوزوا هدفهم البالغ 10 ملايين مستخدم نشط شهريًا، وهو هدف وُضع في مواجهة أكبر موقع فيديو للألعاب في ذلك الوقت، في ستة أشهر فقط.

تغييرات رئيسية:

• تحول من منصة بث مباشر واسعة وغير محددة إلى منصة ألعاب متخصصة.
• تحول من كونها "كل شيء للجميع" إلى عرض محدد وذو علامة تجارية لمجتمع مخصص.

دروس مستفادة:

• تحديد جمهور واضح وقيمة مقترحة أمر بالغ الأهمية للنمو، لكل من الشركات الناشئة وصانعي المحتوى.
• التركيز على مجال متخصص وشغوف، حتى لو كان صغيرًا في البداية، يمكن أن يطلق العنان لنمو هائل.

صفقة المليار دولار والبحث عن المعنى

توجت الرحلة في عام 2014 ببيع Twitch إلى Amazon بمبلغ مذهل قدره 970 مليون دولار. يروي كان اللحظات شبه السريالية للصفقة: إتمامها وهو في Burning Man، ثم مشاهدة المال يصل إلى حسابه في Bank of America وهو في حفل زفاف بإيطاليا. يتذكر بوضوح: "فجأة، أصبح هناك المزيد من المال في البنك، لم أكن أعلم حتى أن Bank of America يمكنه استيعاب هذا القدر من المال." كانت لحظة انتصار هائل وارتياح كبير، تشاركها مع مؤسسيه المشاركين.

ومع ذلك، لم يجلب النجاح الهائل الإشباع الدائم الذي قد يتوقعه الكثيرون. يعترف كان بأن البيع "لم يحل كل مشكلة واجهتها أو لا أزال أواجهها." وجد نفسه على "عجلة اللذة المفرغة"، يبحث باستمرار عن الإنجاز الأكبر "التالي"، ويقارن نفسه بالأصدقاء الذين بنوا شركات أكبر. أدى هذا إلى "أزمة هدف" عميقة، دفعته لسؤال صديق: "ما هو الغرض من الحياة؟" الإجابة – "أنت تصنع معناها الخاص بك" – دفعته في البداية إلى المزيد من المساعي الخارجية، معتقدًا أنه يحتاج فقط إلى "شركة أكبر." تميزت هذه الفترة بدافع لا واعي للحصول على التقدير الخارجي، باحثًا دون أن يدري عن القبول الذي شعر أنه افتقر إليه في ماضيه.

رؤى رئيسية:

• النجاح المالي الكبير لا يساوي تلقائيًا الإشباع الشخصي الدائم.
• يمكن أن تؤدي "عجلة اللذة المفرغة" إلى سعي مستمر، غالبًا ما يكون غير صحي، نحو "المزيد".
• يمكن أن يكون التقدير الخارجي دافعًا قويًا، وغالبًا ما يكون لا واعيًا، للمساعي الطموحة.

دروس مستفادة:

• الغاية لا تكتشف بل تُصنع؛ لن توفر نتيجة خارجية معنى جوهريًا.
• كن واعيًا بالدوافع الخارجية؛ فهي يمكن أن تؤدي إلى استمرار عدم الرضا حتى بعد تحقيق الأهداف الكبرى.

Justin Kan 2.0: المبدع الواعي

جاءت نقطة التحول خلال فترة مليئة بالتحديات، قادت كان إلى تجربة الأياهواسكا. هذه الرحلة التأملية العميقة "كشفت لي كل الأسباب التي جعلتني رائد أعمال، وكل ما فعلته في مسيرتي المهنية كان دائمًا محاولة للحصول على موافقة الآخرين." كان إدراكًا عميقًا سمح له بتقبل هذا الجزء من نفسه ثم يتساءل عما إذا كان هذا هو ما يريد أن يواصل الظهور به في العالم. أصبحت لحظة محورية خلال التجربة، حيث أخبره مساعد شامان بهدوء: "فقط تنفس وكن هادئًا"، تذكيرًا مدى الحياة بأن "لدي القدرة على أن أكون هادئًا بغض النظر عما يحدث في العالم الخارجي."

أشعلت هذه التجربة تحولًا جوهريًا من الدافع الخارجي إلى الدافع الداخلي، مما دفعه إلى التساؤل: "ما الذي أستيقظ متحمسًا لفعله ويمنحني السعادة؟" إجابته؟ صناعة المحتوى ورواية القصص. بدءًا ببودكاست من أجل المتعة الذاتية فقط (وبالتالي، عدد قليل جدًا من المشاهدات)، التقى في النهاية بمنتجة YouTube Jen Lee، التي شجعته على جلب قصصه إلى YouTube. الآن، من خلال قناته على YouTube، يتبنى كان "التعليم الترفيهي" (edutainment)، مشاركًا قصصًا حقيقية عن رحلته، بما في ذلك تحديات مثل القلق والاكتئاب، وروتينات العافية. إنه يعجب بالمبدعين مثل Emma Chamberlain لأسلوبهم في رواية القصص الخام والجاذبة، والذي يراه بمثابة "Justin.tv 2.0" – نسخة منقحة ومعدلة من مشاركة حياة المرء. رسالة قناته هي تقديم رؤى يمكن للجمهور التفاعل معها، حيث يذكر بصراحة: "لا أرى نفسي كأذكى رجل موجود، أو الأكثر اجتهادًا، أو صاحب أفضل الأفكار، أو أي شيء من هذا القبيل. أنا أرى نفسي مجرد شخص عادي." رسالته النهائية لرواد الأعمال والمبدعين الطموحين هي رسالة مثابرة: "إذا استطعنا نحن تحقيق النجاح، فلا عذر لكم... لقد تمسكنا بالأمر ولم نستسلم."

ممارسات رئيسية:

• احتضن التأمل الذاتي والاستبطان لفهم الدوافع الأعمق.
• حوّل التركيز من التقدير الخارجي إلى السعادة والهدف الداخليين.
• إعطاء الأولوية لروتينات العافية مثل التأمل لتنمية الهدوء الداخلي.

دروس مستفادة:

• الأصالة والضعف يترددان بعمق لدى الجماهير.
• رواية القصص، حتى بدون إنتاج متقن، هي أداة قوية للتواصل والتعليم.
• المثابرة والتعلم المستمر أكثر أهمية من العبقرية الأولية أو الخطة المثالية.

"لدي القدرة على أن أكون هادئًا بغض النظر عما يحدث في العالم الخارجي." - Justin Kan